Non profit
Gönüllü Vesileler ha scambiato quasi 10 milioni di messaggi con i sostenitori su WhatsApp e Instagram
Gönüllü Vesileler gestisce le conversazioni con i sostenitori su WhatsApp e Instagram in MonoChat, con quasi 10 milioni di messaggi da agosto 2025.
- messaggi
- 9,8 Mln+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 370K+ conversazioni con i clienti
- campagne inviate
- 80+ campagne inviate
- canali in un’unica inbox
- 2 canali in un’unica inbox
Chi è Gönüllü Vesileler Association?
Gönüllü Vesileler è un’associazione di solidarietà con sede ad Adana che sostiene le persone colpite da calamità naturali e crisi umanitarie e lavora su istruzione e bisogni primari, tra cui pozzi d’acqua in Africa e sostegno agli orfani in Burkina Faso.
Obiettivi
- Rispondere ai sostenitori su WhatsApp e Instagram
- Gestire volumi di messaggi molto elevati
- Condividere le campagne con i sostenitori
La sfida
Le campagne sui social media portano un’ondata di messaggi dei sostenitori a cui un team di volontari deve rispondere rapidamente.
Come Gönüllü Vesileler Association usa MonoChat
WhatsApp e Instagram in un’unica inbox
Ogni conversazione con i sostenitori arriva nella stessa inbox di MonoChat, qualunque sia il canale.
Campagne
Le campagne WhatsApp condividono appelli e aggiornamenti con i sostenitori che hanno dato il consenso.
Risultati
Da agosto 2025 Gönüllü Vesileler ha gestito su MonoChat più di 370.000 conversazioni con i sostenitori e quasi 10 milioni di messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.
