WhatsApp Marketing Messages API: Was sich für Ihre Marketing-Template-Nachrichten ändert

Meta verlagert WhatsApp-Marketing-Template-Nachrichten aus der Cloud API in die Marketing Messages API for WhatsApp. Ab dem 13. Oktober 2027 transportiert die Cloud API keine Marketing-Nachrichten mehr, und Konten, die ab dem 13. April 2027 angelegt werden, dürfen das schon vorher nicht. Gleichzeitig können Kunden die Werbung eines einzelnen Unternehmens direkt in WhatsApp stoppen und wieder zulassen, und das Unternehmen erfährt davon.

Ihre Nummer, Ihre freigegebenen Templates und Metas Abrechnung bleiben gleich. Es ändert sich, über welchen Weg Marketing-Templates laufen, wen Sie noch bewerben dürfen und welche neuen Einstellungen Sie nutzen sollten. Für deutsche Unternehmen kommt eine Besonderheit hinzu: Im EWR fallen einige der neuen Funktionen weg.

Was die Marketing Messages API ist

Sie ist ein zweiter Versandweg für dieselbe WhatsApp-Business-Nummer. Die Cloud API sendet weiter Service-, Utility- und Authentifizierungsnachrichten und empfängt Kundennachrichten; die Marketing Messages API sendet Marketing-Templates über dieselbe Nummer, laut Meta „mit Optimierungen“:

• Zustelloptimierung: Marketing-Nachrichten erreichen bevorzugt Menschen, die sie wahrscheinlich relevant finden. Grundlage ist ein Test von Meta mit rund 12 Millionen zugestellten Marketing-Nachrichten indischer Werbetreibender im Januar 2025.
• Benchmarks: Lese- und Klickraten im Vergleich zu ähnlichen Templates anderer Unternehmen Ihrer Region.
• GIF-Header für Marketing-Templates.
• Gültigkeitsdauer (Time-to-live) für Marketing-Templates.
• Gleiches Abrechnungsmodell wie die Cloud API, bestehende Nummern und Templates. Keine neue Registrierung.

Wichtig für Deutschland, Österreich und die Schweiz: Im EWR und im Vereinigten Königreich (ebenso in Japan, Südkorea, Nigeria, Südafrika und Thailand) ist die Umstellung möglich, aber ohne Zustelloptimierung und ohne Klick- und Conversion-Berichte. Auch das Limit pro Empfänger gilt dort laut Meta nicht. Die Umstellung brauchen Sie trotzdem, denn der alte Weg endet für alle.

Metas Zeitplan

Datum	Was passiert
19. November 2025	Die Marketing Messages API ist nach der offenen Beta allgemein verfügbar.
13. Oktober 2026	Meta kündigt das Ende von Marketing-Nachrichten in der Cloud API an.
13. April 2027	Neu angelegte Konten können Marketing-Nachrichten nicht mehr über die Cloud API senden.
13. Oktober 2027	Marketing-Nachrichten über die Cloud API liefern einen Fehler.

Meta empfiehlt außerdem, Templates mit geänderter Kategorie zu prüfen: Ein als Utility freigegebenes Template mit werblichem Inhalt kann Meta in Marketing umstufen, und ab dann muss es als Marketing-Nachricht laufen.

So stellen Sie um

1. Eine Person mit vollständiger Kontrolle über Ihr Meta-Business-Portfolio öffnet WhatsApp Manager › Overview.
2. Im Bereich Alerts klickt sie bei der Marketing Messages API for WhatsApp auf Accept terms.
3. Sie folgt den Schritten und akzeptiert die Bedingungen.

Danach werden Status-Ereignisse (zugestellt, gelesen, geklickt) zur Optimierung mit Meta geteilt; diese Weitergabe lässt sich in den WhatsApp-Business-Kontoeinstellungen abschalten. Prüfen Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten, ob das in Ihre DSGVO-Dokumentation gehört.

