BotFather-handleiding: een Telegram-bot maken en het token opvragen

BotFather (@BotFather) is de officiële Telegram-bot waarmee u bots maakt en beheert. U stuurt /newbot, kiest een naam en een gebruikersnaam, en BotFather antwoordt met het token van uw bot: de sleutel waarmee software zoals MonoChat namens uw bot berichten ontvangt en verstuurt. Dat kost een minuut of twee; de details hieronder zorgen dat de bot daarna veilig en betrouwbaar blijft werken.

Stap 1: maak de bot aan met /newbot

1. Zoek in Telegram naar @BotFather en open het account met het blauwe verificatievinkje.
2. Stuur /newbot.
3. Stuur de naam die klanten in de chat zien, bijvoorbeeld “Tandartspraktijk De Pijp”. Met /setname past u die later aan.
4. Stuur de gebruikersnaam: 5 tot 32 tekens, Latijnse letters, cijfers en underscores, eindigend op “bot”, zoals tandartsdepijp_bot of TandartsDePijpBot. Hoofdletters maken niet uit en de naam kan later niet meer worden gewijzigd, dus kies hem zoals u een domeinnaam kiest.
5. BotFather bevestigt met een bericht met de link van de bot (t.me/tandartsdepijp_bot) en het token, zoiets als 110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw.

Is de gebruikersnaam al bezet, probeer dan een variant met uw stad of een underscore; gebruikersnamen zijn uniek binnen heel Telegram.

Stap 2: bewaar het token veilig

Het token is het wachtwoord van de bot. Wie het heeft, kan de berichten aan uw bot lezen en namens de bot berichten sturen.

• Bewaar het in uw wachtwoordmanager, niet in een chat, e-mail of gedeeld document.
• Plak het alleen in de tool die de bot draait.
• Is het uitgelekt, of had een oud-medewerker of bureau het, stuur dan /token naar BotFather voor een nieuw token en werk de tool bij.
• Met /mybots ziet u altijd uw bots en hun instellingen.

Stap 3: richt het profiel in dat klanten zien

Deze BotFather-commando’s bepalen wat een klant ziet vóór het eerste bericht:

Commando	Wat het instelt	Tip voor een zakelijke bot
/setuserpic	Profielfoto	Uw logo, vierkant en klein nog leesbaar
/setdescription	De tekst onder “Wat kan deze bot?” (max. 512 tekens)	Waarvoor men terechtkan en wanneer een medewerker antwoordt
/setabouttext	De regel op het profiel en in gedeelde links (max. 120 tekens)	Eén zin en uw openingstijden
/setcommands	Het menu dat verschijnt bij ”/“	/start, /help en twee of drie eigen, zoals /afspraak of /bestelling
/setprivacy	Welke groepsberichten de bot ontvangt	Laat privacy aan als de bot niet alles hoeft te lezen
/setjoingroups	Of de bot aan groepen kan worden toegevoegd	Uitzetten voor een één-op-één-supportbot

Stap 4: maak de bot bekend

Een bot kan geen gesprek beginnen: iemand moet hem eerst openen en op Start tikken, of hem aan een groep toevoegen. De link is dus uw groeikanaal:

• Zet t.me/<gebruikersnaam> op uw website, facturen, verpakking en socials, of toon hem als QR-code aan de balie.
• Voeg een parameter toe om de herkomst te zien: t.me/tandartsdepijp_bot?start=instagram komt bij de bot binnen als /start instagram. Letters, cijfers, _ en - zijn toegestaan, tot 64 tekens.

Stap 5: koppel de bot aan MonoChat

MonoChat koppelt uw bot met het token, zonder code:

1. Ga in MonoChat naar Instellingen › Chat › Kanalen en klik op Koppelen.
2. Kies Telegram Bot.
3. Plak het token van BotFather in Telegram-botsleutel en klik op Opslaan.

Berichten aan uw bot komen nu binnen in de teaminbox, naast WhatsApp, Instagram en uw andere kanalen. Daar kunt u een AI-assistent laten antwoorden vanuit uw eigen content, gesprekken aan uw team overdragen en Telegram-broadcasts sturen naar iedereen die de bot heeft gestart.

Veelgemaakte fouten

• Eén bot aan twee tools koppelen. Een bot ontvangt updates via een webhook of via polling, niet allebei; de tweede tool neemt de berichten ongemerkt over. Gebruik één bot per tool.
• Verwijderen in plaats van hernoemen. /deletebot verwijdert de bot, geeft de gebruikersnaam vrij en is niet terug te draaien. Bij een rebranding past u naam en foto aan.
• De bot definitief aan een bureau overdragen. Overdragen (/mybots › uw bot › Transfer ownership) kan alleen aan iemand die de bot al gebruikt heeft en is definitief. Houd de bot op een bedrijfsaccount.
• Te snel versturen. Telegram vraagt bots om in een chat niet meer dan ongeveer één bericht per seconde, in een groep 20 per minuut en bij massaverzending ongeveer 30 per seconde te sturen.

Onze gids Telegram voor bedrijven vergelijkt bots met Business-accounts, kanalen en groepen.

U kunt gratis starten op app.monochat.ai.

Bronnen

• Telegram: botfuncties (BotFather, commando’s, deep links), geraadpleegd op 29 oktober 2026
• Telegram: introductie tot bots voor ontwikkelaars, geraadpleegd op 29 oktober 2026
• Telegram: bots-FAQ (limieten, betaalde broadcasts, webhooks), geraadpleegd op 29 oktober 2026
• MonoChat-helpcentrum: Kanalen, Telegram Bot