Een Telegram AI-bot maken voor uw bedrijf, stap voor stap

Een Telegram-bot maken duurt ongeveer twee minuten: u stuurt een bericht naar @BotFather, kiest een naam en een gebruikersnaam en krijgt een token. Wat de bot nuttig maakt voor een bedrijf, is wat daarna komt: wie antwoordt, op basis van welke informatie, en wat er gebeurt als een klant een mens nodig heeft.

Deze gids laat zien hoe u de bot maakt, het token beschermt, een AI-assistent toevoegt die antwoordt vanuit uw eigen content, en hoe de no-coderoute zich verhoudt tot zelf bouwen in n8n of Python.

Stap 1: Een Telegram-bot maken met BotFather

1. Open Telegram en zoek naar @BotFather, de officiële bot van Telegram om bots te maken. Controleer het blauwe verificatievinkje.
2. Stuur /newbot.
3. Kies een naam, bijvoorbeeld “Lumen Dental”. Mensen zien die in chats en u kunt hem later wijzigen met /setname.
4. Kies een gebruikersnaam: 5 tot 32 tekens, Latijnse letters, cijfers en underscores, eindigend op “bot”, bijvoorbeeld lumendental_bot. Die kan later niet worden gewijzigd.
5. BotFather antwoordt met het token van de bot, een lange reeks cijfers en letters. Dat plakt u in stap 3 in uw software.

Stap 2: De bot laten passen bij uw bedrijf

Nog steeds in BotFather:

• /setuserpic stelt uw logo in als profielfoto.
• /setdescription stelt de tekst in die nieuwe gebruikers zien onder “What can this bot do?” (“Wat kan deze bot?”), tot 512 tekens. Vertel wat mensen kunnen vragen en wanneer een medewerker antwoordt.
• /setabouttext stelt de korte regel in op het profiel en in gedeelde links, tot 120 tekens.
• /setcommands voegt de suggesties toe die mensen zien als ze ”/” typen, zoals /prices of /book.

Houd het token veilig. Iedereen die het heeft, kan uw bot besturen. Plak het niet in chats of openbare code; is het uitgelekt, stuur dan /token in BotFather om een nieuw token te maken.

Stap 3: AI toevoegen die antwoordt vanuit uw content

Een bot doet op zichzelf alleen wat software hem opdraagt. Om klanten te antwoorden, koppelt u het token aan een platform dat een AI-assistent draait:

1. Koppel het token. Plak het in uw platform; berichten aan uw bot komen daar nu binnen.
2. Geef de assistent uw kennis. Voeg uw website, prijslijsten, voorwaarden en veelgestelde vragen toe. De assistent moet alleen vanuit deze content antwoorden, zodat hij niets verzint. Onze gids over een kennisbank voor AI-agents legt uit hoe.
3. Schrijf korte instructies. Waarmee hij helpt, de toon, en wat hij nooit mag beloven.
4. Voeg acties toe. Met knoppen en tools kan hij een afspraak inplannen, een bestelling controleren of een lead verzamelen.
5. Regel de overdracht. Bepaal wanneer een chat naar uw team gaat, en op welke tijden.

Deel daarna de t.me/<username>-link van uw bot of een QR-code op uw website, bonnetjes en socialemediaprofielen.

No-codeplatform, n8n of Python?

Route	Geschikt voor	Wat u op zich neemt
No-codeplatform	Bedrijven die een AI-assistent, een teaminbox en broadcasts willen zonder ze zelf te bouwen	Een abonnement; minder controle over elk detail
n8n-workflow	Teams die van visuele workflows houden en Telegram, AI en hun eigen systemen stap voor stap willen koppelen	Hosting of een n8n-abonnement, zelf de kennisbank, overdracht en inbox bouwen, en onderhoud
Python (Bot API)	Ontwikkelaars die volledige controle willen	Alle code schrijven, hosten en onderhouden

n8n heeft een Telegram Trigger-node die een workflow start wanneer uw bot een bericht ontvangt, en AI-nodes om een antwoord te genereren, dus een werkend prototype staat snel. Wat langer duurt, is alles eromheen: een kennisbank die actueel blijft, een manier voor uw team om chats te zien en over te nemen, afmeldingen verwerken en rapportages.

Eén technische regel geldt voor elke route: een bot levert zijn updates aan één webhook-URL of via polling, niet allebei. Koppel elke bot dus aan één tool tegelijk.

Regels om te kennen voordat u live gaat

• Mensen beginnen het gesprek. Iemand moet uw bot starten voordat de bot die persoon kan berichten. Deel uw link breed; iedereen die de bot start, kan daarna antwoorden en updates ontvangen.
• Berichtlimieten. Telegram vraagt bots niet meer te sturen dan ongeveer één bericht per seconde in een chat en 20 berichten per minuut in een groep. Bulkverzending is beperkt tot ongeveer 30 berichten per seconde; betaalde broadcasts, gefactureerd in Telegram Stars, verhogen dit tot 1.000.
• Groepsprivacy. In groepen zien bots standaard alleen berichten die aan hen gericht zijn (privacymodus), tenzij ze beheerder zijn. Wijzig dit met /setprivacy.

Ons artikel over Telegram voor bedrijven gaat dieper in op Business-accounts, kanalen en broadcasts.

Uw Telegram AI-bot draaien met MonoChat

MonoChat koppelt uw bot met zijn BotFather-token, zonder code.

• Begin met een app. MonoChat Start leest uw website en bouwt de kennisbank van uw assistent in ongeveer twee minuten op; daarna antwoordt hij op Telegram en ook op WhatsApp, Instagram en in uw websitechat. Brancheassistenten uit de MonoChat Store, zoals Salon, Clinic of Shop Assistant, komen met boekingen, bestellingen en herinneringen kant-en-klaar.
• Uw model. Gebruik de AI van MonoChat of uw eigen sleutel voor OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, DeepSeek of Ollama. Zie de pagina Telegram AI-chatbot.
• Broadcasts en een teaminbox. Stuur Telegram-broadcasts naar iedereen die uw bot heeft gestart, en beantwoord elke chat met uw team in één inbox, naast WhatsApp en uw andere kanalen.

U kunt gratis beginnen op app.monochat.ai.

Bronnen

• Telegram: Botfuncties en BotFather
• Telegram: Bots-FAQ
• Telegram Bot API
• n8n: Telegram Trigger-node