Diensten en publieke sector
Turkish Business Council – Dubai digitaliseert de onboarding van leden op WhatsApp met AI-documentcontroles
TBC Dubai digitaliseert de onboarding van leden, valideert documenten met AI en communiceert met leden op WhatsApp.
Wie is Turkish Business Council – Dubai?
De Turkish Business Council Dubai werd in 2004 opgericht en is een non-profitnetwerk van Turkse bedrijven en professionals in de VAE, dat leden verbindt via sectorcommissies, evenementen en zakelijke programma's.
Doelen
- Lidmaatschapsaanvragen naar WhatsApp verplaatsen
- Documenten automatisch controleren
- Rechtstreeks met leden communiceren
De uitdaging
Lidmaatschapsaanvragen omvatten formulieren en documenten die vroeger per e-mail heen en weer gingen, wat de onboarding vertraagde.
Hoe Turkish Business Council – Dubai MonoChat gebruikt
Onboarding in WhatsApp
Aanvragen, documentcontroles en lidmaatschapskaarten worden in WhatsApp afgehandeld met aangepaste flows en schermen.
AI-documentvalidatie
AI controleert ingediende documenten en markeert de documenten die aandacht nodig hebben.
Resultaten
Leden ronden de onboarding sneller af, zonder WhatsApp te verlaten.
Turkish Business Council – Dubai draait MonoChat op eigen servers, daarom bevat dit verhaal geen platformcijfers.
