Pazarlama
Telegram toplu mesaj gönderme: botunuzla müşterilerinize duyuru yapın
Telegram botu, kendisini başlatan herkese mesaj gönderebilir; yani ücretsiz ve doğrudan bir duyuru listesidir. Kimlerin mesaj alabileceğini, Telegram'ın limitlerini, neyin gönderilmeye değer olduğunu ve toplu mesajı nasıl planlayıp yanıtları ekip olarak karşılayacağınızı anlatıyoruz.
MonoChat Ekibi Güncellendi: 3 dk okuma
Bu sayfada
Telegram botu, kendisini başlatan herkese mesaj gönderebilir. Bu da botunuzu bir duyuru listesine dönüştürür: her mesaj kişinin işletmenizle olan özel sohbetine düşer, kişi yanıt verebilir ve yanıt size geri gelir. Telegram normal hızdaki bu gönderimler için ücret almaz. Karşılığında sizden limitlerine ve listedeki kişilere saygı göstermenizi ister; bu kişiler listeye kendi istekleriyle girdi ve botu tek dokunuşla engelleyebilir.
Toplu mesajınızı kimler alabilir?
Telegram botları sohbeti kendileri başlatamaz. Bir kişinin önce botunuzu açıp Başlat’a dokunması ya da botu bir gruba eklemesi gerekir. Toplu mesaj listeniz bu yüzden bunu yapan herkestir; bot bağlantınız da tam bu nedenle önemlidir: t.me/<botunuz> bağlantısını web sitenize, faturalarınıza, kargo paketlerinize ve sosyal medya profillerinize ekleyin. BotFather rehberimiz botu nasıl oluşturacağınızı ve start parametresiyle kişilerin nereden geldiğini nasıl izleyeceğinizi anlatıyor.
Kanal mı, grup mu, bot mu?
| Araç | Mesaj nasıl ulaşır | Özelden yanıt verilebilir mi? | En uygun kullanım |
|---|---|---|---|
| Kanal | Ortak bir akışta gönderi olarak | Hayır | Geniş kitleye haber ve içerik |
| Grup | Gruptaki herkesin gördüğü mesaj olarak | Yalnızca herkese açık | Topluluklar |
| Bot ile toplu mesaj | Her kişinin botla olan özel sohbetinde | Evet | Sohbet başlatabilecek kampanya, hatırlatma ve bilgilendirmeler |
Pek çok işletme ikisini birlikte kullanır: haberler için bir kanal, soru, randevu ya da siparişe dönüşmesi gereken mesajlar için bir bot.
Telegram’ın limitleri
Telegram’ın Bot SSS sayfasına göre (29 Ekim 2026’da açıldı):
- Toplu bildirimlerde saniyede yaklaşık 30 mesaj. 10.000 kişilik bir liste yaklaşık altı dakikada gider.
- Tek bir sohbette saniyede yaklaşık bir mesaj, bir grupta dakikada 20 mesaj.
- Ücretli yayınlar limiti saniyede 1.000 mesaja çıkarır. Ücretsiz limitin üzerindeki her mesaj 0,1 Telegram Stars tutar; botun bakiyesinde en az 100.000 Stars ve aylık en az 100.000 aktif kullanıcısı olmalıdır. Çoğu işletmenin buna hiç ihtiyacı olmaz.
Ne göndermeli?
- Bir mesaj, bir amaç. Yeni menü, randevu hatırlatması, stoğa giren ürün, bayram çalışma saatleri. Konuyu ilk satırda söyleyin.
- Yanıt vermeye değer bir şey. Bottan gelen toplu mesaj bir sohbet başlangıcıdır: bir soruyla ya da net bir sonraki adımla bitirin (“Bedeninizi yazın, sizin için ayıralım”).
- Doğru kişiler. Mesajı, botu bir zamanlar başlatmış herkese değil, ilgili müşterilere gönderin.
- Makul bir saat. Gece yarısı göndermek yerine gündüz saatlerine planlayın; Efsane Cuma gibi yoğun dönemlerde mesajınızı birkaç gün önceden hazırlayın.
- Bir çıkış yolu. Kişiler botu istedikleri an durdurabilir ya da engelleyebilir; bunu karşılama mesajınızda söylemek güven verir.
Ticari elektronik ileti kurallarının (İYS dahil) Telegram mesajlarına nasıl uygulanacağı bu yazının konusu değil; kampanya mesajları için hukuk danışmanınıza sorun.
MonoChat ile Telegram toplu mesajı nasıl gönderilir?
Önce botunuzu bağlayın (Ayarlar › Sohbet › Kanallar › Bağla › Telegram Bot, ardından BotFather’dan aldığınız token). Sonra:
- CRM’i açın ve kişileri seçin ya da bir filtre veya kayıtlı filtre uygulayın. Seçim yapmazsanız tüm kişiler dahil edilir.
- Toplu Mesaj Gönder’e tıklayın (kişi seçtiyseniz düğme Seçilenlere Toplu Mesaj Gönder olarak görünür).
- Telegram bot kanalınızı seçin.
- Metin, görsel, video, ses dosyası, belge ya da çıkartma göndermek için Normal Mesaj’ı; örneğin soru sorup randevu alan otomatik bir sohbet başlatmak için Özel Akış’ı seçin.
- Hemen’i ya da tarih ve saatle Daha Sonra’yı seçip devam edin.
Gönderimi Sistem › Toplu Mesaj ekranından izleyin: her alıcının kaydında mesajın gönderilip gönderilmediği ve iletim durumu görünür. Yanıtlar WhatsApp ve diğer kanallarınızın yanında ekip gelen kutusuna düşer; orada kendi içeriğinizden yanıt veren bir yapay zekâ asistanı cevap verir, gerektiğinde ekibiniz devralır. Daha fazla örnek Telegram toplu mesaj sayfasında.
app.monochat.ai adresinden ücretsiz başlayabilirsiniz.
Kaynaklar
Bunu MonoChat ile uygulayın