Müşteri hizmetleri
BotFather rehberi: Telegram botu oluşturma ve token alma
BotFather, Telegram'ın bot oluşturmak ve yönetmek için kullandığı resmi bottur. /newbot komutundan çalışan bir token'a kadar her adım, işletme botunun ihtiyaç duyduğu ayarlar, token sızarsa ne yapacağınız ve botu ekip gelen kutunuza nasıl bağlayacağınız bu rehberde.
MonoChat Ekibi Güncellendi: 3 dk okuma
Bu sayfada
BotFather (@BotFather), Telegram’ın bot oluşturmak ve yönetmek için kullandığı resmi bottur. /newbot yazarsınız, bir ad ve kullanıcı adı seçersiniz, BotFather da size botunuzun token’ını gönderir. Token, MonoChat gibi yazılımların botunuz adına mesaj alıp göndermesini sağlayan anahtardır. Tüm süreç yaklaşık iki dakika sürer; aşağıdaki ayrıntılar ise botun sonradan da sorunsuz ve güvenli çalışmasını sağlar.
1. adım: /newbot ile botu oluşturun
- Telegram’da @BotFather aratın ve mavi doğrulama işareti olan hesabı açın.
/newbotyazın.- Adı gönderin: sohbetlerde görünen isim, örneğin “Ege Diş Kliniği”. Sonradan
/setnameile değiştirebilirsiniz. - Kullanıcı adını gönderin: 5–32 karakter, Latin harfler, rakamlar ve alt çizgi; sonu “bot” ile bitmeli, örneğin
egedis_botya daEgeDisBot. Türkçe karakter (ç, ğ, ı, ö, ş, ü) kullanılamaz, büyük-küçük harf fark etmez ve sonradan değiştirilemez. Bu yüzden onu bir alan adı seçer gibi seçin. - BotFather, botunuzun bağlantısını (
t.me/egedis_bot) ve token’ını içeren bir onay mesajı gönderir. Token şuna benzer:110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw.
BotFather kullanıcı adının alındığını söylerse şehrinizi ya da bir alt çizgi ekleyerek deneyin; kullanıcı adları Telegram genelinde tektir.
2. adım: Token’ı güvende tutun
Token, botun şifresidir. Ona sahip olan herkes botunuza gelen mesajları okuyabilir ve botunuz adına mesaj gönderebilir.
- Token’ı şifre yöneticinizde saklayın; sohbete, e-postaya ya da ortak bir belgeye yazmayın.
- Yalnızca botu çalıştıran araca yapıştırın.
- Token sızdıysa ya da eski bir çalışanınızda veya ajansınızda kaldıysa BotFather’a
/tokenyazarak yenisini oluşturun ve botu kullanan aracı güncelleyin. - Botlarınızı ve ayarlarını görmek için istediğiniz zaman
/mybotsyazın.
3. adım: Müşterinin gördüğü profili hazırlayın
Aşağıdaki BotFather komutları, müşterinin ilk mesajdan önce ne göreceğini belirler:
| Komut | Neyi ayarlar | İşletme botu için öneri |
|---|---|---|
/setuserpic | Profil fotoğrafı | Küçük boyutta da okunan, kare logonuz |
/setdescription | ”Bu bot ne yapabilir?” altındaki metin (en fazla 512 karakter) | Neler sorulabileceği ve ne zaman bir çalışanın yanıt vereceği |
/setabouttext | Profilde ve paylaşılan bağlantılarda görünen satır (en fazla 120 karakter) | Tek cümle ve çalışma saatleriniz |
/setcommands | ”/” yazınca açılan menü | /start, /help ve /siparis ya da /randevu gibi iki üç komut |
/setprivacy | Botun gruplarda hangi mesajları alacağı | Bot her grup mesajını okumak zorunda değilse gizliliği açık bırakın |
/setjoingroups | Botun gruplara eklenip eklenemeyeceği | Bire bir destek botuysa kapatın |
4. adım: Botu paylaşın
Bot sohbeti kendisi başlatamaz: önce bir kişinin botu açıp Başlat’a dokunması ya da onu bir gruba eklemesi gerekir. Bu yüzden bağlantı sizin büyüme kanalınızdır:
t.me/<kullanıcıadı>bağlantısını web sitenize, faturalarınıza, kargo paketlerinize ve sosyal medya profillerinize ekleyin ya da kasada QR kod olarak gösterin.- Kişilerin nereden geldiğini görmek için parametre ekleyin:
t.me/egedis_bot?start=instagrambota/start instagramolarak ulaşır. Parametrelerde harf, rakam,_ve-kullanılabilir; en fazla 64 karakter.
5. adım: Botu MonoChat’e bağlayın
MonoChat, botunuzu kod yazmadan token ile bağlar:
- MonoChat’te Ayarlar › Sohbet › Kanallar’a gidin ve Bağla’ya tıklayın.
- Telegram Bot’u seçin.
- BotFather’dan aldığınız token’ı Telegram Bot Anahtarı alanına yapıştırın ve Kaydet’e tıklayın.
Botunuza gelen mesajlar artık WhatsApp, Instagram ve diğer kanallarınızın yanında ekip gelen kutusuna düşer. Buradan kendi içeriğinizden yanıt veren bir yapay zekâ asistanı kurabilir, sohbetleri ekibinize devredebilir ve botu başlatan herkese Telegram toplu mesajı gönderebilirsiniz.
Sık yapılan hatalar
- Bir botu iki araca bağlamak. Bot mesajlarını ya tek bir webhook ile ya da polling ile alır; ikinci araç mesajları sessizce ilkinden alır. Her araç için ayrı bot kullanın.
- Yeniden adlandırmak yerine silmek.
/deletebotbotu siler, kullanıcı adını boşa çıkarır ve geri alınamaz. Marka değiştiriyorsanız adı ve fotoğrafı değiştirin. - Botu kalıcı olarak ajansa devretmek. Bot,
/mybots› botunuz › Transfer ownership ile yalnızca botu kullanmış birine devredilebilir ve devir kalıcıdır. Botu şirket hesabında tutun, erişimi araçlarınız üzerinden paylaşın. - Çok hızlı mesaj göndermek. Telegram, botlardan tek sohbette saniyede yaklaşık bir, bir grupta dakikada 20 ve toplu gönderimde saniyede yaklaşık 30 mesajı aşmamalarını ister.
Botları Business hesapları, kanallar ve gruplarla karşılaştırdığımız işletmeler için Telegram rehberine de göz atın.
app.monochat.ai adresinden ücretsiz başlayabilirsiniz.
Kaynaklar
Bunu MonoChat ile uygulayın