بازاریابی
دیوالی در WhatsApp: برنامهٔ کمپین ۲۰۲۶ برای فروشگاه‌هایی که مشتری هندی دارند
دیوالی ۲۰۲۶ یکشنبه ۸ نوامبر است. اگر در دبی یا شهرهای دیگر بخش بزرگی از مشتریان شما هندی‌اند، این برنامه می‌گوید به چه کسی، چه چیزی و چه وقت پیام بدهید و پاسخ‌ها و پرداخت را چطور مدیریت کنید.
تیم MonoChat به‌روزرسانی: 5 دقیقه مطالعه
در این صفحه
برای کمپین دیوالی در WhatsApp فقط به مشتریانی پیام بدهید که رضایت دادهاند. الگوها را تا پایان اکتبر برای تأیید بفرستید؛ یک پیام کوتاه دسترسی زودهنگام پیش از دانتراس، پیشنهاد اصلی صبح دانتراس، یک یادآوری آخر پیش از لاکشمی پوجا، و در روز جشن فقط تبریک، بی‌هیچ پیام فروش. لینک پرداخت و پاسخ سفارش‌های هدیه را در گفتگو آماده داشته باشید؛ فروش در پاسخ‌ها اتفاق می‌افتد.
این برنامه برای طلافروشی‌ها، فروشگاه‌های الکترونیک، شیرینی و هدیه، پوشاک و فروشگاه‌های آنلاین در دبی و دیگر شهرهای امارات است که مشتریان هندی زیادی دارند.
تاریخ‌های دیوالی ۲۰۲۶
| روز | تاریخ | برای فروشنده یعنی |
|---|---|---|
| دانتراس | جمعه ۶ نوامبر | روز خرید طلا، نقره، ظروف و لوازم الکترونیک |
| ناراکا چاتورداشی | شنبه ۷ نوامبر | هدیه و شیرینی دقیقهٔ آخر |
| لاکشمی پوجا (دیوالی) | یکشنبه ۸ نوامبر | فقط تبریک |
| گووردان پوجا | دوشنبه ۹ نوامبر | مناسب برای خبر سفارش‌ها |
| بهای دوج | سهشنبه ۱۰ نوامبر | هدیه میان خواهر و برادر |
چرا برنامهٔ گفتگو لازم است
دیوالی بزرگ‌ترین فصل خرید هند است. کنفدراسیون بازرگانان سراسر هند (CAIT) تجارت فصل جشن، از ناوراتری تا دیوالی، را در ۲۰۲۵ حدود ۶٫۰۵ لاکه کرور روپیه برآورد کرد و دبیرکل آن، پراوین کاندلوال، در اکتبر ۲۰۲۶ گفت امسال از ۷ لاکه کرور می‌گذرد، یعنی ۱۵ تا ۱۸ درصد بیشتر. جامعهٔ هندی امارات هم در همین هفته خرید میکند.
بیشتر این خریدها با یک سؤال شروع میشود: «زنجیر ۲۲ عیار ۱۸ گرمی دارید؟»، «جعبهٔ شیرینی تا شنبه به شارجه می‌رسد؟» پاسخ در چند دقیقه یعنی سفارش؛ تأخیر یعنی مشتری از مغازهٔ بغلی می‌پرسد.
به چه کسی پیام بدهید
| بخش | چه بفرستید |
|---|---|
| در دیوالی پارسال خرید کرده | دسترسی زودهنگام به پیشنهاد امسال |
| هدیه یا جعبهٔ شیرینی خریده | کاتالوگ هدیه و آخرین مهلت سفارش |
| مشتری طلا یا الکترونیک | فقط پیشنهاد دانتراس |
| شرکت‌ها | سفارش هدیهٔ عمده و تماس از تیم شما |
| در ۷ روز گذشته خرید کرده | فقط تشکر و خبر سفارش |
برچسب‌ها این کار را ساده می‌کنند؛ ببینید بخش‌بندی مشتریان WhatsApp با برچسب. اگر مشتریان هندی، مالایالام یا انگلیسی صحبت می‌کنند، الگوی هر بخش را به زبان خودش بنویسید؛ ببینید پشتیبانی چندزبانه در WhatsApp.
