Cara mengirim broadcast Telegram ke pelanggan Anda

Bot Telegram bisa mengirim pesan ke setiap orang yang sudah memulainya. Artinya bot Anda adalah daftar broadcast: setiap pesan masuk ke chat pribadi orang itu dengan bisnis Anda, mereka bisa membalas, dan balasannya sampai ke Anda. Pada kecepatan normal, Telegram tidak memungut biaya. Sebagai gantinya, Anda diminta menghormati batasnya dan orang-orang di daftar, yang ikut secara sukarela dan bisa memblokir bot dengan sekali ketuk. Berbeda dengan “blast” ke nomor yang tidak pernah menghubungi Anda, broadcast bot hanya sampai ke orang yang memang memulai bot.

Siapa yang bisa menerima broadcast Anda

Bot Telegram tidak bisa memulai percakapan. Seseorang harus membuka bot Anda dan mengetuk Mulai, atau menambahkannya ke grup, lebih dulu. Jadi daftar Anda adalah semua orang yang sudah melakukannya, dan karena itu link bot sangat penting: pasang t.me/<bot_anda> di website, invoice, kemasan dan bio media sosial. Panduan BotFather kami menjelaskan cara membuat bot dan melacak asal pengunjung dengan parameter start.

Channel, grup, atau bot?

Alat	Cara pesan sampai	Bisa dibalas secara pribadi?	Paling cocok untuk
Channel	Postingan di feed bersama	Tidak	Berita dan konten untuk audiens besar
Grup	Pesan yang dilihat semua anggota	Hanya di depan umum	Komunitas
Broadcast bot	Pesan di chat pribadi tiap orang dengan bot	Ya	Promo, pengingat dan info yang bisa memulai percakapan

Banyak bisnis memakai keduanya: channel untuk berita, bot untuk pesan yang diharapkan berujung pada pertanyaan, booking atau pesanan.

Batas dari Telegram

Menurut FAQ bot Telegram (diakses 29 Oktober 2026):

• Sekitar 30 pesan per detik untuk notifikasi massal. Daftar 10.000 orang selesai dalam kurang lebih enam menit.
• Sekitar satu pesan per detik dalam satu chat dan 20 per menit di grup.
• Paid broadcast menaikkan batas menjadi 1.000 pesan per detik. Setiap pesan di atas batas gratis dikenai 0,1 Telegram Stars, dan bot harus punya saldo minimal 100.000 Stars dan 100.000 pengguna aktif bulanan. Kebanyakan bisnis tidak pernah membutuhkannya.

Apa yang layak dikirim

• Satu pesan, satu tujuan. Menu baru, pengingat janji temu, stok kembali, jam operasional Lebaran. Sebutkan di baris pertama.
• Sesuatu yang layak dibalas. Broadcast bot membuka percakapan: tutup dengan pertanyaan atau langkah yang jelas (“Balas dengan ukuran Anda, kami simpankan satu”).
• Orang yang tepat. Kirim ke pelanggan yang relevan, bukan ke semua orang yang pernah memulai bot.
• Jam yang wajar. Siang hari menurut waktu pelanggan; jadwalkan lebih awal untuk momen seperti Harbolnas 12.12.
• Jalan keluar. Siapa pun bisa menghentikan atau memblokir bot kapan saja; menyebutkannya di pesan sambutan membangun kepercayaan. Untuk pesan promosi, perhatikan persetujuan sesuai UU PDP.

Cara broadcast Telegram dengan MonoChat

Hubungkan bot Anda dulu (Pengaturan › Obrolan › Saluran › Hubungkan › Telegram Bot, lalu tempel token dari BotFather). Setelah itu:

1. Buka CRM lalu pilih kontak, atau pakai filter atau filter tersimpan. Tanpa pilihan, semua kontak ikut.
2. Klik Kirim pesan massal (jika ada kontak terpilih: Kirim Pesan Massal ke yang Dipilih).
3. Pilih saluran bot Telegram Anda.
4. Pilih Pesan Biasa untuk mengirim teks, gambar, video, audio, dokumen atau stiker, atau Alur Kustom untuk memulai percakapan otomatis, misalnya yang bertanya lalu membuat janji temu.
5. Pilih Segera, atau Nanti dengan tanggal dan jam, lalu lanjutkan.

Pantau pengirimannya di Sistem › Pesan Massal: catatan tiap penerima menunjukkan apakah pesan terkirim dan status pengirimannya. Balasan masuk ke inbox tim, bersama WhatsApp dan saluran lain, tempat asisten AI menjawab dari konten Anda sendiri dan tim mengambil alih bila perlu. Contoh lainnya ada di halaman broadcast Telegram.

Anda bisa mulai gratis di app.monochat.ai.

Sumber

• Telegram: FAQ bot (batas kirim, paid broadcast), diakses 29 Oktober 2026
• Telegram: pengenalan bot untuk developer, diakses 29 Oktober 2026
• Pusat bantuan MonoChat: Pesan Broadcast
• Pusat bantuan MonoChat: Pesan Massal