营销
排灯节做 WhatsApp 营销：2026 年出海印度品牌的活动计划
2026 年排灯节在 11 月 8 日（周日）。如果你的品牌在印度销售手机、家电、服饰，或在迪拜、新加坡服务印度裔客户，这份计划告诉你在 WhatsApp 上该给谁、发什么、什么时候发，以及如何接住咨询和收款。
MonoChat 团队 更新于: 2 分钟阅读
在 WhatsApp 上做排灯节活动，只给已同意的客户发消息。10 月底前提交模板审核；财神节前发一条简短的抢先看，财神节早上发主力促销，拉克希米祭前发最后一次提醒，节日当天只发问候、不带销售。把付款链接和礼品订单的回复提前准备好——成交发生在回复里，而不是群发那一刻。
这份计划适合在印度销售手机、家电、服饰、美妆的中国出海品牌，以及在迪拜、新加坡、吉隆坡服务印度裔客户的商家。
2026 年排灯节日程
| 日子 | 日期 | 对商家的意义 |
|---|---|---|
| 财神节（Dhanteras） | 11 月 6 日（周五） | 传统上购买黄金、白银、厨具和电器的日子 |
| 纳拉卡节（Naraka Chaturdashi） | 11 月 7 日（周六） | 最后时刻的礼品和甜点 |
| 拉克希米祭（排灯节正日） | 11 月 8 日（周日） | 只发问候 |
| 戈瓦尔丹祭（Govardhan Puja） | 11 月 9 日（周一） | 适合发订单进度 |
| 兄妹节（Bhai Dooj） | 11 月 10 日（周二） | 兄弟姐妹互赠礼物 |
为什么需要聊天计划
排灯节是印度一年中最大的购物季。全印度商人联合会（CAIT）估计，2025 年从九夜节到排灯节的节日交易额约为 6.05 拉克克若尔卢比（lakh crore）；2026 年 10 月，秘书长 Praveen Khandelwal 预计今年将突破 7 拉克克若尔，增长 15%–18%。
很多购买从一个问题开始：“这款手机周六前能送到班加罗尔吗？""可以开 GST 发票吗？“几分钟内回复，订单就是你的。
发给谁
| 客群 | 发送内容 |
|---|---|
| 去年排灯节购买过 | 今年促销的抢先看 |
| 买过礼品 | 礼品目录和保证送达的最晚下单日 |
| 电器、手机买家 | 只发财神节促销 |
| 企业客户 | 批量礼品采购，由销售回电 |
| 近 7 天内购买 | 只发感谢和订单状态 |
用标签就能轻松分组，参见 用标签细分 WhatsApp 客户。多语言模板参见 WhatsApp 多语言客户服务。
按天执行
| 时间 | 做什么 |
|---|---|
| 10 月 31 日前 | 提交营销模板（抢先看、财神节促销、最后机会、问候）和工具类模板（订单确认、付款提醒、发货） |
| 11 月 2 日 | 给客群打标签、剔除退订者、测试付款链接 |
| 11 月 4 日 | 向去年的买家发抢先看 |
| 11 月 6 日 9:00（印度时间） | 向电器买家发财神节促销，其他人发礼品目录 |
| 11 月 7 日上午 | 只给回复或点击过的人发最后提醒 |
| 11 月 8 日 | 只发问候 |
| 11 月 9–12 日 | 订单进度、签收确认、邀请评价 |
消息示例
抢先看（营销模板，用英语发给印度客户）：
Namaste {name}! Your Diwali prices are live two days early: up to ₹6,000 off our new phones until 6 Nov, free delivery in Bengaluru. [See the offers] [Stop promotions]
订单确认（工具类模板）：
Your order #5812 is confirmed: 1 smartphone, delivery to Koramangala on 7 Nov. Reply here if anything changes.
每条营销消息都要提供退订方式，收到退订立即执行。
费用
Meta 按模板类别和收件人所在国家对每条送达的模板计费，与发送方所在地无关。根据 2026 年 10 月 1 日价目表，发往印度号码的营销模板为 $0.0118，工具类为 $0.0014。24 小时客服窗口内的回复属于服务消息，每个号码每月前 1,000 条免费。完整价目见 WhatsApp API 价格指南。
在 MonoChat 中如何操作
MonoChat 是 Meta 官方认证的 Meta Business Partner，把 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok 和网站聊天汇集到一个 团队收件箱。
1. 建立客群。 在 CRM 中按标签和资料字段筛选已同意的客户，为每个客群保存筛选条件，点击 向所选客户发送批量消息。
2. 定时发送。 选择 WhatsApp 渠道和 模板消息，填写变量，选择 稍后，设为 11 月 6 日 9:00。每次群发都会出现在 系统 › 批量消息 中，可查看每个收件人的送达和已读状态。参见 WhatsApp 群发消息。
3. 测试两种促销。 以 自定义流程 发送，并加入 随机分流 节点。保存流程变量 会记录每位客户收到的版本，方便对比回复和付款。
4. 展示商品。 轮播消息 发送可滑动的商品卡片，更多方式见 WhatsApp 目录与商品消息。
5. 接住咨询高峰。 AI 智能体根据你自己的资料，用客户的语言回答库存、配送和付款问题，特殊订单转人工。
6. 在聊天中收款。 发送付款请求 节点发送你在 MonoChat 中接入的支付服务（如 Stripe、PayPal）的订单金额链接，收到新付款 事件确认订单。参见 如何在 WhatsApp 聊天中收款。
7. 使用现成应用。 Shop Assistant 应用向选定客群发送带商品的营销消息，Store Assistant 为线下门店做同样的事。
在 app.monochat.ai 免费开始。东南亚市场的大促请看 11.11 WhatsApp 活动计划。
资料来源
- Business Today: Festive sales to cross ₹7 lakh crore, CAIT’s Praveen Khandelwal says（2026 年 10 月 14 日，2026 年 10 月 30 日查阅）
- ePanchang: When is Diwali 2026 与 Dekho Panchang: Diwali 2026（2026 年 10 月 30 日查阅）
- Meta for Developers：WhatsApp Business Platform 价格 与 模板类别（2026 年 10 月 30 日查阅）
- MonoChat 帮助中心：Bulk Messages、Flows 与 Payment Systems
用 MonoChat 付诸实践