Zo verstuurt u een Telegram-broadcast naar uw klanten

Een Telegram-bot kan iedereen die hem heeft gestart een bericht sturen. Zo wordt uw bot een verzendlijst: elk bericht komt binnen in de privéchat van die persoon met uw bedrijf, men kan reageren en de reactie komt bij u terug. Op normale snelheid rekent Telegram hiervoor niets. In ruil daarvoor vraagt het dat u zijn limieten respecteert, en de mensen op de lijst: zij doen vrijwillig mee en kunnen de bot met één tik blokkeren.

Wie uw broadcast kan ontvangen

Telegram-bots kunnen geen gesprek beginnen. Iemand moet uw bot eerst openen en op Start tikken, of hem aan een groep toevoegen. Uw lijst bestaat dus uit iedereen die dat deed, en daarom telt de link naar uw bot: zet t.me/<uw_bot> op uw website, facturen en socials. Onze BotFather-handleiding laat zien hoe u de bot maakt en met een start-parameter ziet waar mensen vandaan komen.

Kanaal, groep of bot?

Middel	Hoe het bericht aankomt	Privé reageren?	Geschikt voor
Kanaal	Als bericht in een gedeelde feed	Nee	Nieuws en content voor een groot publiek
Groep	Als bericht dat alle leden zien	Alleen openbaar	Community’s
Bot-broadcast	In de privéchat van ieder met de bot	Ja	Aanbiedingen, herinneringen en updates die een gesprek kunnen starten

Veel bedrijven gebruiken beide: een kanaal voor nieuws en een bot voor berichten die moeten uitmonden in een vraag, afspraak of bestelling.

De limieten van Telegram

Volgens de bots-FAQ van Telegram (geraadpleegd op 29 oktober 2026):

• Ongeveer 30 berichten per seconde voor massameldingen. Een lijst van 10.000 mensen duurt zo’n zes minuten.
• Ongeveer één bericht per seconde in één chat en 20 per minuut in een groep.
• Betaalde broadcasts verhogen de limiet naar 1.000 berichten per seconde. Elk bericht boven de gratis limiet kost 0,1 Telegram Stars, en de bot heeft minstens 100.000 Stars tegoed en 100.000 maandelijks actieve gebruikers nodig. De meeste bedrijven hebben dat nooit nodig.

Wat u verstuurt

• Eén bericht, één doel. Nieuwe kaart, afspraakherinnering, weer op voorraad, openingstijden rond de feestdagen. Zeg het in de eerste regel.
• Iets om op te reageren. Een bot-broadcast opent een gesprek: sluit af met een vraag of een duidelijke volgende stap (“Stuur uw maat, dan leggen we er een apart”).
• De juiste mensen. Stuur naar de klanten voor wie het relevant is, niet naar iedereen die ooit de bot startte.
• Een redelijk tijdstip. Overdag voor uw klanten; plan vooruit in plaats van om middernacht te versturen.
• Een uitweg. Iedereen kan de bot op elk moment stoppen of blokkeren; dat in uw welkomstbericht melden wekt vertrouwen. Voor commerciële berichten gelden de AVG en de Telecommunicatiewet; check de toestemming met uw jurist.

Zo verstuurt u een Telegram-broadcast met MonoChat

Koppel eerst uw bot (Instellingen › Chat › Kanalen › Koppelen › Telegram Bot en plak het token van BotFather). Daarna:

1. Open CRM en selecteer contacten, of pas een filter of opgeslagen filter toe. Zonder selectie worden alle contacten meegenomen.
2. Klik op Bulkbericht verzenden (met geselecteerde contacten: Bulkbericht verzenden naar selectie).
3. Kies uw Telegram-bot-kanaal.
4. Kies Normaal bericht voor tekst, afbeelding, video, audio, document of sticker, of Aangepaste flow om een geautomatiseerd gesprek te starten, bijvoorbeeld een dat een vraag stelt en een afspraak inplant.
5. Kies Onmiddellijk, of Later met datum en tijd, en ga verder.

Volg de verzending in Systeem › Bulkberichten: per ontvanger ziet u of het bericht is verstuurd en wat de bezorgstatus is. Reacties komen binnen in de teaminbox, naast WhatsApp en uw andere kanalen, waar een AI-assistent antwoordt vanuit uw eigen content en uw team zo nodig overneemt. Meer voorbeelden op de pagina Telegram-broadcast.

U kunt gratis starten op app.monochat.ai.

Bronnen

• Telegram: bots-FAQ (verzendlimieten, betaalde broadcasts), geraadpleegd op 29 oktober 2026
• Telegram: introductie tot bots voor ontwikkelaars, geraadpleegd op 29 oktober 2026
• MonoChat-helpcentrum: Broadcastberichten
• MonoChat-helpcentrum: Bulkberichten