Twilio এখন লাইভ MonoChat-এ

MonoChat-এ Twilio SMS যা সম্ভব করে

ব্যবসাগুলো এখন Twilio-কে ডেলিভারি প্রোভাইডার হিসেবে ব্যবহার করে MonoChat-এর ভেতরে SMS চালাতে পারে। ইনবক্স, অটোমেশন, রিপোর্টিং, AI রাউটিং ও এজেন্ট সহযোগিতার জন্য টিমগুলো একটি অপারেশনাল লেয়ার পায়।

Twilio-চালিত ডেলিভারি

Twilio ক্রেডেনশিয়াল সংযুক্ত করুন, নম্বর বা সেন্ডার আইডি কনফিগার করুন এবং MonoChat থেকে ট্রানজ্যাকশনাল বা কথোপকথনমূলক SMS পাঠানো শুরু করুন।

ইনবক্স ও ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন

উত্তর এজেন্টদের কাছে রাউট করুন, ওয়ার্কফ্লো চালু করুন, OTP বা রিমাইন্ডার পাঠান এবং MonoChat ছেড়ে না গিয়েই পারফরম্যান্স মাপুন।

অন্তর্ভুক্ত SMS সক্ষমতা

• শেয়ার্ড টিম ইনবক্সে টু-ওয়ে SMS কথোপকথন
• OTP, অ্যালার্ট, রিমাইন্ডার ও ট্রানজ্যাকশনাল আপডেট
• অপেক্ষা, শর্ত ও হস্তান্তর সহ ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
• ডেলিভারি দৃশ্যমানতা, উত্তর ট্র্যাকিং ও পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স
• অপ্ট-আউট হ্যান্ডলিং ও নিরাপদ পাঠানোর নিয়মের মতো কমপ্লায়েন্স নিয়ন্ত্রণ