お知らせ
MonoChat は新たに TikTok Business Partner
MonoChat 内で TikTok のメッセージを管理できるようになりました。チーム受信トレイでの共同対応、ルーティング、自動化、レポートに対応しています。
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公開日:
TikTok Business Partner のステータスが意味すること
MonoChat は TikTok Business Partner のエコシステムに加わりました。これにより、企業は TikTok のメッセージングを接続し、他のチャネルと並べて、一貫したワークフローとレポートで MonoChat 内で直接顧客との会話に対応できます。
統合された TikTok 受信トレイ
チームがすでに使っている MonoChat の同じ受信トレイで、TikTok のメッセージを受信・返信できます。
ルーティングと自動化
会話の割り当て、ルールの設定、ワークフローの起動、AI による初回応答の自動化ができます。
運用管理
ワークスペースのロール、共同作業機能、監査に適した運用により、チームのアクセス権限を一貫して管理できます。
レポート
TikTok とその他のチャネルのパフォーマンスと対応結果を、統合されたビューで追跡できます。
TikTok メッセージの接続方法
接続手順、対応機能、MonoChat 内での TikTok メッセージングの仕組みについては、TikTok Business のプラットフォームページをご覧ください。