কাস্টমার সার্ভিস
BotFather গাইড: Telegram বট বানান এবং টোকেন নিন
BotFather হলো Telegram-এর অফিসিয়াল বট, যা দিয়ে বট তৈরি ও পরিচালনা করা হয়। এখানে /newbot থেকে কাজ করা টোকেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ, ব্যবসার বটের সেটিংস, টোকেন ফাঁস হলে কী করবেন এবং বটকে টিম ইনবক্সে কীভাবে যুক্ত করবেন তা দেওয়া হলো।
MonoChat টিম আপডেট করা হয়েছে: 3 মিনিটে পড়া যায়
এই পেজে
BotFather (@BotFather) হলো Telegram-এর অফিসিয়াল বট, যা দিয়ে বট তৈরি ও পরিচালনা করা হয়। আপনি /newbot পাঠান, একটি নাম ও ইউজারনেম বাছেন, আর BotFather আপনার বটের টোকেন পাঠিয়ে দেয়। এই চাবি দিয়েই MonoChat-এর মতো সফটওয়্যার আপনার বটের হয়ে মেসেজ গ্রহণ ও পাঠাতে পারে। পুরো কাজে প্রায় দুই মিনিট লাগে; নিচের বিষয়গুলো পরে বটকে নিরাপদ ও সচল রাখে।
ধাপ ১: /newbot দিয়ে বট তৈরি করুন
- Telegram-এ @BotFather সার্চ করুন এবং নীল ভেরিফিকেশন চিহ্নওয়ালা অ্যাকাউন্টটি খুলুন।
/newbotপাঠান।- নাম পাঠান, যা গ্রাহকরা চ্যাটে দেখবেন, যেমন “Dhanmondi Fashion House”। পরে
/setnameদিয়ে বদলাতে পারবেন। - ইউজারনেম পাঠান: ৫ থেকে ৩২ অক্ষর, শুধু ল্যাটিন অক্ষর, সংখ্যা ও আন্ডারস্কোর, শেষে “bot”, যেমন
dhanmondifashion_botবাDhanmondiFashionBot। বাংলা অক্ষর চলবে না, বড়-ছোট হাতের পার্থক্য নেই এবং এটি পরে বদলানো যায় না, তাই ডোমেইনের মতো ভেবে বাছুন। - BotFather একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠায়, যাতে বটের লিংক (
t.me/dhanmondifashion_bot) ও টোকেন থাকে, দেখতে এরকম:110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw।
ইউজারনেম আগে থেকে নেওয়া থাকলে শহরের নাম বা আন্ডারস্কোর যোগ করে চেষ্টা করুন; পুরো Telegram-এ প্রতিটি ইউজারনেম আলাদা।
ধাপ ২: টোকেন নিরাপদে রাখুন
টোকেন হলো বটের পাসওয়ার্ড। যার কাছে এটি আছে, সে আপনার বটে আসা মেসেজ পড়তে পারে এবং বটের নামে মেসেজ পাঠাতে পারে।
- পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে রাখুন; চ্যাট, ইমেইল বা শেয়ার করা ডকুমেন্টে নয়।
- শুধু যে টুল বট চালায় সেখানেই পেস্ট করুন।
- ফাঁস হলে, বা আগের কোনো কর্মী বা এজেন্সির কাছে থাকলে, BotFather-কে
/tokenপাঠিয়ে নতুন টোকেন বানান এবং টুলটি আপডেট করুন। - নিজের বট ও সেটিংস দেখতে যেকোনো সময়
/mybotsপাঠান।
ধাপ ৩: গ্রাহক যে প্রোফাইল দেখেন তা সাজান
এই BotFather কমান্ডগুলো ঠিক করে প্রথম মেসেজের আগে গ্রাহক কী দেখবেন:
| কমান্ড | কী সেট করে | ব্যবসার বটের জন্য পরামর্শ |
|---|---|---|
/setuserpic | প্রোফাইল ছবি | আপনার লোগো, চৌকো এবং ছোট আকারেও স্পষ্ট |
/setdescription | ”What can this bot do?”-এর নিচের লেখা (৫১২ অক্ষর পর্যন্ত) | কী জিজ্ঞেস করা যায় এবং কখন মানুষ উত্তর দেবে |
