خدمات مشتری
راهنمای BotFather: ساخت ربات Telegram و گرفتن توکن
BotFather ربات رسمی Telegram برای ساخت و مدیریت ربات‌هاست. در این راهنما همه مراحل از /newbot تا توکنی که کار میکند، تنظیمات ربات کسب‌وکار، کاری که هنگام لو رفتن توکن باید بکنید و اتصال ربات به صندوق ورودی تیم را می‌خوانید.
تیم MonoChat به‌روزرسانی: 4 دقیقه مطالعه
در این صفحه
BotFather (@BotFather) ربات رسمی Telegram برای ساخت و مدیریت ربات‌هاست. شما /newbot را می‌فرستید، یک نام و یک نام کاربری انتخاب میکنید و BotFather توکن ربات‌تان را برایتان میفرستد؛ کلیدی که به نرم‌افزاری مثل MonoChat اجازه می‌دهد به نام ربات شما پیام بگیرد و بفرستد. کل کار حدود دو دقیقه طول می‌کشد؛ نکته‌های زیر همان چیزی است که ربات را بعدها امن و فعال نگه می‌دارد.
مرحله ۱: ساخت ربات با /newbot
- در Telegram دنبال @BotFather بگردید و حسابی را باز کنید که تیک آبی تأیید دارد.
/newbotرا بفرستید.- نام را بفرستید؛ چیزی که مشتری در گفتگو می‌بیند، مثلاً «Persian Gulf Trading Dubai». بعداً با
/setnameقابل تغییر است. - نام کاربری را بفرستید: ۵ تا ۳۲ نویسه، فقط حروف لاتین، عدد و خط زیر، و در پایان «bot»، مثل
pgtrading_botیاPGTradingBot. حروف فارسی پذیرفته نمی‌شود، بزرگی و کوچکی حروف فرقی ندارد و این نام بعداً قابل تغییر نیست؛ پس آن را مثل یک دامنه با دقت انتخاب کنید. - BotFather پیامی تأییدی میفرستد که لینک ربات (
t.me/pgtrading_bot) و توکن را در خود دارد، چیزی شبیه110201543:AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw.
اگر نام کاربری قبلاً گرفته شده باشد، نسخه‌ای با نام شهر یا خط زیر امتحان کنید؛ نام‌های کاربری در کل Telegram یکتا هستند.
مرحله ۲: توکن را امن نگه دارید
توکن رمز عبور ربات است. هرکس آن را داشته باشد میتواند پیامهای رسیده به ربات را بخواند و به نام ربات پیام بفرستد.
- آن را در مدیر رمز عبور نگه دارید، نه در گفتگو، ایمیل یا سند مشترک.
- فقط در ابزاری که ربات را اجرا میکند وارد کنید.
- اگر لو رفته یا دست کارمند سابق یا آژانس بوده،
/tokenرا به BotFather بفرستید، توکن جدید بسازید و ابزار را به‌روز کنید. - برای دیدن ربات‌ها و تنظیمات‌شان هر وقت خواستید
/mybotsرا بفرستید.
مرحله ۳: پروفایلی که مشتری می‌بیند را آماده کنید
این دستورهای BotFather تعیین میکنند مشتری پیش از اولین پیام چه ببیند:
| دستور | چه چیزی را تنظیم میکند | پیشنهاد برای ربات کسب‌وکار |
|---|---|---|
/setuserpic | عکس پروفایل | لوگوی شما، مربعی و خوانا در اندازه کوچک |
/setdescription | متن زیر «این ربات چه کاری میتواند بکند؟» (تا ۵۱۲ نویسه) | چه سؤالی میشود پرسید و کِی یک انسان پاسخ می‌دهد |
/setabouttext | خط معرفی در پروفایل و لینک‌های اشتراکی (تا ۱۲۰ نویسه) | یک جمله و ساعات کاری |
/setcommands | منویی که با تایپ «/» باز میشود | /start، /help و دو سه دستور خودتان مثل /order یا /price |
/setprivacy | ربات کدام پیامهای گروه را دریافت کند | اگر ربات لازم نیست همه‌چیز را بخواند، حریم خصوصی را روشن بگذارید |
/setjoingroups | امکان افزودن ربات به گروه‌ها | برای ربات پشتیبانی یک‌به‌یک خاموشش کنید |
مرحله ۴: لینک ربات را پخش کنید
ربات نمی‌تواند گفتگو را شروع کند: اول باید کسی ربات را باز کند و Start را بزند، یا آن را به گروهی اضافه کند. پس لینک، کانال رشد شماست:
t.me/<نام_کاربری>را روی وب‌سایت، فاکتور، بسته‌بندی و صفحه‌های اجتماعی بگذارید یا به شکل کد QR در فروشگاه نشان دهید.- برای فهمیدن منبع مراجعه پارامتر اضافه کنید:
t.me/pgtrading_bot?start=instagramبه شکل/start instagramبه ربات می‌رسد. حروف لاتین، عدد،_و-تا ۶۴ نویسه مجاز است.
مرحله ۵: ربات را به MonoChat وصل کنید
MonoChat ربات شما را با توکن و بدون کدنویسی وصل میکند:
- در MonoChat به تنظیمات › گفتگو › کانال‌ها بروید و روی اتصال بزنید.
- Telegram Bot را انتخاب کنید.
- توکن BotFather را در کلید ربات Telegram وارد کنید و روی ذخیره بزنید.
حالا پیامهای ربات شما کنار WhatsApp، Instagram و کانال‌های دیگر به صندوق ورودی تیم می‌رسد. از همان‌جا میتوانید دستیار هوش مصنوعی‌ای که از محتوای خودتان پاسخ می‌دهد راه بیندازید، گفتگوها را به تیم بسپارید و برای همه کسانی که ربات را شروع کردهاند پیام پخش همگانی Telegram بفرستید.
اشتباهات رایج
- وصل کردن یک ربات به دو ابزار. ربات به‌روزرسانی‌ها را از webhook یا polling میگیرد، نه هر دو؛ ابزار دوم بی‌صدا پیامهای ابزار اول را میگیرد. برای هر ابزار یک ربات جدا.
- حذف به‌جای تغییر نام.
/deletebotربات را حذف میکند، نام کاربری را آزاد میکند و برگشت‌پذیر نیست. برای تغییر برند فقط نام و عکس را عوض کنید. - واگذاری همیشگی ربات به آژانس. انتقال (
/mybots› ربات شما › Transfer ownership) فقط به کسی ممکن است که قبلاً از ربات استفاده کرده و دائمی است. ربات را روی حساب شرکت نگه دارید. - ارسال خیلی سریع. Telegram از ربات‌ها می‌خواهد در یک گفتگو بیش از حدود یک پیام در ثانیه، در گروه بیش از ۲۰ پیام در دقیقه و در ارسال انبوه بیش از حدود ۳۰ پیام در ثانیه نفرستند.
راهنمای Telegram برای کسب‌وکار ربات‌ها را با حساب Business، کانال و گروه مقایسه میکند.
میتوانید رایگان در app.monochat.ai شروع کنید.
منابع
این را با MonoChat عملی کنید