অটোমোটিভ
Oto Seç Instagram, Messenger ও WhatsApp-এ AI দিয়ে গাড়ির ক্রেতা ও ভাড়াটিয়াদের উত্তর দেয়
Oto Seç তিনটি চ্যানেলে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট দিয়ে গ্রাহকদের উত্তর দেয়, যা 4,600-এর বেশি কাজ চালিয়েছে, এবং প্রস্তুত ক্রেতা ও ভাড়াটিয়াদের টিমের কাছে পাঠায়।
- মেসেজ
- 2.1 লা+ মেসেজ
- গ্রাহক কথোপকথন
- 20 হা+ গ্রাহক কথোপকথন
- AI অ্যাসিস্ট্যান্টের কাজ
- 4,600+ AI অ্যাসিস্ট্যান্টের কাজ
- একটি ইনবক্সে চ্যানেল
- 3 একটি ইনবক্সে চ্যানেল
Oto Seç কে?
1985 সালে দিয়ারবাকিরে প্রতিষ্ঠিত Oto Seç একটি পারিবারিক সার্ভিস ওয়ার্কশপ থেকে গাড়ি বিক্রি, ভাড়া, সার্ভিসিং, পরিদর্শন ও বিমা নিয়ে একটি অটোমোটিভ গ্রুপে পরিণত হয়েছে। 2025 সালে এটি তার 40তম বার্ষিকী পালন করেছে।
লক্ষ্য
- বিক্রয়, ভাড়া ও সার্ভিস সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়া
- প্রথম উত্তরের জন্য AI ব্যবহার করা
- গ্রাহকদের সঠিক টিমের কাছে পাঠানো
চ্যালেঞ্জ
বিক্রয়, ভাড়া, সার্ভিস ও বিমা থাকা একটি অটোমোটিভ গ্রুপ একই চ্যানেলে একেবারে ভিন্ন ধরনের প্রশ্ন পায়।
Oto Seç কীভাবে MonoChat ব্যবহার করে
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রাথমিক প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং তথ্য খুঁজে বের করতে কাজ চালায়।
রাউটিং
গ্রাহকরা প্রস্তুত হলে MonoChat ইনবক্সে সঠিক টিমের কাছে পৌঁছান।
ফলাফল
জুন 2025 থেকে Oto Seç MonoChat-এ 20,000-এর বেশি গ্রাহক কথোপকথন ও 210,000-এর বেশি মেসেজ পরিচালনা করেছে।
পরিসংখ্যান MonoChat প্ল্যাটফর্মের ডেটা থেকে নেওয়া, নিচের দিকে পূর্ণসংখ্যায় রাউন্ড করা, অক্টোবর 2026 পর্যন্ত। একটি কথোপকথন হলো একটি চ্যানেলে একজন গ্রাহকের একটি থ্রেড।
