MonoChatの機能
あらゆる要素がそろう AI搭載の会話基盤。
MonoChatの機能をカテゴリ別にご紹介します。基本の会話運用、高度なAIオーケストレーション、ビジネスに合わせた詳細なカスタマイズです。
カテゴリ別に機能を見る
MonoChatの機能は、運用、AIオーケストレーション、拡張性の3つのレイヤーに分かれています。
- 運用
主な機能
AI を活用した会話の運用に必要なすべてを備えています。
- 統合チームインボックス
- ワークフロー自動化
- AI アシスタントとチャットボット
- マルチエージェントコールセンター
- ビジネスインテリジェンス
- AIレイヤー
AI オーケストレーション
高度な AI システムを構築し、制御します。
- カスタム LLM
- AI ファンクションツール
- RAG オーケストレーション
- VectorDB 連携
- MCP 連携
- 拡張性
カスタマイズと連携
MonoChat を自社のビジネスに合わせて拡張します。
- カスタム関数
- カスタムビュー
- 連携
- 決済連携
- AI ナレッジベース
拡張性
カスタマイズと連携
MonoChat を自社のビジネスに合わせて拡張します。
なぜ重要か
チャットだけではありません。AIを活用したビジネス基盤です。
MonoChatは、受信トレイ、自動化、AIツール、ナレッジ、分析、連携を組み合わせ、顧客とのコミュニケーションを本格的な業務基盤にします。
- オムニチャネルのチーム受信トレイ
- ワークフロー自動化
- AIアシスタントとチャットボット
- カスタムLLM対応
- RAGとVectorDB連携
- カスタム関数とツール
- カスタム運用ビュー
- ビジネスインテリジェンスダッシュボード
よくある質問
MonoChatの機能に関するご質問
機能の構成と、それで何を構築できるかをご説明します。
MonoChatにはどのような機能がありますか？
MonoChatの機能は3つのグループに分かれます。基本機能は、統合チーム受信トレイ、ワークフロー自動化、AIアシスタントとチャットボット、マルチエージェントのコールセンター、ビジネスインテリジェンスです。AIオーケストレーションは、カスタムLLM、AI関数ツール、RAG、VectorDB、MCP連携です。カスタマイズと連携は、カスタム関数、カスタムビュー、連携、決済、AIナレッジベースです。
すべてのチャネルで機能を利用できますか？
はい。受信トレイ、自動化、AIはチャネルの上にある共通レイヤーにあるため、同じアシスタントやワークフローで、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、ウェブチャット、SMS、音声の会話に対応できます。
自分のAIキーを使えますか？
はい。OpenAI、Anthropic、Googleなどのプロバイダーのキー、または独自のLLMエンドポイントを接続でき、すべてのプランでAIコストを管理できます。
MonoChatの利用に開発者は必要ですか？
いいえ。チャネル、受信トレイ、アシスタント、ワークフローはコードなしで設定できます。開発者が必要になるのは、カスタム関数、カスタムビュー、社内システムとの連携が必要な場合のみです。
機能を試せる無料プランはありますか？
はい。Basicプランはずっと無料で、月1,000件の送信メッセージ、1チャネル、1ユーザーが含まれます。GrowthとEnterpriseについては料金ページをご覧ください。
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