Nouveau canal
Twilio est désormais disponible dans MonoChat
Lancez SMS bidirectionnels, OTP, rappels, alertes et parcours automatisés avec Twilio, au sein de la boîte de réception partagée, des workflows et de l'analytique de MonoChat.
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Ce que Twilio SMS rend possible dans MonoChat
Les entreprises peuvent désormais gérer leurs SMS dans MonoChat avec Twilio comme fournisseur d'envoi. Les équipes conservent une seule couche opérationnelle pour la boîte de réception, l'automatisation, le reporting, le routage IA et la collaboration entre agents.
Envoi propulsé par Twilio
Connectez vos identifiants Twilio, configurez numéros ou identifiants d'expéditeur et commencez à envoyer des SMS transactionnels ou conversationnels depuis MonoChat.
Boîte de réception et automatisation des workflows
Transférez les réponses aux agents, déclenchez des workflows, envoyez OTP ou rappels et mesurez les performances sans quitter MonoChat.
Fonctionnalités SMS incluses
- Conversations SMS bidirectionnelles dans la boîte de réception d'équipe partagée
- OTP, alertes, rappels et notifications transactionnelles
- Automatisation des workflows avec attentes, conditions et transfert
- Visibilité sur la délivrabilité, suivi des réponses et analyse des performances
- Contrôles de conformité comme la gestion des désabonnements et des règles d'envoi sécurisées