Guia do BotFather: como criar um bot no Telegram e obter o token

O BotFather (@BotFather) é o bot oficial do Telegram para criar e gerenciar bots. Você manda /newbot, escolhe um nome e um nome de usuário, e ele responde com o token do seu bot: a chave que permite a um software como o MonoChat receber e enviar mensagens como o seu bot. Leva uns dois minutos; os detalhes abaixo são o que mantém o bot seguro e funcionando depois.

Passo 1: crie o bot com /newbot

1. No Telegram, procure @BotFather e abra a conta com o selo azul de verificação.
2. Envie /newbot.
3. Envie o nome que os clientes verão no chat, por exemplo “Clínica Sorriso Pinheiros”. Dá para trocar depois com /setname.
4. Envie o nome de usuário: de 5 a 32 caracteres, letras latinas sem acento nem ç, números e sublinhado, terminando em “bot”, como sorrisopinheiros_bot ou SorrisoPinheirosBot. Não diferencia maiúsculas e não pode ser alterado depois, então escolha como escolheria um domínio.
5. O BotFather confirma com uma mensagem que traz o link do bot (t.me/sorrisopinheiros_bot) e o token, no formato 110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw.

Se o nome de usuário já estiver em uso, tente uma variação com a sua cidade ou um sublinhado; nomes de usuário são únicos em todo o Telegram.

Passo 2: guarde o token com segurança

O token é a senha do bot. Quem tem o token consegue ler as mensagens que chegam ao bot e enviar mensagens em nome dele.

• Guarde no seu gerenciador de senhas, nunca em chat, e-mail ou documento compartilhado.
• Cole somente na ferramenta que roda o bot.
• Se vazou, ou se um ex-funcionário ou agência tinha acesso, envie /token ao BotFather para gerar um novo e atualize a ferramenta.
• Para ver seus bots e as configurações, envie /mybots quando quiser.

Passo 3: configure o perfil que o cliente vê

Estes comandos do BotFather definem o que o cliente vê antes da primeira mensagem:

Comando	O que configura	Dica para bot de empresa
/setuserpic	Foto do perfil	Seu logo, quadrado e legível em tamanho pequeno
/setdescription	O texto em “O que este bot pode fazer?” (até 512 caracteres)	O que dá para perguntar e quando uma pessoa responde
/setabouttext	A linha do perfil e dos links compartilhados (até 120 caracteres)	Uma frase e seu horário de atendimento
/setcommands	O menu que aparece ao digitar ”/“	/start, /help e dois ou três seus, como /agendar ou /pedido
/setprivacy	Quais mensagens de grupo o bot recebe	Deixe a privacidade ligada se o bot não precisa ler tudo
/setjoingroups	Se o bot pode ser adicionado a grupos	Desligue para um bot de atendimento individual

Passo 4: divulgue o bot

O bot não consegue puxar conversa: a pessoa precisa abrir e tocar em Começar, ou adicioná-lo a um grupo. Por isso o link é o seu canal de crescimento:

• Coloque t.me/<usuario> no site, na nota fiscal, na embalagem e nas redes sociais, ou mostre como QR code no balcão.
• Acrescente um parâmetro para saber a origem: t.me/sorrisopinheiros_bot?start=instagram chega ao bot como /start instagram. Aceita letras, números, _ e -, até 64 caracteres.

Passo 5: conecte o bot ao MonoChat

O MonoChat conecta o seu bot pelo token, sem código:

1. No MonoChat, vá em Configurações › Chat › Canais e clique em Conectar.
2. Escolha Telegram Bot.
3. Cole o token do BotFather em Chave do bot do Telegram e clique em Salvar.

As mensagens para o seu bot passam a chegar na caixa de entrada da equipe, ao lado do WhatsApp, do Instagram e dos outros canais. Dali você coloca um assistente de IA que responde com o seu próprio conteúdo, passa conversas para a equipe e envia transmissões no Telegram para todos que iniciaram o bot.

Erros comuns

• Ligar um bot a duas ferramentas. O bot recebe as atualizações por webhook ou por polling, não pelos dois; a segunda ferramenta “rouba” as mensagens da primeira sem avisar. Um bot por ferramenta.
• Apagar em vez de renomear. /deletebot apaga o bot, libera o nome de usuário e não tem volta. Para mudar a marca, troque o nome e a foto.
• Passar o bot para uma agência de vez. A transferência (/mybots › seu bot › Transfer ownership) só é possível para quem já usou o bot e é definitiva. Mantenha o bot numa conta da empresa.
• Enviar rápido demais. O Telegram pede que os bots não passem de cerca de uma mensagem por segundo num chat, 20 por minuto num grupo e cerca de 30 por segundo em envios em massa.

Nosso guia de Telegram para empresas compara bots com contas Business, canais e grupos.

Você pode começar grátis em app.monochat.ai.

Fontes

• Telegram: recursos dos bots (BotFather, comandos, deep links), acessado em 29 de outubro de 2026
• Telegram: introdução aos bots para desenvolvedores, acessado em 29 de outubro de 2026
• Telegram: perguntas frequentes sobre bots (limites, transmissões pagas, webhooks), acessado em 29 de outubro de 2026
• Central de ajuda do MonoChat: Canais, Telegram Bot