Auto
Oto Seç răspunde cumpărătorilor și chiriașilor de mașini cu AI pe Instagram, Messenger și WhatsApp
Oto Seç răspunde clienților pe trei canale cu un asistent AI care a rulat peste 4.600 de acțiuni și predă echipei cumpărătorii și chiriașii gata de decizie.
- mesaje
- 210 K+ mesaje
- conversații cu clienții
- 20 K+ conversații cu clienții
- acțiuni ale asistentului AI
- 4.600+ acțiuni ale asistentului AI
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este Oto Seç?
Înființat în Diyarbakır în 1985, Oto Seç a crescut dintr-un atelier de service de familie într-un grup auto care acoperă vânzări de vehicule, închirieri, service, inspecții și asigurări. A sărbătorit 40 de ani în 2025.
Obiective
- Să răspundă rapid la întrebările despre vânzări, închirieri și service
- Să folosească AI pentru primul răspuns
- Să direcționeze clienții către echipa potrivită
Provocarea
Un grup auto cu vânzări, închirieri, service și asigurări primește întrebări foarte diferite pe aceleași canale.
Cum folosește Oto Seç MonoChat
Asistent AI
Un asistent AI răspunde la primele întrebări și rulează acțiuni pentru a căuta informații.
Rutare
Clienții ajung la echipa potrivită în inboxul MonoChat când sunt pregătiți.
Rezultate
Din iunie 2025, Oto Seç a purtat peste 20.000 de conversații cu clienții și peste 210.000 de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.
