Phi lợi nhuận
Gönüllü Vesileler đã trao đổi gần 10 triệu tin nhắn với người ủng hộ trên WhatsApp và Instagram
Gönüllü Vesileler quản lý các cuộc hội thoại với người ủng hộ trên WhatsApp và Instagram bằng MonoChat, với gần 10 triệu tin nhắn kể từ tháng 8/2025.
- tin nhắn
- 9,8 Tr+ tin nhắn
- cuộc hội thoại với khách hàng
- 370 N+ cuộc hội thoại với khách hàng
- chiến dịch đã gửi
- 80+ chiến dịch đã gửi
- kênh trong một hộp thư
- 2 kênh trong một hộp thư
Gönüllü Vesileler Association là ai?
Gönüllü Vesileler là hiệp hội đoàn kết có trụ sở tại Adana, hỗ trợ những người bị ảnh hưởng bởi thiên tai và khủng hoảng nhân đạo, đồng thời hoạt động về giáo dục và nhu cầu thiết yếu, gồm giếng nước tại châu Phi và hỗ trợ trẻ mồ côi tại Burkina Faso.
Mục tiêu
- Trả lời người ủng hộ trên WhatsApp và Instagram
- Xử lý lượng tin nhắn rất lớn
- Chia sẻ chiến dịch với người ủng hộ
Thách thức
Các chiến dịch trên mạng xã hội kéo theo lượng lớn tin nhắn của người ủng hộ mà một đội ngũ chủ yếu là tình nguyện viên phải trả lời nhanh chóng.
Gönüllü Vesileler Association sử dụng MonoChat như thế nào
WhatsApp và Instagram trong một hộp thư
Mọi cuộc hội thoại với người ủng hộ đều về cùng một hộp thư MonoChat, dù đến từ kênh nào.
Chiến dịch
Các chiến dịch WhatsApp chia sẻ lời kêu gọi và cập nhật với những người ủng hộ đã đồng ý nhận tin.
Kết quả
Kể từ tháng 8/2025, Gönüllü Vesileler đã có hơn 370.000 cuộc hội thoại với người ủng hộ và gần 10 triệu tin nhắn trên MonoChat.
Số liệu lấy từ dữ liệu nền tảng MonoChat, được làm tròn xuống, tính đến tháng 10/2026. Một cuộc hội thoại là một chuỗi trò chuyện của một khách hàng trên một kênh.
