Fonctionnalités MonoChat
Toutes les briques pour des conversations propulsées par l'IA.
Explorez les fonctionnalités MonoChat par catégorie : opérations conversationnelles essentielles, orchestration IA avancée et personnalisation poussée pour votre activité.
Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth
- Capter
- Rassemblez chaque conversation client issue de la messagerie, des réseaux sociaux, du web, des SMS et de la voix.
- Automatiser
- Utilisez workflows et assistants IA pour répondre, qualifier, router et relancer instantanément.
- Orchestrer
- Reliez LLM, connaissances, API, outils et actions métier dans des systèmes d'IA maîtrisés.
- Piloter
- Donnez à vos équipes tableaux de bord, responsabilités, routage, SLA, analytique et visibilité métier.
Fonctionnalités par catégorie
Les fonctionnalités MonoChat s'articulent en trois couches : opérations, orchestration IA et extensibilité.
- Opérations
Fonctionnalités clés
Tout ce qu'il faut pour gérer des conversations pilotées par l'IA.
- Boîte de réception partagée
- Automatisation des workflows
- Assistants IA et chatbots
- Centre de contact multi-agents
- Business Intelligence
- Couche IA
Orchestration IA
Concevez et pilotez des systèmes d'IA avancés.
- LLM personnalisés
- Outils de fonctions IA
- Orchestration RAG
- Intégration VectorDB
- Intégration MCP
- Extensibilité
Personnalisation et intégrations
Adaptez MonoChat à votre activité.
- Fonctions personnalisées
- Vues personnalisées
- Intégration
- Intégrations de paiement
- Base de connaissances IA
Opérations
Fonctionnalités clés
Tout ce qu'il faut pour gérer des conversations pilotées par l'IA.
-
Boîte de réception partagée
Gérez toutes les conversations clients de tous les canaux dans une seule boîte de réception. -
Automatisation des workflows
Créez des parcours clients déclenchés par des événements grâce à l'automatisation intelligente. -
Assistants IA et chatbots
Déployez des assistants IA qui répondent, orientent et qualifient vos clients. -
Centre de contact multi-agents
Attribuez les conversations aux agents avec responsabilité, SLA et visibilité. -
Business Intelligence
Suivez les conversations, les équipes, les campagnes et la performance de l'IA.
Couche IA
Orchestration IA
Concevez et pilotez des systèmes d'IA avancés.
-
LLM personnalisés
Connectez OpenAI, Anthropic, Google ou vos propres API de LLM. -
Outils de fonctions IA
Laissez l'IA appeler en toute sécurité des outils, des API et des actions métier. -
Orchestration RAG
Créez des pipelines de recherche (retrieval) avec documents, outils et LLM. -
Intégration VectorDB
Stockez et interrogez vos embeddings avec la base vectorielle de votre choix. -
Intégration MCP
Connectez vos agents IA à des outils externes compatibles MCP.
Extensibilité
Personnalisation et intégrations
Adaptez MonoChat à votre activité.
-
Fonctions personnalisées
Exécutez votre propre logique métier dans les conversations et les workflows. -
Vues personnalisées
Intégrez vos écrans métier et tableaux de bord opérationnels dans MonoChat. -
Intégration
Connectez vos CRM, ERP, API et systèmes internes. -
Intégrations de paiement
Créez des liens de paiement et encaissez directement dans le chat. -
Base de connaissances IA
Créez une connaissance IA ciblée à partir de documents, d'URL et de contenus.
Pourquoi c'est important
Bien plus qu'un chat. Une véritable couche métier IA.
MonoChat réunit boîte de réception, automatisation, outils IA, connaissances, analytique et intégrations pour faire de la communication client une véritable couche opérationnelle de votre entreprise.
- Boîte de réception d'équipe omnicanale
- Automatisation des workflows
- Assistants IA et chatbots
- Prise en charge des LLM personnalisés
- Intégrations RAG et VectorDB
- Fonctions et outils personnalisés
- Vues opérationnelles personnalisées
- Tableaux de bord de business intelligence
FAQ
Questions sur les fonctionnalités MonoChat
Comment les fonctionnalités sont organisées et ce que vous pouvez créer avec.
Quelles fonctionnalités MonoChat inclut-il ?
Les fonctionnalités MonoChat se répartissent en trois groupes. Les fonctionnalités essentielles couvrent la boîte de réception d'équipe unifiée, l'automatisation des workflows, les assistants IA et chatbots, le centre d'appels multi-agents et la business intelligence. L'orchestration IA couvre les LLM personnalisés, les outils de fonctions IA, le RAG, VectorDB et l'intégration MCP. Personnalisation et intégrations couvre les fonctions personnalisées, les vues personnalisées, les intégrations, les paiements et la base de connaissances IA.
Les fonctionnalités fonctionnent-elles sur tous les canaux ?
Oui. Boîte de réception, automatisation et IA reposent sur une couche commune au-dessus des canaux : le même assistant ou workflow peut servir les conversations WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix.
Puis-je utiliser ma propre clé IA ?
Oui. Vous pouvez connecter vos propres clés pour des fournisseurs comme OpenAI, Anthropic et Google, ou votre propre endpoint LLM, et maîtriser vos coûts d'IA sur toutes les offres.
Ai-je besoin de développeurs pour utiliser MonoChat ?
Non. Canaux, boîte de réception, assistants et workflows se configurent sans code. Les développeurs ne sont nécessaires que pour des fonctions personnalisées, des vues personnalisées ou des intégrations avec vos systèmes internes.
Existe-t-il une offre gratuite pour tester les fonctionnalités ?
Oui. L'offre Basic est gratuite pour toujours, avec 1 000 messages sortants par mois, un canal et un utilisateur. Consultez la page Tarifs pour Growth et Enterprise.
Premier mois de Growth offert
Construisez votre stack de communication propulsée par l'IA.
Explorez les fonctionnalités MonoChat et commencez à relier boîte de réception, automatisation, orchestration IA et intégrations sur une seule plateforme.
Un code par entreprise • 30 jours pour l’utiliser • Sans carte bancaire