ChatGPT oder Claude mit Ihren Kundengesprächen verbinden, ganz ohne API-Key

Sie können ChatGPT, claude.ai oder Claude Code per Anmeldung mit Ihren MonoChat-Kundengesprächen verbinden, ohne einen API-Key zu erstellen oder einzufügen. Tragen Sie die Adresse des MonoChat MCP-Servers in der KI-App ein, geben Sie die App auf der MonoChat-Freigabeseite mit dem Code Ihrer Zwei-Schritt-Verifizierung frei und legen Sie fest, ob sie nur lesen oder auch Änderungen vornehmen darf. Die App beantwortet dann Fragen wie “Worüber haben sich Kunden diese Woche auf WhatsApp beschwert?” anhand Ihrer echten Gespräche, und Sie widerrufen sie mit einem Klick.

Bisher hieß eine KI-App verbinden: in MonoChat einen Zugriffsschlüssel erstellen und in eine Konfigurationsdatei einfügen. Das passt zu Entwicklern mit Claude Code oder Cursor. Seit MonoChat 3.8.45 ist MonoChat zusätzlich ein OAuth-2.1-Autorisierungsserver, sodass sich auch die Apps, die Geschäftsführung und Serviceleitung ohnehin im Browser nutzen, so verbinden wie mit jedem anderen Konto.

Was die KI-App nach der Verbindung kann

Der MonoChat MCP-Server gibt einer KI-App einen festen Satz an Tools. Heute lesen alle nur:

Tool	Was es beantwortet
list_tenants	Auf welche Organisationen habe ich Zugriff?
list_sessions	Welche Gespräche passen zu einem Status, Kundennamen, einer Telefonnummer in beliebigem Format, einem Agenten, Tag oder Datum?
get_session	In welchem Zustand ist dieses Gespräch?
list_messages	Was haben Kunde oder Agenten geschrieben, optional ab einem Zeitpunkt?
search_customers	Welche Kunden passen zu diesem Stichwort?
list_message_templates	Welche Templates hat dieser Kanal?

Das reicht für die Fragen, die Verantwortliche jeden Montag stellen:

Liste in der Organisation Nordlicht Wohnen die WhatsApp-Gespräche auf,
die seit Freitag geschlossen wurden und in denen der Kunde eine
verspätete Lieferung erwähnt hat. Gruppiere sie nach Stadt (Hamburg,
Köln, München ...) und zitiere aus jeder Gruppe eine Nachricht.

Welche Kunden mit dem Tag "Großkunde" haben uns im Oktober geschrieben
und noch keine Antwort von einem Agenten erhalten?

Die App liest die Nachrichten und schreibt die Zusammenfassung. Nachrichtentexte stammen von Kunden und Mitarbeitenden; die Hilfe stellt deshalb klar: Sie sind Daten, die die KI-App liest, keine Anweisungen.

Warum die Anmeldung sicherer ist als ein eingefügter Schlüssel

Das Model Context Protocol hat eine eigene Autorisierungsspezifikation, die auf dem Entwurf von OAuth 2.1 beruht. Sie macht den MCP-Server zu einem Resource Server, der Access-Tokens akzeptiert, verlangt von Clients PKCE, damit ein abgefangener Autorisierungscode nicht von Dritten eingelöst werden kann, und empfiehlt die dynamische Client-Registrierung, damit sich eine App selbst registriert, ohne dass Sie einen Client von Hand anlegen.

Für Sie ändert das vier Dinge:

• Kein Geheimnis, das abfließen kann. Die App erhält ein kurzlebiges Token und erneuert es selbst. Sie sieht nie Ihr Passwort oder einen Schlüssel, also gibt es nichts, was versehentlich in einem Chat, einem Ticket oder einem geteilten Dokument landet.
• Sie geben jede App einzeln frei. Die Freigabeseite nennt die App, die Adresse, mit der sie sich ausweist, und wohin Sie nach der Freigabe zurückgeschickt werden. Eine App, die auf Ihrem eigenen Computer läuft, ist als solche markiert.
• Die Zugriffsstufe ist Ihre Entscheidung. Ihre MonoChat-Daten lesen wird immer gewährt. Auch Änderungen vornehmen ist ein eigener Schalter und standardmäßig aus. Eine Verbindung mit Nur-Lese-Zugriff sieht Tools, die Daten ändern, gar nicht erst.
• Der Zugriff endet von selbst. Eine Anmeldeverbindung endet 90 Tage nach der letzten Erneuerung des Tokens, wenn Sie sie widerrufen oder wenn Sie Ihr Passwort ändern oder zurücksetzen.

claude.ai oder Claude Desktop verbinden

1. Richten Sie in MonoChat zuerst die Zwei-Schritt-Verifizierung ein, per E-Mail oder Authenticator-App.
2. Fügen Sie in Claude einen benutzerdefinierten Connector mit der Serveradresse https://app.monochat.ai/api/mcp-server hinzu (oder Ihrer eigenen Adresse, wenn Sie MonoChat auf eigenen Servern betreiben). Lassen Sie OAuth-Client-ID und -Secret leer: Claude registriert sich selbst.
3. Claude öffnet die MonoChat-Freigabeseite. Melden Sie sich an, falls Sie es nicht sind.
4. Lassen Sie Auch Änderungen vornehmen aus, solange Sie es nicht brauchen, geben Sie den 6-stelligen Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Erlauben.

