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A Twilio já está disponível no MonoChat
Lance SMS bidirecional, OTP, lembretes, alertas e jornadas automatizadas com a Twilio dentro da caixa de entrada compartilhada, dos fluxos de trabalho e da camada de análises do MonoChat.
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Publicado em:
O que o SMS via Twilio no MonoChat viabiliza
As empresas agora podem enviar SMS dentro do MonoChat usando a Twilio como provedor de entrega. As equipes mantêm uma única camada operacional para caixa de entrada, automação, relatórios, roteamento por IA e colaboração entre atendentes.
Entrega com tecnologia Twilio
Conecte as credenciais da Twilio, configure números ou IDs de remetente e comece a enviar SMS transacionais ou conversacionais pelo MonoChat.
Caixa de entrada e automação de fluxos de trabalho
Direcione as respostas para atendentes, acione fluxos de trabalho, envie OTP ou lembretes e meça o desempenho sem sair do MonoChat.
Recursos de SMS incluídos
- Conversas de SMS bidirecionais na caixa de entrada compartilhada da equipe
- OTP, alertas, lembretes e atualizações transacionais
- Automação de fluxos de trabalho com esperas, condições e transferência para um atendente
- Visibilidade de entrega, acompanhamento de respostas e análises de desempenho
- Controles de conformidade, como tratamento de opt-out e regras de envio seguro