ディワリをWhatsAppで：インド市場で販売する企業のための2026年キャンペーン計画

WhatsAppでディワリのキャンペーンを行うなら、同意を得た顧客にだけ送ります。10月末までにテンプレートを申請し、ダンテラス前に短い先行案内、ダンテラス当日の朝にメインのオファー、ラクシュミー・プージャ前に最後のリマインダー、祭り当日はセールスなしの挨拶だけ。チャットには決済リンクとギフト注文への回答を用意しておきます。売上は一斉送信ではなく、その後の返信で決まります。

この計画は、インドで家電、化粧品、日用品、食品を販売する日本企業や、現地の販売代理店とともに顧客対応を行うブランドを想定しています。

2026年のディワリ日程

日	日付	販売側にとっての意味
ダンテラス	11月6日（金）	金・銀・調理器具・家電を買う伝統の日
ナラカ・チャトゥルダシー	11月7日（土）	直前のギフトと菓子
ラクシュミー・プージャ（ディワリ）	11月8日（日）	挨拶のみ
ゴーヴァルダン・プージャ	11月9日（月）	注文状況の連絡に適した日
バイ・ドゥージ	11月10日（火）	兄弟姉妹へのギフト

なぜチャットの計画が必要か

ディワリはインド最大の商戦期です。全インド商業者連盟（CAIT）は、2025年のナヴラトリからディワリまでの祭事商戦を約6.05ラーク・クロール・ルピーと推計し、2026年10月には事務局長のプラヴィーン・カンデルワル氏が今年は7ラーク・クロールを超え、前年比15〜18％増になるとの見通しを示しました。

購入の多くは質問から始まります。「このエアコンは土曜日までにプネーに届きますか？」「ギフト包装はできますか？」数分で答えれば注文につながります。

誰に送るか

セグメント	送る内容
昨年のディワリに購入した顧客	今年のオファーの先行案内
ギフトを購入した顧客	ギフトカタログと配送に間に合う最終注文日
家電の購入者	ダンテラスのオファーのみ
法人顧客	まとめ買いのギフト、担当者からの折り返し
直近7日以内に購入	お礼と注文状況のみ

タグを使えば簡単です。タグを使ったWhatsApp顧客セグメントをご覧ください。言語ごとのテンプレートはWhatsAppでの多言語サポートが参考になります。

日ごとの計画

いつ	やること
10月31日まで	マーケティングテンプレート（先行案内、ダンテラスのオファー、ラストチャンス、挨拶）とユーティリティテンプレート（注文確認、支払いリマインダー、発送）を申請
11月2日	セグメントにタグ付け、配信停止者を除外、決済リンクをテスト
11月4日	昨年の購入者に先行案内
11月6日 9:00（インド時間）	家電購入者にダンテラスのオファー、その他にギフトカタログ
11月7日 朝	返信またはクリックした人だけに最後のリマインダー
11月8日	挨拶のみ
11月9〜12日	注文状況、配達確認、レビュー依頼

メッセージ例

先行案内（マーケティングテンプレート、英語でインドの顧客へ）：

Namaste {name}! Our Diwali offers are open for you two days early: up to 15% off air purifiers until 6 Nov, with free installation in Delhi NCR. [See the offers] [Stop promotions]

注文確認（ユーティリティテンプレート）：

Your order #5812 is confirmed: 1 air purifier, delivery to Gurugram on 7 Nov. Reply here if anything changes.

配信停止の手段を必ず入れ、依頼があればすぐに止めます。

費用

Metaは配信されたテンプレートごとに、カテゴリと受信者の国で課金します。送信企業の所在地ではなく受信者の国が基準です。2026年10月1日の料金表では、インドの番号へのマーケティングテンプレートは$0.0118、ユーティリティは$0.0014です。24時間のカスタマーサービスウィンドウ内の返信はサービスメッセージで、番号ごとに月1,000通の無料枠を超えると課金されます。詳しくはWhatsApp API料金ガイドをご覧ください。

MonoChatでの進め方

MonoChatはMeta公式のMeta Business Partnerで、WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Webチャットを一つのチーム受信箱にまとめます。

1. セグメントを作る。 CRMで同意済みの顧客をタグとプロフィール項目で絞り込み、セグメントごとにフィルターを保存して、選択した宛先に一斉配信メッセージを送信をクリックします。

2. 配信を予約する。 WhatsAppチャネルとテンプレートメッセージを選び、変数を入力し、後でを選んで11月6日9:00を指定します。各配信はシステム › 一斉配信に表示され、宛先ごとの配信・既読状況を確認できます。WhatsApp一斉配信も参照してください。

3. 2つのオファーを比較する。 カスタムフローとして送り、ランダム分岐ノードを追加します。フロー変数を保存で各顧客が受け取った版を記録し、返信と支払いを比較できます。

4. 商品を見せる。 カルーセルメッセージでスワイプできる商品カードを送れます。WhatsAppカタログと商品メッセージも参考になります。

5. 問い合わせの集中に備える。 AIエージェントが在庫・配送・支払いの質問に自社の情報から顧客の言語で答え、特別な注文は担当者に引き継ぎます。

6. チャットで決済する。 支払いリクエストを送信ノードが、MonoChatに接続した決済サービス（Stripe、PayPalなど）の注文金額のリンクを送り、新規支払いを受信しましたイベントで注文を確定できます。WhatsAppチャットで支払いを受け取る方法をご覧ください。

7. 既製のアプリを使う。 Shop Assistantアプリは選んだグループに商品付きのキャンペーンメッセージを送り、Store Assistantは店舗向けに同じことを行います。

app.monochat.aiで無料で始められます。11月のアジアの商戦については11.11のWhatsAppキャンペーン計画もご覧ください。

出典

• Business Today: Festive sales to cross ₹7 lakh crore, CAIT’s Praveen Khandelwal says（2026年10月14日、2026年10月30日閲覧）
• ePanchang: When is Diwali 2026、Dekho Panchang: Diwali 2026（2026年10月30日閲覧）
• Meta for Developers: WhatsApp Business Platformの料金、テンプレートのカテゴリ（2026年10月30日閲覧）
• MonoChatヘルプセンター: Bulk Messages、Flows、Payment Systems