Kunden können Ihre Werbung jetzt stoppen

WhatsApp hat pro Unternehmen die Einstellung Offers and announcements (Angebote und Ankündigungen). Dort können Kunden Interesse oder Desinteresse angeben und Ihre Marketing-Nachrichten ganz stoppen oder später wieder zulassen.

• Nicht interessiert kann die Zahl Ihrer Marketing-Templates an diese Person senken, blockiert aber nicht, und Sie erhalten keine Meldung.
• Stopp blockiert Ihre Marketing-Templates. Senden Sie trotzdem, scheitert die Nachricht mit Fehler 131050.
• Stopp und Wieder zulassen lösen den Webhook user_preferences mit dem Wert stop bzw. resume aus.

Das ist nicht dasselbe wie die Einwilligung. Nach UWG §7 und DSGVO brauchen Sie für Werbung ohnehin ein Opt-in; der Stopp in WhatsApp ist ein Widerruf, den Sie respektieren und dokumentieren sollten. Versandbestätigungen als Utility-Template erreichen den Kunden weiterhin. Wie Sie Einwilligungen sauber einholen, steht in unserem Leitfaden zum WhatsApp-Opt-in.

Fehler 131049: das Marketing-Limit pro Empfänger

WhatsApp kann begrenzen, wie viele Marketing-Templates eine Person von allen Unternehmen erhält, abhängig von ihrer Leserate und ihrem Posteingang. Zurückgehaltene Nachrichten scheitern mit 131049. Warten Sie dann mindestens 24 Stunden; wiederholte Versuche können weitere Zustellungen bis zu einen Tag sperren. Nachrichten innerhalb eines offenen 24-Stunden-Kundenservice-Fensters zählen nicht mit. Weitere Gründe für nicht zugestellte Kampagnen: Warum WhatsApp-Broadcasts nicht ankommen.

Gültigkeitsdauer für Marketing-Templates

Kann WhatsApp eine Nachricht nicht zustellen, versucht es weiter, bis die Gültigkeitsdauer (Time-to-live, TTL) abläuft; danach wird die Nachricht verworfen. Für Marketing-Templates über die Marketing Messages API gilt standardmäßig 30 Tage, einstellbar von 12 Stunden bis 30 Tagen.

Aktion	Sekunden
12-Stunden-Flash-Sale	43200
24-Stunden-Rabattcode	86400
Black-Friday-Wochenende (3 Tage)	259200
Einladung eine Woche vorher	604800
Ohne Frist	leer lassen (30 Tage)

Was MonoChat seit Version 3.8.41 macht

MonoChat 3.8.41 (1. November 2026) setzt das für WhatsApp Business (Cloud)-Kanäle um:

• Versand nach Kategorie: Jedes Template wird mit seiner Kategorie gesendet. Ist Ihr Konto umgestellt, laufen Marketing-Templates über die Marketing Messages API, alles andere über die Cloud API; sonst wie bisher über die Cloud API. MonoChat prüft den Status regelmäßig, ein neu umgestelltes Konto wechselt innerhalb einer Stunde.
• Status sichtbar: Die Profileinstellungen des Kanals zeigen im Bereich Marketing Messages API, ob das Konto umgestellt ist.
• Stopp gespeichert: Das Profilfeld WhatsApp-Marketing gestoppt wird auf Ja gesetzt, getrennt vom Opt-in des Kunden, und in seiner letzten Konversation erscheint eine interne Notiz nur für Ihr Team. Beim Wiederzulassen wird es Nein. Im CRM können Sie danach filtern.
• Kein unnötiger Versand: Massenversand überspringt diese Kunden bei Marketing-Templates und nennt den Grund im Empfängerstatus. Der Flow-Knoten Vorlagennachricht senden sendet kein Marketing-Template und nimmt den Ausgang Bei Fehler.
• Klare Fehlermeldung: 131049 erscheint als „Der Kunde hat das WhatsApp-Limit für Marketingnachrichten erreicht; versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut“ im Posteingang und unter Nachrichtenstatus im Massenversand.
• TTL im Template-Editor: Auf umgestellten Konten haben Marketing-Templates das Feld Nachrichten-Gültigkeitsdauer (Sekunden) (43200 bis 2592000).

