غذا و نوشیدنی
Umami Sushi & Pan Asian مهمانان را در WhatsApp و Instagram از گفتگو تا سفارش پرداخت‌شده همراهی می‌کند
Umami مهمانان را از یک گفتگوی WhatsApp یا Instagram به سفارش و پرداخت آنلاین هدایت می‌کند و MonoChat مستقیماً به سیستم POS آن متصل است. بیش از 430,000 پیام از این پلتفرم عبور کرده است.
- پیام
- 430 هزار+ پیام
- گفتگوی مشتری
- 10 هزار+ گفتگوی مشتری
- پیام در 30 روز گذشته
- 20 هزار+ پیام در 30 روز گذشته
- کانال در یک صندوق ورودی
- 2 کانال در یک صندوق ورودی
Umami Sushi & Pan Asian کیست؟
Umami Sushi & Pan Asian رستورانی است که سوشی و غذاهای پن‌آسیایی سرو می‌کند و سهم زیادی از سفارش‌هایش از طریق پیام‌رسان‌ها می‌رسد.
اهداف
- امکان سفارش مهمانان بدون ترک گفتگو
- ارسال مستقیم سفارش‌ها به POS
- خدمت‌رسانی به WhatsApp و Instagram با یک تیم
چالش
مهمانان اغلب در یک گفتگو تصمیم می‌گیرند چه بخورند و هر مرحله اضافه میان گفتگو و پرداخت، سفارش‌ها را از دست می‌دهد. کپی دستی سفارش‌ها از پیام‌ها به POS در ساعات شلوغ کند و مستعد خطاست.
Umami Sushi & Pan Asian چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
جریان گفتگو تا سفارش
جریان‌ها و صفحه‌های سفارشی مهمانان را از اولین پیام تا سفارش پرداخت‌شده در WhatsApp و Instagram همراهی می‌کنند.
یکپارچه‌سازی مستقیم با POS
سفارش‌ها از MonoChat مستقیماً وارد POS رستوران می‌شوند و آشپزخانه بدون تایپ مجدد آن‌ها را می‌بیند.
نتایج
از ژانویه 2025 Umami در MonoChat بیش از 10,000 گفتگو با مهمانان و بیش از 430,000 پیام داشته است.
ارقام از داده‌های پلتفرم MonoChat گرفته شده، به پایین گرد شده و مربوط به اکتبر 2026 است. هر گفتگو یعنی رشته پیام یک مشتری در یک کانال.
