Ô tô
Oto Seç trả lời người mua và người thuê xe bằng AI trên Instagram, Messenger và WhatsApp
Oto Seç trả lời khách hàng trên ba kênh bằng trợ lý AI đã thực hiện hơn 4.600 hành động, và chuyển những người mua và thuê xe sẵn sàng cho đội ngũ của mình.
- tin nhắn
- 210 N+ tin nhắn
- cuộc hội thoại với khách hàng
- 20 N+ cuộc hội thoại với khách hàng
- hành động của trợ lý AI
- 4.600+ hành động của trợ lý AI
- kênh trong một hộp thư
- 3 kênh trong một hộp thư
Oto Seç là ai?
Thành lập tại Diyarbakır năm 1985, Oto Seç đã phát triển từ một xưởng dịch vụ gia đình thành tập đoàn ô tô bao gồm bán xe, cho thuê, bảo dưỡng, đăng kiểm và bảo hiểm. Công ty kỷ niệm 40 năm thành lập vào năm 2025.
Mục tiêu
- Trả lời nhanh các câu hỏi về bán xe, cho thuê và dịch vụ
- Dùng AI cho câu trả lời đầu tiên
- Chuyển khách hàng đến đúng đội ngũ
Thách thức
Một tập đoàn ô tô có bán xe, cho thuê, dịch vụ và bảo hiểm nhận những câu hỏi rất khác nhau trên cùng các kênh.
Oto Seç sử dụng MonoChat như thế nào
Trợ lý AI
Trợ lý AI trả lời những câu hỏi đầu tiên và thực hiện các hành động để tra cứu thông tin.
Phân luồng
Khách hàng đến đúng đội ngũ trong hộp thư MonoChat khi họ sẵn sàng.
Kết quả
Kể từ tháng 6/2025, Oto Seç đã có hơn 20.000 cuộc hội thoại với khách hàng và hơn 210.000 tin nhắn trên MonoChat.
Số liệu lấy từ dữ liệu nền tảng MonoChat, được làm tròn xuống, tính đến tháng 10/2026. Một cuộc hội thoại là một chuỗi trò chuyện của một khách hàng trên một kênh.
