خودروسازی
Oto Seç با هوش مصنوعی در Instagram، Messenger و WhatsApp به خریداران و مستاجران خودرو پاسخ می‌دهد
Oto Seç در سه کانال با دستیار هوش مصنوعی‌ای که بیش از 4,600 اقدام انجام داده به مشتریان پاسخ می‌دهد و خریداران و مستاجران آماده را به تیم خود می‌سپارد.
- پیام
- 210 هزار+ پیام
- گفتگوی مشتری
- 20 هزار+ گفتگوی مشتری
- اقدام دستیار هوش مصنوعی
- 4,600+ اقدام دستیار هوش مصنوعی
- کانال در یک صندوق ورودی
- 3 کانال در یک صندوق ورودی
Oto Seç کیست؟
Oto Seç که در سال 1985 در دیاربکر تأسیس شد، از یک تعمیرگاه خانوادگی به گروهی خودرویی تبدیل شده که فروش، اجاره، سرویس، معاینه فنی و بیمه خودرو را پوشش می‌دهد. در سال 2025 چهلمین سالگرد خود را جشن گرفت.
اهداف
- پاسخ سریع به پرسش‌های فروش، اجاره و خدمات
- استفاده از هوش مصنوعی برای پاسخ اول
- هدایت مشتریان به تیم درست
چالش
گروه خودرویی با فروش، اجاره، خدمات و بیمه در همان کانال‌ها پرسش‌های بسیار متفاوتی دریافت می‌کند.
Oto Seç چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
دستیار هوش مصنوعی
یک دستیار هوش مصنوعی به نخستین پرسش‌ها پاسخ می‌دهد و برای جست‌وجوی اطلاعات اقدام اجرا می‌کند.
مسیریابی
مشتریان وقتی آماده‌اند به تیم درست در صندوق ورودی MonoChat می‌رسند.
نتایج
از ژوئن 2025 Oto Seç در MonoChat بیش از 20,000 گفتگوی مشتری و بیش از 210,000 پیام داشته است.
ارقام از داده‌های پلتفرم MonoChat گرفته شده، به پایین گرد شده و مربوط به اکتبر 2026 است. هر گفتگو یعنی رشته پیام یک مشتری در یک کانال.
