অটোমোটিভ
Mepa Otomotiv WhatsApp-এ 51,000+ গ্রাহক কথোপকথন সঠিক টিমের কাছে পাঠায়
Mepa Otomotiv WhatsApp-এ প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন শনাক্ত করে, কথোপকথন সঠিক টিমের কাছে পাঠায় এবং লক্ষ্যভিত্তিক গাড়ি ও সার্ভিস ক্যাম্পেইন পাঠায়। MonoChat-এর মাধ্যমে 51,000-এর বেশি কথোপকথন হয়েছে।
- মেসেজ
- 1.4 লা+ মেসেজ
- গ্রাহক কথোপকথন
- 51 হা+ গ্রাহক কথোপকথন
- একটি ইনবক্সে চ্যানেল
- 2 একটি ইনবক্সে চ্যানেল
Mepa Otomotiv কে?
Mepa Otomotiv ইস্তাম্বুলভিত্তিক Peugeot, Citroën, Opel, DS ও BYD-র ডিলার, যা এখন অটোমোটিভ খাতে তার 30তম বছরে। বিক্রয় ও সার্ভিসের পাশাপাশি গ্রুপটি ব্যবহৃত গাড়ি, বিমা, লিজিং, ভাড়া ও যন্ত্রাংশের ব্যবসাও চালায়।
লক্ষ্য
- বিক্রয়, সার্ভিস ও যন্ত্রাংশের অনুরোধ সঠিক টিমের কাছে পাঠানো
- গ্রাহকদের দ্রুত উত্তর দেওয়া
- গাড়ি ও সার্ভিস ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো
চ্যালেঞ্জ
একাধিক ব্র্যান্ডের ডিলার গ্রুপ একটি WhatsApp লাইনে বিক্রয়, সার্ভিস, যন্ত্রাংশ, বিমা ও ভাড়া নিয়ে প্রশ্ন পায়। রাউটিং ছাড়া প্রতিটি মেসেজ কারও পড়ে ফরওয়ার্ড করার অপেক্ষায় থাকে।
Mepa Otomotiv কীভাবে MonoChat ব্যবহার করে
রাউটিং ফ্লো
ফ্লো জিজ্ঞেস করে গ্রাহকের কী প্রয়োজন এবং কথোপকথনটি MonoChat ইনবক্সে সঠিক টিমের কাছে পাঠায়।
ক্যাম্পেইন
লক্ষ্যভিত্তিক WhatsApp ক্যাম্পেইন সম্মতি দেওয়া গ্রাহকদের কাছে গাড়ি ও সার্ভিস অফার প্রচার করে।
ফলাফল
জুলাই 2025 থেকে Mepa Otomotiv MonoChat-এ 51,000-এর বেশি গ্রাহক কথোপকথন ও 140,000-এর বেশি মেসেজ পরিচালনা করেছে।
পরিসংখ্যান MonoChat প্ল্যাটফর্মের ডেটা থেকে নেওয়া, নিচের দিকে পূর্ণসংখ্যায় রাউন্ড করা, অক্টোবর 2026 পর্যন্ত। একটি কথোপকথন হলো একটি চ্যানেলে একজন গ্রাহকের একটি থ্রেড।
