Funzionalità di MonoChat
Tutti gli elementi per conversazioni potenziate dall'IA.
Scopra le funzionalità di MonoChat per categoria: operazioni di conversazione di base, orchestrazione IA avanzata e personalizzazione approfondita per la Sua azienda.
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Scopra le funzionalità per categoria
Le funzionalità di MonoChat sono raggruppate in tre livelli: operazioni, orchestrazione IA ed estensibilità.
- Operazioni
Funzionalità principali
Tutto ciò che serve per gestire conversazioni basate sull'IA.
- Inbox unificata del team
- Automazione dei flussi
- Assistenti IA e chatbot
- Call center multi-operatore
- Business Intelligence
- Livello IA
Orchestrazione IA
Crei e controlli sistemi IA avanzati.
- LLM personalizzati
- Strumenti funzione IA
- Orchestrazione RAG
- Integrazione VectorDB
- Integrazione MCP
- Estensibilità
Personalizzazione e integrazioni
Estenda MonoChat per adattarlo alla Sua azienda.
- Funzioni personalizzate
- Viste personalizzate
- Integrazione
- Integrazioni di pagamento
- Knowledge base IA
Operazioni
Funzionalità principali
Tutto ciò che serve per gestire conversazioni basate sull'IA.
-
Inbox unificata del team
Gestisca tutte le conversazioni con i clienti di ogni canale in un'unica inbox. -
Automazione dei flussi
Crei percorsi cliente guidati dagli eventi con un'automazione intelligente. -
Assistenti IA e chatbot
Attivi assistenti IA che rispondono, guidano e qualificano i clienti. -
Call center multi-operatore
Instradi le conversazioni agli operatori con responsabilità, SLA e visibilità. -
Business Intelligence
Monitori conversazioni, team, campagne e prestazioni dell'IA.
Livello IA
Orchestrazione IA
Crei e controlli sistemi IA avanzati.
-
LLM personalizzati
Colleghi OpenAI, Anthropic, Google o le Sue API LLM. -
Strumenti funzione IA
Permetta all'IA di richiamare in sicurezza strumenti, API e azioni aziendali. -
Orchestrazione RAG
Crei pipeline di recupero con documenti, strumenti e LLM. -
Integrazione VectorDB
Archivi e recuperi embedding con il VectorDB che preferisce. -
Integrazione MCP
Colleghi gli agenti IA a strumenti esterni compatibili con MCP.
Estensibilità
Personalizzazione e integrazioni
Estenda MonoChat per adattarlo alla Sua azienda.
-
Funzioni personalizzate
Esegua logica aziendale personalizzata nelle conversazioni e nei flussi. -
Viste personalizzate
Incorpori schermate aziendali e pannelli operativi in MonoChat. -
Integrazione
Colleghi CRM, ERP, API e sistemi aziendali interni. -
Integrazioni di pagamento
Crei link di pagamento e incassi direttamente in chat. -
Knowledge base IA
Crei conoscenza IA circoscritta da documenti, URL e contenuti.
Perché è importante
Non solo chat. Un vero livello aziendale basato sull'IA.
MonoChat combina inbox, automazione, strumenti IA, conoscenza, analisi e integrazioni, così la comunicazione con i clienti diventa un vero livello operativo aziendale.
- Inbox del team omnicanale
- Automazione dei flussi di lavoro
- Assistenti IA e chatbot
- Supporto a LLM personalizzati
- Integrazioni RAG e VectorDB
- Funzioni e strumenti personalizzati
- Viste operative personalizzate
- Dashboard di business intelligence
FAQ
Domande sulle funzionalità di MonoChat
Come è organizzato l'insieme di funzionalità e cosa si può costruire.
Quali funzionalità include MonoChat?
Le funzionalità di MonoChat sono divise in tre gruppi. Le Funzionalità principali comprendono l'inbox condivisa del team, l'automazione dei flussi di lavoro, assistenti IA e chatbot, il call center multi-operatore e la business intelligence. L'Orchestrazione IA comprende LLM personalizzati, strumenti di funzione IA, RAG, VectorDB e integrazione MCP. Personalizzazione e integrazioni comprende funzioni personalizzate, viste personalizzate, integrazioni, pagamenti e la base di conoscenza IA.
Le funzionalità funzionano su ogni canale?
Sì. Inbox, automazione e IA si collocano in un livello condiviso sopra i canali, quindi lo stesso assistente o flusso di lavoro può servire conversazioni su WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voce.
Posso usare una mia chiave IA?
Sì. Può collegare le Sue chiavi per fornitori come OpenAI, Anthropic e Google, oppure un Suo endpoint LLM, e controllare i costi dell'IA su ogni piano.
Servono sviluppatori per usare MonoChat?
No. Canali, inbox, assistenti e flussi di lavoro si configurano senza codice. Gli sviluppatori servono solo quando desidera funzioni personalizzate, viste personalizzate o integrazioni con i Suoi sistemi interni.
Esiste un piano gratuito per provare le funzionalità?
Sì. Il piano Basic è gratuito per sempre con 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. Veda la pagina dei prezzi per Growth ed Enterprise.
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