Die Hinweise von Anthropic zu benutzerdefinierten Connectors sind sinnvoll: nur Server von Organisationen verbinden, denen Sie vertrauen, die bei der Anmeldung angefragten Berechtigungen prüfen und nicht benötigte Tools abschalten.

ChatGPT verbinden

Fügen Sie den MonoChat MCP-Server in ChatGPT als benutzerdefinierte App mit derselben Serveradresse hinzu. ChatGPT verwendet OAuth und öffnet dieselbe Freigabeseite. ChatGPT kann keine Zugriffsschlüssel verwenden, die Anmeldung ist also der einzige Weg.

Claude Code verbinden

claude mcp add --transport http monochat https://app.monochat.ai/api/mcp-server

Führen Sie dann in Claude Code /mcp aus und wählen Sie Authenticate: Die Freigabeseite öffnet sich in Ihrem Browser. Claude Code, Cursor und andere MCP-Clients können weiterhin stattdessen einen Zugriffsschlüssel nutzen, wie in unserer Anleitung zum MCP-Server für Entwickler-Tools beschrieben.

Worauf eine Verbindung zugreifen kann

Eine Verbindung handelt als Ihr MonoChat-Benutzer. Sie erreicht die Organisationen, auf die Sie Zugriff haben, und sonst nichts; darin sieht sie, was Ihre Rolle Ihnen zeigt. Zwei Folgen sollten Sie einplanen:

• Geben Sie Führungskräften die Rolle, die sie brauchen, nicht mehr. Wenn eine KI-App, die eine Teamleitung verbunden hat, die Organisation der Buchhaltung nicht lesen soll, darf die Teamleitung dort von Anfang an keinen Zugriff haben. Siehe Rollen und Berechtigungen.
• Admins behalten das letzte Wort. Unter Einstellungen › Organisation › MCP-Server kann, wer die Einstellungen der Organisation ändern darf, den MCP-Zugriff für die ganze Organisation abschalten, von jeder Verbindung jedes Benutzers. Dieselbe Ansicht listet jeden MCP-Aufruf: Benutzer, Verbindung, Tool, Status, IP-Adresse und Zeit.

Aufrufe sind außerdem pro Minute begrenzt (60 pro Verbindung, 300 pro Konto und 600 pro Organisation, höchstens 4 gleichzeitig pro Verbindung), damit ein außer Kontrolle geratener Assistent die Organisation nicht ausbremst. Sie können bis zu 10 aktive Verbindungen haben, Anmeldeverbindungen eingeschlossen.

Verbindungen verwalten und widerrufen

Jede Verbindung erscheint im Tab MCP-Verbindungen Ihrer Profileinstellungen, mit Status, Umfang, Ablauf und letzter Nutzung. Eine Anmeldeverbindung ist mit OAuth markiert und nach der App benannt. Widerrufen schneidet die App sofort ab; wird dieselbe App erneut verbunden, ersetzt das ihre frühere Verbindung.

Machen Sie das Widerrufen zum Teil Ihres Offboardings: Scheidet jemand aus, gehen seine Verbindungen mit dem Konto, und ein Passwort-Reset widerruft alle Freigaben und Schlüssel auf einmal.

Vor dem Verbinden: drei Fragen an Datenschutz und IT

1. Welcher KI-Anbieter verarbeitet die Nachrichten? Alles, was die App liest, geht an ihren Anbieter. Prüfen Sie Aufbewahrung, Training und Region sowie Ihren Vertrag, insbesondere den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und die Vorgaben der DSGVO. Unsere Checkliste zum Datenschutz bei KI-Chatbots geht jeden Punkt durch.
2. Wer darf sich verbinden? Verbindungen folgen den Benutzerrollen; entscheiden Sie, welche Rollen sie nutzen dürfen, bevor Sie die Funktion ankündigen.
3. Soll eine Organisation geschlossen bleiben? Schalten Sie den MCP-Zugriff in den Organisationen ab, deren Gespräche MonoChat nie verlassen dürfen.

Erste Schritte

Der MonoChat MCP-Server steht in jedem Tarif zur Verfügung, ohne tarifabhängige Limits. Legen Sie unter app.monochat.ai ein kostenloses Basic-Konto an, verbinden Sie einen Kanal und verbinden Sie Ihre KI-App mit der Anleitung auf der Seite MCP-Integration oder in der Hilfe-Anleitung.

Quellen

• Model Context Protocol specification, Authorization (2025-06-18), abgerufen am 4. November 2026
• Claude Help Center: Getting started with custom connectors using remote MCP, abgerufen am 4. November 2026
• MonoChat-Hilfe: KI-Apps verbinden (MCP), abgerufen am 4. November 2026
• MonoChat-Changelog 3.8.45, 3. November 2026