Telegram-KI-Bot für Ihr Unternehmen erstellen: Schritt für Schritt

Einen Telegram-Bot zu erstellen dauert etwa zwei Minuten: Sie schreiben @BotFather, wählen einen Namen und einen Benutzernamen und erhalten einen Token. Was den Bot für ein Unternehmen nützlich macht, kommt danach: Wer antwortet, auf Basis welcher Informationen, und was passiert, wenn ein Kunde einen Menschen braucht?

Diese Anleitung zeigt, wie Sie den Bot erstellen, seinen Token schützen, einen KI-Assistenten hinzufügen, der aus Ihren eigenen Inhalten antwortet, und wie sich der No-Code-Weg mit einem Eigenbau in n8n oder Python vergleicht.

Schritt 1: Telegram-Bot mit BotFather erstellen

1. Öffnen Sie Telegram und suchen Sie nach @BotFather, dem offiziellen Bot von Telegram zum Erstellen von Bots. Achten Sie auf das blaue Verifizierungshäkchen.
2. Senden Sie /newbot.
3. Wählen Sie einen Namen, zum Beispiel „Lumen Dental“. Er ist in Chats sichtbar und lässt sich später mit /setname ändern.
4. Wählen Sie einen Benutzernamen: 5 bis 32 Zeichen, lateinische Buchstaben, Ziffern und Unterstriche, mit „bot“ am Ende, zum Beispiel lumendental_bot. Er lässt sich später nicht ändern.
5. BotFather antwortet mit dem Token des Bots, einer langen Zeichenfolge aus Zahlen und Buchstaben. Sie fügen ihn in Schritt 3 in Ihre Software ein.

Schritt 2: Den Bot an Ihr Unternehmen anpassen

Weiterhin in BotFather:

• /setuserpic legt Ihr Logo als Profilbild fest.
• /setdescription legt den Text fest, den neue Nutzer unter „What can this bot do?“ („Was kann dieser Bot?“) sehen, bis zu 512 Zeichen. Schreiben Sie, was man fragen kann und wann ein Mensch antwortet.
• /setabouttext legt die kurze Zeile im Profil und in geteilten Links fest, bis zu 120 Zeichen.
• /setcommands fügt die Vorschläge hinzu, die Nutzer beim Tippen von „/“ sehen, etwa /prices oder /book.

Schützen Sie den Token. Wer ihn hat, kann Ihren Bot steuern. Fügen Sie ihn nicht in Chats oder öffentlichen Code ein; falls er nach außen gelangt, senden Sie /token in BotFather, um einen neuen zu erzeugen.

Schritt 3: KI hinzufügen, die aus Ihren Inhalten antwortet

Ein Bot allein tut nur, was ihm eine Software vorgibt. Damit er Kunden antwortet, verbinden Sie den Token mit einer Plattform, die einen KI-Assistenten betreibt:

1. Token verbinden. Fügen Sie ihn in Ihre Plattform ein; Nachrichten an Ihren Bot kommen nun dort an.
2. Wissen bereitstellen. Fügen Sie Ihre Website, Preislisten, Richtlinien und FAQs hinzu. Der Assistent sollte nur aus diesen Inhalten antworten, damit er nichts erfindet. Unser Leitfaden zur Wissensdatenbank für KI-Agenten erklärt, wie das geht.
3. Kurze Anweisungen schreiben. Wobei er hilft, welcher Ton, und was er niemals versprechen darf.
4. Aktionen hinzufügen. Mit Buttons und Tools kann er einen Termin buchen, eine Bestellung prüfen oder einen Lead erfassen.
5. Übergabe festlegen. Entscheiden Sie, wann ein Chat an Ihr Team geht und zu welchen Zeiten.

Teilen Sie dann den t.me/<username>-Link Ihres Bots oder einen QR-Code auf Ihrer Website, auf Belegen und in Ihren Social-Media-Profilen.

No-Code-Plattform, n8n oder Python?

Weg	Geeignet für	Was Sie übernehmen
No-Code-Plattform	Unternehmen, die einen KI-Assistenten, ein Team-Postfach und Broadcasts wollen, ohne sie selbst zu bauen	Ein Abonnement; weniger Kontrolle über jedes Detail
n8n-Workflow	Teams, die visuelle Workflows mögen und Telegram, KI und eigene Systeme Schritt für Schritt verbinden wollen	Hosting oder einen n8n-Tarif, Wissensdatenbank, Übergabe und Postfach selbst bauen sowie die Wartung
Python (Bot API)	Entwickler, die volle Kontrolle wollen	Den gesamten Code schreiben, hosten und warten

n8n hat einen Telegram Trigger-Node, der einen Workflow startet, wenn Ihr Bot eine Nachricht erhält, sowie KI-Nodes, die eine Antwort erzeugen; ein funktionierender Prototyp steht also schnell. Länger dauert alles drumherum: eine Wissensdatenbank, die aktuell bleibt, eine Möglichkeit für Ihr Team, Chats zu sehen und zu übernehmen, die Verarbeitung von Abmeldungen und Berichte.

Eine technische Regel gilt für jeden Weg: Ein Bot liefert seine Updates an eine Webhook-URL oder per Polling, nicht beides. Verbinden Sie jeden Bot daher immer nur mit einem Tool.

Regeln, die Sie vor dem Start kennen sollten

• Nutzer beginnen das Gespräch. Eine Person muss Ihren Bot starten, bevor er ihr schreiben kann. Teilen Sie Ihren Link breit; alle, die den Bot starten, können danach Antworten und Updates erhalten.
• Nachrichtenlimits. Telegram bittet Bots, in einem Chat nicht mehr als etwa eine Nachricht pro Sekunde und in einer Gruppe nicht mehr als 20 Nachrichten pro Minute zu senden. Massenversand ist auf etwa 30 Nachrichten pro Sekunde begrenzt; kostenpflichtige Broadcasts, abgerechnet in Telegram Stars, erhöhen das auf 1.000.
• Gruppen-Datenschutz. In Gruppen sehen Bots standardmäßig nur Nachrichten, die an sie gerichtet sind (Privacy Mode), es sei denn, sie sind Admins. Ändern Sie das mit /setprivacy.

Unser Artikel zu Telegram für Unternehmen behandelt Business-Konten, Kanäle und Broadcasts ausführlicher.

Ihren Telegram-KI-Bot mit MonoChat betreiben

MonoChat verbindet Ihren Bot über seinen BotFather-Token, ganz ohne Code.

• Mit einer App starten. MonoChat Start liest Ihre Website und baut die Wissensdatenbank Ihres Assistenten in etwa zwei Minuten auf; danach antwortet er auf Telegram ebenso wie auf WhatsApp, Instagram und in Ihrem Website-Chat. Branchenassistenten aus dem MonoChat Store, etwa Salon, Clinic oder Shop Assistant, bringen Buchungen, Bestellungen und Erinnerungen fertig eingerichtet mit.
• Ihr Modell. Nutzen Sie die KI von MonoChat oder Ihren eigenen Schlüssel für OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, DeepSeek oder Ollama. Mehr auf der Seite zum Telegram-KI-Chatbot.
• Broadcasts und ein Team-Postfach. Senden Sie Telegram-Broadcasts an alle, die Ihren Bot gestartet haben, und beantworten Sie jeden Chat gemeinsam mit Ihrem Team in einem Postfach, neben WhatsApp und Ihren anderen Kanälen.

Sie können kostenlos starten unter app.monochat.ai.

Quellen

• Telegram: Bot-Funktionen und BotFather
• Telegram: Bots-FAQ
• Telegram Bot API
• n8n: Telegram Trigger-Node