Fitur MonoChat
Semua komponen untuk percakapan berbasis AI.
Jelajahi fitur MonoChat per kategori: operasional percakapan inti, orkestrasi AI tingkat lanjut, dan kustomisasi mendalam untuk bisnis Anda.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Tangkap
- Kumpulkan setiap percakapan pelanggan dari kanal pesan, media sosial, web, SMS, dan suara.
- Otomatiskan
- Gunakan workflow dan asisten AI untuk menjawab, mengkualifikasi, mengarahkan, dan menindaklanjuti secara instan.
- Orkestrasikan
- Hubungkan LLM, pengetahuan, API, tool, dan aksi bisnis menjadi sistem AI yang terkendali.
- Operasikan
- Berikan tim dashboard, penanggung jawab, routing, SLA, analitik, dan visibilitas bisnis.
Jelajahi fitur per kategori
Fitur MonoChat dikelompokkan dalam tiga lapisan: operasional, orkestrasi AI, dan ekstensibilitas.
- Operasional
Fitur Inti
Semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan percakapan berbasis AI.
- Inbox Tim Terpadu
- Otomatisasi Alur Kerja
- Asisten AI & Chatbot
- Call Center Multi-Agen
- Business Intelligence
- Lapisan AI
Orkestrasi AI
Bangun dan kendalikan sistem AI tingkat lanjut.
- LLM Kustom
- AI Function Tools
- Orkestrasi RAG
- Integrasi VectorDB
- Integrasi MCP
- Ekstensibilitas
Kustomisasi & Integrasi
Kembangkan MonoChat agar sesuai dengan bisnis Anda.
- Fungsi Kustom
- Tampilan Kustom
- Integrasi
- Integrasi Pembayaran
- Knowledge Base AI
Operasional
Fitur Inti
Semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan percakapan berbasis AI.
-
Inbox Tim Terpadu
Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu inbox. -
Otomatisasi Alur Kerja
Bangun customer journey berbasis event dengan otomatisasi cerdas. -
Asisten AI & Chatbot
Jalankan asisten AI yang menjawab, memandu, dan mengkualifikasi pelanggan. -
Call Center Multi-Agen
Arahkan percakapan ke agen dengan kepemilikan, SLA, dan visibilitas yang jelas. -
Business Intelligence
Pantau performa percakapan, tim, kampanye, dan AI.
Lapisan AI
Orkestrasi AI
Bangun dan kendalikan sistem AI tingkat lanjut.
-
LLM Kustom
Hubungkan OpenAI, Anthropic, Google, atau API LLM Anda sendiri. -
AI Function Tools
Biarkan AI memanggil tools, API, dan aksi bisnis dengan aman. -
Orkestrasi RAG
Bangun pipeline retrieval dengan dokumen, tools, dan LLM. -
Integrasi VectorDB
Simpan dan ambil embedding dengan VectorDB pilihan Anda. -
Integrasi MCP
Hubungkan agen AI ke tools eksternal yang kompatibel dengan MCP.
Ekstensibilitas
Kustomisasi & Integrasi
Kembangkan MonoChat agar sesuai dengan bisnis Anda.
-
Fungsi Kustom
Jalankan logika bisnis kustom di dalam percakapan dan alur kerja. -
Tampilan Kustom
Sematkan layar bisnis dan panel operasional ke dalam MonoChat. -
Integrasi
Hubungkan CRM, ERP, API, dan sistem bisnis internal Anda. -
Integrasi Pembayaran
Buat link pembayaran dan terima pembayaran langsung di chat. -
Knowledge Base AI
Buat pengetahuan AI dengan cakupan terarah dari dokumen, URL, dan konten.
Mengapa ini penting
Bukan sekadar chat. Lapisan bisnis AI yang lengkap.
MonoChat menggabungkan inbox, otomatisasi, tool AI, pengetahuan, analitik, dan integrasi sehingga komunikasi pelanggan menjadi lapisan operasional bisnis yang sesungguhnya.
- Inbox tim omnichannel
- Otomatisasi workflow
- Asisten AI dan chatbot
- Dukungan LLM kustom
- Integrasi RAG dan VectorDB
- Fungsi dan tool kustom
- Tampilan operasional kustom
- Dashboard business intelligence
FAQ
Pertanyaan seputar fitur MonoChat
Bagaimana fitur disusun dan apa yang bisa Anda bangun dengannya.
Fitur apa saja yang ada di MonoChat?
Fitur MonoChat terbagi dalam tiga kelompok. Fitur Inti mencakup inbox tim terpadu, otomatisasi workflow, asisten AI dan chatbot, call center multi-agen, dan business intelligence. Orkestrasi AI mencakup LLM kustom, AI function tool, RAG, VectorDB, dan integrasi MCP. Kustomisasi & Integrasi mencakup fungsi kustom, tampilan kustom, integrasi, pembayaran, dan basis pengetahuan AI.
Apakah fiturnya berfungsi di semua kanal?
Ya. Inbox, otomatisasi, dan AI berada di lapisan bersama di atas kanal, sehingga asisten atau workflow yang sama dapat melayani percakapan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan suara.
Bisakah saya menggunakan API key AI saya sendiri?
Bisa. Anda dapat menghubungkan kunci Anda sendiri untuk provider seperti OpenAI, Anthropic, dan Google, atau endpoint LLM Anda sendiri, dan mengontrol biaya AI di setiap paket.
Apakah saya perlu developer untuk menggunakan MonoChat?
Tidak. Kanal, inbox, asisten, dan workflow diatur tanpa kode. Developer hanya diperlukan jika Anda menginginkan fungsi kustom, tampilan kustom, atau integrasi dengan sistem internal Anda.
Apakah ada paket gratis untuk mencoba fiturnya?
Ada. Paket Basic gratis selamanya dengan 1.000 pesan keluar per bulan, satu kanal, dan satu pengguna. Lihat halaman harga untuk Growth dan Enterprise.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Bangun stack komunikasi berbasis AI Anda.
Jelajahi fitur MonoChat dan mulai hubungkan inbox, otomatisasi, orkestrasi AI, dan integrasi dalam satu platform.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit