MonoChatの機能
あらゆる要素がそろう AI搭載の会話基盤。
MonoChatの機能をカテゴリ別にご紹介します。基本の会話運用、高度なAIオーケストレーション、ビジネスに合わせた詳細なカスタマイズです。
カテゴリ別に機能を見る
MonoChatの機能は、運用、AIオーケストレーション、拡張性の3つのレイヤーに分かれています。
- 運用
主な機能
AI を活用した会話の運用に必要なすべてを備えています。
- 統合チーム受信トレイ
- ワークフロー自動化
- AI アシスタントとチャットボット
- マルチエージェントコールセンター
- ビジネスインテリジェンス
- ロールと権限
- 予約受付
- AIレイヤー
AI オーケストレーション
高度な AI システムを構築し、制御します。
- Agent Harness
- カスタム LLM
- AI ファンクションツール
- RAG オーケストレーション
- VectorDB 連携
- MCP 連携
- 拡張性
カスタマイズと連携
MonoChat を自社のビジネスに合わせて拡張します。
- カスタム関数
- カスタムビュー
- 連携
- 決済連携
- AI ナレッジベース
-
モバイルアプリ
iOS と Android のスマートフォンから、すべてのチャネルに対応できます。
すべて見る: モバイルアプリ
運用
主な機能
AI を活用した会話の運用に必要なすべてを備えています。
-
統合チーム受信トレイ
すべてのチャネルのお客様との会話を1つの受信トレイで管理します。 -
ワークフロー自動化
スマートな自動化で、イベント起点のカスタマージャーニーを構築します。 -
AI アシスタントとチャットボット
お客様への回答、案内、見極めを行う AI アシスタントを導入します。 -
マルチエージェントコールセンター
担当者の割り当て、SLA、可視性を備えて会話を振り分けます。 -
ビジネスインテリジェンス
会話、チーム、キャンペーン、AI のパフォーマンスを追跡します。 -
ロールと権限
各メンバーが閲覧・操作できる範囲を決めるカスタムロール。 -
予約受付
業種に合ったアプリで、チャット内で予約とリマインダーを管理。
AIレイヤー
AI オーケストレーション
高度な AI システムを構築し、制御します。
-
Agent Harness
お客様独自のエージェントフレームワークを利用できます:Claude Agent SDK、OpenAI Agents SDK、Pi、またはカスタム。 -
カスタム LLM
OpenAI、Anthropic、Google、または独自の LLM API に接続します。 -
AI ファンクションツール
AI がツール、API、業務アクションを安全に呼び出せるようにします。 -
RAG オーケストレーション
ドキュメント、ツール、LLM を使った検索パイプラインを構築します。 -
VectorDB 連携
お好みの VectorDB で埋め込みを保存・取得します。 -
MCP 連携
AI エージェントを外部の MCP 互換ツールに接続します。
拡張性
カスタマイズと連携
MonoChat を自社のビジネスに合わせて拡張します。
モバイルアプリ
iOS と Android のスマートフォンから、すべてのチャネルに対応できます。
なぜ重要か
チャットだけではありません。AIを活用したビジネス基盤です。
MonoChatは、受信トレイ、自動化、AIツール、ナレッジ、分析、連携を組み合わせ、顧客とのコミュニケーションを本格的な業務基盤にします。
- オムニチャネルのチーム受信トレイ
- ワークフロー自動化
- AI アシスタントとチャットボット
- カスタムLLM対応
- RAGとVectorDB連携
- カスタム関数とツール
- カスタム運用ビュー
- ビジネスインテリジェンスダッシュボード
よくある質問
MonoChatの機能に関するご質問
機能の構成と、それで何を構築できるかをご説明します。
MonoChatにはどのような機能がありますか?
MonoChatの機能は3つのグループに分かれます。基本機能は、統合チーム受信トレイ、ワークフロー自動化、AI アシスタントとチャットボット、マルチエージェントのコールセンター、ビジネスインテリジェンスです。AIオーケストレーションは、カスタムLLM、AI関数ツール、RAG、VectorDB、MCP連携です。カスタマイズと連携は、カスタム関数、カスタムビュー、連携、決済、AIナレッジベースです。
すべてのチャネルで機能を利用できますか?
はい。受信トレイ、自動化、AIはチャネルの上にある共通レイヤーにあるため、同じアシスタントやワークフローで、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、ウェブチャット、SMS、音声の会話に対応できます。
自分のAIキーを使えますか?
はい。OpenAI、Anthropic、Googleなどのプロバイダーのキー、または独自のLLMエンドポイントを接続でき、すべてのプランでAIコストを管理できます。
MonoChatの利用に開発者は必要ですか?
いいえ。チャネル、受信トレイ、アシスタント、ワークフローはコードなしで設定できます。開発者が必要になるのは、カスタム関数、カスタムビュー、社内システムとの連携が必要な場合のみです。
機能を試せる無料プランはありますか?
はい。Basicプランはずっと無料で、月1,000件の送信メッセージ、1チャネル、1ユーザーが含まれます。GrowthとEnterpriseについては料金ページをご覧ください。
Growthプランの初月無料
AI搭載のコミュニケーション基盤を構築しましょう。
MonoChatの機能をご覧いただき、受信トレイ、自動化、AIオーケストレーション、連携を1つのプラットフォームでつなげましょう。
1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要