Nuevo canal
Twilio ya está disponible en MonoChat
Lance SMS bidireccionales, OTP, recordatorios, alertas y recorridos automatizados con Twilio dentro de la bandeja de entrada compartida, los flujos de trabajo y la capa de analítica de MonoChat.
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Publicado:
Qué permite el SMS de Twilio en MonoChat
Las empresas ya pueden gestionar el SMS dentro de MonoChat usando Twilio como proveedor de entrega. Los equipos conservan una única capa operativa para bandeja de entrada, automatización, informes, enrutamiento con IA y colaboración entre agentes.
Entrega con Twilio
Conecte las credenciales de Twilio, configure números o identificadores de remitente y empiece a enviar SMS transaccionales o conversacionales desde MonoChat.
Bandeja de entrada y automatización de flujos de trabajo
Dirija las respuestas a los agentes, active flujos de trabajo, envíe OTP o recordatorios y mida el rendimiento sin salir de MonoChat.
Capacidades de SMS incluidas
- Conversaciones de SMS bidireccionales en la bandeja de entrada de equipo compartida
- OTP, alertas, recordatorios y avisos transaccionales
- Automatización de flujos de trabajo con esperas, condiciones y traspaso
- Visibilidad de la entrega, seguimiento de respuestas y analítica de rendimiento
- Controles de cumplimiento normativo, como la gestión de bajas y reglas de envío seguras