برنامهٔ روزبه‌روز
| کی | چه کنید |
|---|---|
| تا ۳۱ اکتبر | الگوهای بازاریابی (دسترسی زودهنگام، پیشنهاد دانتراس، فرصت آخر، تبریک) و الگوهای کاربردی (تأیید سفارش، یادآوری پرداخت، ارسال) را بفرستید. |
| ۲ نوامبر | بخش‌ها را برچسب بزنید، لغو اشتراک‌ها را حذف کنید، یک لینک پرداخت را آزمایش کنید. |
| ۴ نوامبر | دسترسی زودهنگام برای خریداران پارسال. |
| ۶ نوامبر، ساعت ۹ | پیشنهاد دانتراس برای مشتریان طلا و الکترونیک؛ کاتالوگ هدیه برای بقیه. |
| ۷ نوامبر، صبح | یک یادآوری آخر، فقط برای کسانی که پاسخ داده یا کلیک کرده‌اند. |
| ۸ نوامبر | فقط تبریک. |
| ۹ تا ۱۲ نوامبر | خبر سفارش، تأیید تحویل، درخواست نظر. |
نمونه پیام‌ها
دسترسی زودهنگام (الگوی بازاریابی):
Namaste {name}! مجموعهٔ دیوالی ما زودتر از همه برای شما باز است. جعبه‌های شیرینی از AED 49، ارسال رایگان در دبی تا ۶ نوامبر. [دیدن جعبه‌ها] [توقف پیام‌های تبلیغاتی]
تأیید سفارش هدیه (الگوی کاربردی):
سفارش #5812 شما تأیید شد: ۳ جعبهٔ آجیل، تحویل در البرشاء روز ۷ نوامبر. اگر چیزی تغییر کرد همین‌جا پاسخ دهید.
همیشه راهی برای توقف پیام‌های تبلیغاتی بگذارید و فوراً اجرا کنید.
هزینه
Meta هر الگوی تحویلشده را بر اساس دسته و کشور گیرنده حساب میکند. طبق جدول ۱ اکتبر ۲۰۲۶، الگوی بازاریابی به شمارهٔ امارات $0.0576 و به شمارهٔ هند $0.0118 است. پاسخ‌ها در پنجرهٔ ۲۴ساعتهٔ خدمات مشتری پیام خدماتی‌اند و پس از ۱٬۰۰۰ پیام رایگان در ماه برای هر شماره هزینه دارند. جدول کامل در راهنمای قیمت WhatsApp API است.
اجرای کمپین در MonoChat
MonoChat شریک رسمی کسب‌وکار Meta (Meta Business Partner) است و WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok و چت سایت را در یک صندوق ورودی تیمی جمع میکند.
۱. بخش‌ها را بسازید. در CRM مشتریان رضایت‌داده را با برچسب و فیلدهای پروفایل فیلتر کنید و ارسال پیام انبوه به انتخاب‌شده‌ها را بزنید.
۲. زمان ارسال را تنظیم کنید. کانال WhatsApp و پیام الگو را انتخاب کنید، متغیرها را پر کنید، بعداً را بزنید و ۶ نوامبر ساعت ۹:۰۰ را تعیین کنید. هر ارسال در سیستم › پیام‌رسانی انبوه با وضعیت تحویل و خوانده‌شدن هر گیرنده دیده میشود. ببینید پیام‌رسانی انبوه WhatsApp.
۳. دو پیشنهاد را آزمایش کنید. ارسال را بهصورت فلو سفارشی انجام دهید و یک گره تقسیم تصادفی بگذارید. ذخیرهٔ متغیر جریان نگه می‌دارد هر مشتری کدام نسخه را گرفته تا پاسخ‌ها و پرداخت‌ها را مقایسه کنید.
۴. محصولات را نشان دهید. پیام‌های کاروسل کارت‌های قابل‌ورق‌زدن می‌فرستند؛ گزینه‌ها در کاتالوگ و پیام‌های محصول WhatsApp.
۵. به هجوم پیام‌ها پاسخ دهید. یک ایجنت هوش مصنوعی از اطلاعات خود شما به سؤال‌های موجودی، ارسال و پرداخت به زبان مشتری پاسخ می‌دهد و سفارش‌های خاص را به تیم می‌سپارد.
۶. پرداخت را در گفتگو بگیرید. گره ارسال درخواست پرداخت لینکی از درگاهی که در MonoChat وصل کرده‌اید به مبلغ سفارش می‌فرستد و رویداد پرداخت جدید دریافت شد سفارش را تأیید و خریدار را برچسب‌گذاری میکند. ببینید دریافت پرداخت در گفتگوهای WhatsApp.
۷. از اپ آماده استفاده کنید. اپ Shop Assistant پیام کمپین را با محصولات شما به گروه انتخابی می‌فرستد و Store Assistant همین کار را برای فروشگاه‌های حضوری انجام می‌دهد.
رایگان در app.monochat.ai شروع کنید. برای حراج‌های دیگر نوامبر ببینید برنامهٔ کمپین 11.11 در WhatsApp.
منابع
- Business Today: Festive sales to cross ₹7 lakh crore, CAIT’s Praveen Khandelwal says (۱۴ اکتبر ۲۰۲۶، مشاهده در ۳۰ اکتبر ۲۰۲۶)
- ePanchang: When is Diwali 2026 و Dekho Panchang: Diwali 2026 (مشاهده در ۳۰ اکتبر ۲۰۲۶)
- Meta for Developers: قیمت‌گذاری WhatsApp Business Platform و دسته‌بندی الگوها (مشاهده در ۳۰ اکتبر ۲۰۲۶)
- مرکز راهنمای MonoChat: Bulk Messages، Flows و Payment Systems
این را با MonoChat عملی کنید