Funciones de MonoChat
Todos los componentes para conversaciones impulsadas por IA.
Explore las funciones de MonoChat por categoría: operaciones de conversación básicas, orquestación avanzada de IA y personalización profunda para su negocio.
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Explore las funciones por categoría
Las funciones de MonoChat se agrupan en tres capas: operaciones, orquestación de IA y extensibilidad.
- Operaciones
Funciones principales
Todo lo necesario para gestionar conversaciones con IA.
- Bandeja de entrada de equipo unificada
- Automatización de flujos de trabajo
- Asistentes de IA y chatbots
- Call center multiagente
- Business Intelligence
- Capa de IA
Orquestación de IA
Cree y controle sistemas de IA avanzados.
- LLM personalizados
- Herramientas de función de IA
- Orquestación RAG
- Integración con VectorDB
- Integración MCP
- Extensibilidad
Personalización e integraciones
Amplíe MonoChat para adaptarlo a su negocio.
- Funciones personalizadas
- Vistas personalizadas
- Integración
- Integraciones de pago
- Base de conocimiento de IA
Operaciones
Funciones principales
Todo lo necesario para gestionar conversaciones con IA.
-
Bandeja de entrada de equipo unificada
Gestione todas las conversaciones de clientes de todos los canales en una sola bandeja de entrada. -
Automatización de flujos de trabajo
Cree recorridos de cliente basados en eventos con automatización inteligente. -
Asistentes de IA y chatbots
Despliegue asistentes de IA que responden, guían y cualifican a los clientes. -
Call center multiagente
Derive conversaciones a agentes con responsable, SLA y visibilidad. -
Business Intelligence
Siga conversaciones, equipos, campañas y el rendimiento de la IA.
Capa de IA
Orquestación de IA
Cree y controle sistemas de IA avanzados.
-
LLM personalizados
Conecte OpenAI, Anthropic, Google o sus propias API de LLM. -
Herramientas de función de IA
Permita que la IA llame de forma segura a herramientas, API y acciones de negocio. -
Orquestación RAG
Cree pipelines de recuperación con documentos, herramientas y LLM. -
Integración con VectorDB
Almacene y recupere embeddings con la VectorDB que prefiera. -
Integración MCP
Conecte agentes de IA a herramientas externas compatibles con MCP.
Extensibilidad
Personalización e integraciones
Amplíe MonoChat para adaptarlo a su negocio.
-
Funciones personalizadas
Ejecute lógica de negocio personalizada dentro de conversaciones y flujos de trabajo. -
Vistas personalizadas
Incruste pantallas de negocio y paneles operativos en MonoChat. -
Integración
Conecte CRM, ERP, API y sistemas internos de la empresa. -
Integraciones de pago
Cree enlaces de pago y cobre directamente en el chat. -
Base de conocimiento de IA
Cree conocimiento de IA acotado a partir de documentos, URL y contenido.
Por qué importa
No es solo chat. Es una capa de negocio completa con IA.
MonoChat combina bandeja de entrada, automatización, herramientas de IA, conocimiento, analítica e integraciones para que la comunicación con los clientes se convierta en una auténtica capa operativa del negocio.
- Bandeja de entrada de equipo omnicanal
- Automatización de flujos de trabajo
- Asistentes de IA y chatbots
- Compatibilidad con LLM personalizados
- Integraciones de RAG y VectorDB
- Funciones y herramientas personalizadas
- Vistas operativas personalizadas
- Paneles de business intelligence
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las funciones de MonoChat
Cómo se organiza el conjunto de funciones y qué puede crear con él.
¿Qué funciones incluye MonoChat?
Las funciones de MonoChat se dividen en tres grupos. Las funciones principales incluyen la bandeja de entrada de equipo unificada, la automatización de flujos de trabajo, los asistentes de IA y chatbots, el centro de llamadas multiagente y el business intelligence. La orquestación de IA incluye LLM personalizados, herramientas de función de IA, RAG, VectorDB e integración con MCP. Personalización e integraciones incluye funciones personalizadas, vistas personalizadas, integraciones, pagos y la base de conocimiento de IA.
¿Funcionan las funciones en todos los canales?
Sí. La bandeja de entrada, la automatización y la IA se sitúan en una capa compartida por encima de los canales, de modo que el mismo asistente o flujo de trabajo puede atender conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y voz.
¿Puedo usar mi propia clave de IA?
Sí. Puede conectar sus propias claves de proveedores como OpenAI, Anthropic y Google, o su propio endpoint de LLM, y controlar sus costes de IA en todos los planes.
¿Necesito desarrolladores para usar MonoChat?
No. Los canales, la bandeja de entrada, los asistentes y los flujos de trabajo se configuran sin código. Solo se necesitan desarrolladores cuando quiera funciones personalizadas, vistas personalizadas o integraciones con sus sistemas internos.
¿Hay un plan gratuito para probar las funciones?
Sí. El plan Basic es gratuito para siempre, con 1.000 mensajes salientes al mes, un canal y un usuario. Consulte la página de precios para conocer Growth y Enterprise.
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