মার্কেটিং
Telegram-এ গ্রাহকদের কাছে ব্রডকাস্ট মেসেজ পাঠানোর উপায়
Telegram বট তাকে চালু করা সবাইকে মেসেজ পাঠাতে পারে, তাই এটি একটি সরাসরি ও ফ্রি ব্রডকাস্ট লিস্ট। কারা মেসেজ পাবেন, Telegram-এর সীমা কী, কী পাঠানো উচিত এবং কীভাবে শিডিউল করে টিম মিলে উত্তর দেবেন তা জানুন।
MonoChat টিম আপডেট করা হয়েছে: 3 মিনিটে পড়া যায়
এই পেজে
Telegram বট তাকে চালু করা প্রত্যেককে মেসেজ পাঠাতে পারে। ফলে আপনার বট একটি ব্রডকাস্ট লিস্ট হয়ে যায়: প্রতিটি মেসেজ আপনার ব্যবসার সাথে ব্যক্তির ব্যক্তিগত চ্যাটে পৌঁছায়, তিনি উত্তর দিতে পারেন এবং উত্তর আপনার কাছে ফিরে আসে। স্বাভাবিক গতিতে Telegram এর জন্য কোনো টাকা নেয় না। বদলে সে চায় আপনি তার সীমা আর লিস্টের মানুষদের সম্মান করুন, যারা নিজের ইচ্ছায় যুক্ত হয়েছেন এবং এক ট্যাপে বট ব্লক করতে পারেন।
আপনার ব্রডকাস্ট কারা পাবেন
Telegram বট কথা শুরু করতে পারে না। আগে কাউকে আপনার বট খুলে Start চাপতে হয়, বা গ্রুপে যোগ করতে হয়। তাই আপনার লিস্ট হলো যারা এটি করেছেন তারা সবাই, আর এ কারণেই বটের লিংক এত জরুরি: t.me/<your_bot> আপনার ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট, ইনভয়েস ও প্যাকেটে দিন। আমাদের BotFather গাইড দেখায় কীভাবে বট বানাবেন এবং start প্যারামিটার দিয়ে মানুষ কোথা থেকে আসছে তা বুঝবেন।
চ্যানেল, গ্রুপ নাকি বট?
| টুল | মেসেজ কীভাবে পৌঁছায় | ব্যক্তিগত উত্তর দেওয়া যায়? | কীসের জন্য সবচেয়ে ভালো |
|---|---|---|---|
| চ্যানেল | সাধারণ ফিডে পোস্ট হিসেবে | না | বড় দর্শকের জন্য খবর ও কনটেন্ট |
| গ্রুপ | সব সদস্য দেখেন এমন মেসেজ | শুধু প্রকাশ্যে | কমিউনিটি |
| বট ব্রডকাস্ট | প্রত্যেকের বটের সাথে ব্যক্তিগত চ্যাটে | হ্যাঁ | অফার, রিমাইন্ডার ও আপডেট যা থেকে কথা শুরু হতে পারে |
অনেক ব্যবসা দুটোই রাখে: খবরের জন্য চ্যানেল, আর যে মেসেজ থেকে প্রশ্ন, বুকিং বা অর্ডার আসা উচিত তার জন্য বট।
Telegram-এর সীমা
Telegram-এর Bots FAQ অনুযায়ী (২৯ অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা):
- বাল্ক নোটিফিকেশনে প্রতি সেকেন্ডে প্রায় 30টি মেসেজ। 10,000 জনের লিস্টে প্রায় ছয় মিনিট লাগে।
- এক চ্যাটে প্রতি সেকেন্ডে প্রায় একটি এবং গ্রুপে প্রতি মিনিটে 20টি।
- পেইড ব্রডকাস্ট সীমা বাড়িয়ে প্রতি সেকেন্ডে 1,000টি করে। ফ্রি সীমার ওপরে প্রতিটি মেসেজে 0.1 Telegram Stars লাগে, আর বটের ব্যালান্সে অন্তত 100,000 Stars ও মাসে 100,000 সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকতে হয়। বেশিরভাগ ব্যবসার এটি কখনো লাগে না।
কী পাঠাবেন
- এক মেসেজ, এক উদ্দেশ্য। নতুন কালেকশন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার, স্টকে ফিরেছে, ঈদের সময়সূচি। প্রথম লাইনেই বলুন।
- উত্তর দেওয়ার মতো কিছু। বট ব্রডকাস্ট কথোপকথনের শুরু: একটি প্রশ্ন বা পরিষ্কার পরের ধাপ দিয়ে শেষ করুন (“আপনার সাইজ লিখুন, আমরা একটি রেখে দেব”)।
- সঠিক মানুষ। যাদের বিষয়টা প্রাসঙ্গিক তাদেরই পাঠান, যারা কখনো বট চালু করেছেন তাদের সবাইকে নয়।
- উপযুক্ত সময়। গ্রাহকের দিনের বেলায় পাঠান; মাঝরাতে না পাঠিয়ে আগে থেকে শিডিউল করুন।
- বের হওয়ার পথ। যে কেউ যেকোনো সময় বট বন্ধ বা ব্লক করতে পারেন; স্বাগত মেসেজে এটি বললে আস্থা বাড়ে।
MonoChat দিয়ে Telegram ব্রডকাস্ট পাঠানোর ধাপ
আগে বট যুক্ত করুন (সেটিংস › চ্যাট › চ্যানেল › সংযুক্ত করুন › Telegram Bot, তারপর BotFather-এর টোকেন পেস্ট করুন)। এরপর:
- CRM খুলে কন্টাক্ট বাছুন, অথবা একটি ফিল্টার বা সেভ করা ফিল্টার দিন। কিছু না বাছলে সব কন্টাক্ট অন্তর্ভুক্ত হবে।
- বাল্ক বার্তা পাঠান-এ ক্লিক করুন (কন্টাক্ট বাছা থাকলে বোতামে নির্বাচিতদের কাছে বাল্ক বার্তা পাঠান দেখায়)।
- আপনার Telegram বট চ্যানেল বাছুন।
- টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও, ডকুমেন্ট বা স্টিকার পাঠাতে সাধারণ বার্তা, অথবা স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন শুরু করতে কাস্টম ফ্লো বাছুন, যেমন প্রশ্ন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে এমন ফ্লো।
- তৎক্ষণাৎ, অথবা তারিখ ও সময়সহ পরে বেছে এগিয়ে যান।
পাঠানোর অগ্রগতি দেখুন সিস্টেম › বাল্ক মেসেজিং-এ: প্রতিটি প্রাপকের রেকর্ডে দেখা যায় মেসেজ পাঠানো হয়েছে কি না এবং ডেলিভারি স্ট্যাটাস কী। উত্তরগুলো Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য চ্যানেলের পাশে টিম ইনবক্সে আসে, যেখানে আপনার কনটেন্ট থেকে উত্তর দেওয়া AI অ্যাসিস্ট্যান্ট জবাব দেয় এবং দরকার হলে টিম দায়িত্ব নেয়। আরও উদাহরণ পাবেন Telegram ব্রডকাস্ট পেজে।
app.monochat.ai-এ ফ্রিতে শুরু করতে পারেন।
সূত্র
MonoChat দিয়ে এটি বাস্তবে প্রয়োগ করুন