Schritt für Schritt in MonoChat

1. Status prüfen: Einstellungen › Chat › Kanäle, beim WhatsApp Business (Cloud)-Kanal das ⋮-Menü öffnen, Profileinstellungen wählen und den Bereich Marketing Messages API lesen.
2. Bedingungen bei Meta akzeptieren, falls noch nicht umgestellt. Nach spätestens einer Stunde zeigt MonoChat das Konto als umgestellt.
3. TTL setzen: Unter Einstellungen › Chat › Kanäle › ⋮ › Vorlagennachrichten ein Template der Kategorie Marketing anlegen und Nachrichten-Gültigkeitsdauer (Sekunden) ausfüllen. Eine Schnellantwort wie „Keine Werbung mehr“ gibt Kunden einen einfacheren Weg als das Blockieren.
4. Segmente anpassen: Im CRM nach WhatsApp-Marketing gestoppt filtern und diese Kunden aus Kampagnen ausschließen.
5. Flows absichern: Bei jedem Knoten Vorlagennachricht senden mit Marketing-Template den Ausgang Bei Fehler verbinden.
6. Berichte lesen: Unter System › Massenversand zeigen Status und Nachrichtenstatus, wen Sie warum nicht erreicht haben.

So sieht es aus

Marketing-Template eines Sportgeschäfts in Köln, TTL 86400:

Hallo {{1}}, nur 24 Stunden: 25 % auf alle Laufschuhe bis morgen Mitternacht. Ihr Trailschuh ist in Ihrer Größe noch da.

[Zum Angebot]  [Keine Werbung mehr]

Interne Notiz, wenn der Kunde später die Werbung stoppt:

Der Kunde hat WhatsApp-Marketingnachrichten gestoppt.

Die Versandbestätigung (Utility) geht weiterhin raus:

Hallo {{1}}, Ihre Bestellung {{2}} ist mit DHL unterwegs. Sendungsverfolgung: {{3}}

Checkliste

• Konto in den Profileinstellungen als umgestellt angezeigt, lange vor 2027.
• Kategorien stimmen; von Meta umgestufte Templates folgen den Marketing-Regeln.
• Befristete Marketing-Templates haben eine passende TTL.
• Kampagnen schließen WhatsApp-Marketing gestoppt = Ja aus.
• Jeder Marketing-Template-Schritt hat einen Zweig Bei Fehler.
• Kosten vor großen Sendungen mit dem Kostenrechner prüfen.

Mehr zur Strategie im Leitfaden für WhatsApp-Marketing, zu sicheren Kampagnen in WhatsApp-Massenversand ohne Sperre und zur Anbindung in Die WhatsApp Cloud API erklärt. MonoChat ist offizieller Meta Business Partner; Meta stellt die Nachrichtengebühren direkt in Rechnung, ohne Aufschlag von MonoChat. Starten Sie kostenlos mit dem Basic-Tarif auf app.monochat.ai.

Quellen

• Meta for Developers: Marketing Messages API for WhatsApp, Überblick und Zeitplan (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Onboarding (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Get started, Verfügbarkeit nach Region (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Funktionen der Marketing Messages API (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Templates nach Kategorie routen (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Marketing-Templates, Nutzerpräferenzen (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Webhook user_preferences (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Marketing-Limits pro Empfänger (aufgerufen am 2. November 2026)
• Meta for Developers: Time-to-live konfigurieren (aufgerufen am 2. November 2026)
• MonoChat-Hilfe: Template Messages (aufgerufen am 2. November 2026)
• MonoChat-Hilfe: Bulk Messages (aufgerufen am 2. November 2026)
• MonoChat Release Notes 3.8.41 (aufgerufen am 2. November 2026)