/setabouttext | প্রোফাইল ও শেয়ার করা লিংকের লাইন (১২০ অক্ষর পর্যন্ত) | এক বাক্য আর অফিস সময় |
/setcommands | ”/” লিখলে যে মেনু আসে | /start, /help আর নিজের দু-তিনটি, যেমন /order বা /delivery |
/setprivacy | গ্রুপে বট কোন মেসেজ পাবে | বটের সব পড়ার দরকার না হলে প্রাইভেসি চালু রাখুন |
/setjoingroups | বটকে গ্রুপে যোগ করা যাবে কি না | একজনের সাথে সাপোর্ট বট হলে বন্ধ রাখুন |
ধাপ ৪: বটের লিংক ছড়িয়ে দিন
বট নিজে থেকে কথা শুরু করতে পারে না: আগে কাউকে বট খুলে Start চাপতে হয়, বা গ্রুপে যোগ করতে হয়। তাই লিংকই আপনার গ্রোথ চ্যানেল:
t.me/<username>আপনার ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট, ইনভয়েস ও প্যাকেটে দিন, বা দোকানে QR কোড হিসেবে রাখুন।- কোথা থেকে লোক আসছে জানতে প্যারামিটার যোগ করুন:
t.me/dhanmondifashion_bot?start=facebookবটে পৌঁছায়/start facebookহিসেবে। অক্ষর, সংখ্যা,_ও-চলে, সর্বোচ্চ ৬৪ অক্ষর।
ধাপ ৫: বটকে MonoChat-এ যুক্ত করুন
MonoChat টোকেন দিয়ে, কোনো কোড ছাড়াই, আপনার বট যুক্ত করে:
- MonoChat-এ সেটিংস › চ্যাট › চ্যানেল-এ যান এবং সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।
- Telegram Bot বাছুন।
- BotFather থেকে পাওয়া টোকেন Telegram বট কী ঘরে পেস্ট করে সংরক্ষণ-এ ক্লিক করুন।
এখন বটের মেসেজ Messenger, WhatsApp, Instagram ও অন্যান্য চ্যানেলের পাশে টিম ইনবক্সে আসবে। সেখান থেকে নিজের কনটেন্ট থেকে উত্তর দেওয়া AI অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করতে পারবেন, চ্যাট টিমের হাতে দিতে পারবেন এবং যারা বট চালু করেছেন তাদের সবাইকে Telegram ব্রডকাস্ট পাঠাতে পারবেন।
সাধারণ ভুল
- এক বট দুই টুলে যুক্ত করা। বট আপডেট নেয় webhook বা polling দিয়ে, দুটো একসাথে নয়; দ্বিতীয় টুল চুপচাপ প্রথমটির মেসেজ নিয়ে নেয়। প্রতিটি টুলের জন্য আলাদা বট রাখুন।
- নাম বদলানোর বদলে মুছে ফেলা।
/deletebotবট মুছে দেয়, ইউজারনেম ছেড়ে দেয় এবং আর ফেরানো যায় না। রিব্র্যান্ডিংয়ে শুধু নাম ও ছবি বদলান। - বট চিরতরে এজেন্সিকে দিয়ে দেওয়া। ট্রান্সফার (
/mybots› আপনার বট › Transfer ownership) শুধু এমন কাউকে করা যায় যিনি বট ব্যবহার করেছেন, এবং তা স্থায়ী। বট কোম্পানির অ্যাকাউন্টে রাখুন। - খুব দ্রুত পাঠানো। Telegram বলে, বট যেন এক চ্যাটে প্রতি সেকেন্ডে প্রায় একটির বেশি, গ্রুপে প্রতি মিনিটে ২০টির বেশি এবং বাল্ক পাঠানোয় প্রতি সেকেন্ডে প্রায় ৩০টির বেশি মেসেজ না পাঠায়।
আমাদের ব্যবসার জন্য Telegram গাইডে বটকে Business অ্যাকাউন্ট, চ্যানেল ও গ্রুপের সাথে তুলনা করা হয়েছে।
app.monochat.ai-এ ফ্রিতে শুরু করতে পারেন।
সূত্র
MonoChat দিয়ে এটি বাস্তবে প্রয়োগ করুন