بهترین ابزارهای اتوماسیون واتساپ در 2026: مقایسه 10 پلتفرم
بیشتر ابزارهای واتساپ میتوانند پیام انبوه بفرستند و یک ربات ساده اجرا کنند. تفاوتشان در عمق اتوماسیون است: محرکهای رویدادی، جریانهای شاخهدار، فرمها، یکپارچهسازیها، هوش مصنوعی و نحوه رشد صورتحساب. ده پلتفرم، از جمله محصول خودمان، را دقیقاً از همین نظر مقایسه کردهایم.
تیم MonoChat بهروزرسانی: 12 دقیقه مطالعه
در این صفحه
- ابزارهای اتوماسیون واتساپ در یک نگاه
- چطور ابزارهای اتوماسیون واتساپ را مقایسه کردیم
- 1. MonoChat
- 2. respond.io
- 3. Wati
- 4. Interakt
- 5. AiSensy
- 6. Gallabox
- 7. Twilio
- 8. Manychat
- 9. Kommo
- 10. Trengo
- هزینه اتوماسیون واتساپ علاوه بر پلتفرم
- چکلیست: چطور یک ابزار اتوماسیون واتساپ انتخاب کنید
- چطور واتساپ را در MonoChat خودکار کنید
- منابع
بهترین ابزار اتوماسیون واتساپ ابزاری است که مسیرهایی را که واقعاً اجرا میکنید پوشش دهد: پیام انبوه و کمپینهای قطرهای، جریانهای چتبات و فرمها، پیامهای رویدادمحور از فروشگاه یا CRM شما، و پاسخهای هوش مصنوعی با انتقال تمیز به تیم شما. هزینه واقعی به نحوه صورتحساب ابزار (کاربر، مخاطب، گفتگو یا اعتبار هوش مصنوعی) بهعلاوه هزینههای بهازای پیام Meta بستگی دارد.
ده پلتفرم را که در اکتبر 2026 واتساپ را خودکار میکنند مقایسه کردهایم. MonoChat محصول خود ماست، پس اول میآید و این را صریحاً میگوییم. برای همه ابزارهای دیگر فقط از صفحات قیمتگذاری و راهنمای خود فروشنده که در منابع فهرست شدهاند استفاده کردیم و قیمتها را در 16 اکتبر 2026 بررسی کردیم. اگر بیشتر میخواهید عاملهای هوش مصنوعی را مقایسه کنید، مقایسه بهترین عاملهای هوش مصنوعی واتساپ ما را بخوانید؛ این راهنما درباره گستره اتوماسیون است.
ابزارهای اتوماسیون واتساپ در یک نگاه
| پلتفرم | مناسب برای | نقاط قوت اتوماسیون | کانالهای اصلی | مدل قیمتگذاری | قیمت شروع (بررسیشده در 16 اکتبر 2026) |
|---|---|---|---|---|---|
| MonoChat | تیمهایی که مسیرها را در چند کانال و سیستم خودکار میکنند | جریانهای رویدادمحور، WhatsApp Flows، کمپینها، هوش مصنوعی با ابزارها، توابع سفارشی | WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، پیامک، تماس صوتی | طرحها بر اساس اپراتور، کانال و پیام خروجی؛ کلید هوش مصنوعی خودتان بدون کارمزد اضافه | طرح رایگان Basic؛ قیمتگذاری را ببینید |
| respond.io | تیمهای متوسط با مخاطبان و کانالهای زیاد | جریانهای کاری، پیام انبوه، عاملهای هوش مصنوعی، درخواستهای HTTP در طرح Advanced | WhatsApp، Messenger، Instagram، TikTok، Telegram، Viber، LINE، ایمیل، تماس | سطوح طرح بر اساس مخاطبان فعال ماهانه، بهعلاوه اعتبار هوش مصنوعی | Starter ماهانه 99 دلار (79 دلار با پرداخت سالانه)؛ جریانهای کاری از Growth با 199 دلار |
| Wati | کسبوکارهای کوچک و متوسط واتساپمحور | چتباتهای بدونکد، کمپینها، محرکهای اتوماسیون، افزونه Shopify | WhatsApp، Instagram، Messenger | سطوح طرح با سهمیه کاربر و محرک اتوماسیون؛ عامل هوش مصنوعی با قیمت جداگانه | بر اساس منطقه نمایش داده میشود؛ صفحه قیمتگذاری را ببینید |
| Interakt | فروشندگان کوچک D2C و Shopify | کمپینها، پاسخ خودکار، جریانهای چتبات، کاتالوگ و پرداخت | WhatsApp، Instagram (RCS در Enterprise) | سطوح طرح، اپراتور نامحدود؛ عاملهای هوش مصنوعی بهصورت افزونه | Growth ماهانه 55 دلار (+مالیات، پرداخت ماهانه) |
| AiSensy | تیمهای بازاریابیمحور که کمپین میفرستند | پیام انبوه، بازهدفمندی، زمانبند کمپین؛ جریانهای چتبات بهصورت افزونه | سطوح طرح، کاربر نامحدود؛ چتبات و هوش مصنوعی بهصورت افزونه | طرح رایگان؛ Basic ماهانه 45 دلار | |
| Gallabox | تیمهای فروش در هند و خاورمیانه | جریانهای چتبات، توالیهای قطرهای، فرمها، کاتالوگ و پرداخت | WhatsApp، Instagram، ویجت وب | سطوح طرح بر اساس کاربر با اعتبار هوش مصنوعی؛ پرداخت فصلی یا سالانه | Basic ماهانه 150 دلار با پرداخت فصلی (112 دلار سالانه) |
| Twilio | برنامهنویسانی که اتوماسیون خودشان را میسازند | APIها، جریانهای کمکد Studio، کنترل کامل | پیامک، WhatsApp، RCS، تماس صوتی، ایمیل | پرداخت بهاندازه مصرف: هزینه Twilio بهازای هر پیام بهعلاوه هزینههای Meta | 0.005 دلار بهازای هر پیام بهعلاوه هزینههای Meta |
| Manychat | تولیدکنندگان محتوا و برندهای شبکههای اجتماعیمحور | اتوماسیون کامنت و دایرکت، پیام انبوه، گفتگوهای هوش مصنوعی | Instagram، Messenger، TikTok، WhatsApp، Telegram، پیامک، ایمیل | سطوح طرح بر اساس مخاطبان فعال، هزینه مازاد بهازای هر مخاطب | Essential از ماهانه 14 دلار با پرداخت سالانه |
| Kommo | قیفهای فروش با چت در خط مقدم | Salesbot در مراحل قیف، پیام انبوه، عاملهای هوش مصنوعی | WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، ایمیل، چت زنده | بهازای هر کاربر در ماه، حداقل 6 ماه | Base ماهانه 25 دلار برای هر کاربر |
| Trengo | تیمهای پشتیبانی اروپایی | Flowbot، پاسخ خودکار، عامل هوش مصنوعی، افزونه پیام انبوه | WhatsApp، ایمیل، Messenger، Instagram، چت زنده، پیامک، افزونه تماس صوتی | طرح با کاربران و گفتگوهای گنجاندهشده؛ هزینه اضافی هوش مصنوعی بهازای هر گفتگو | Boost ماهانه 299 یورو با پرداخت سالانه (349 یورو ماهانه) |
قیمتها بدون مالیات و هزینه پیامهای Meta هستند و برخی فروشندگان بر اساس کشور صورتحساب قیمتگذاری میکنند. پیش از امضای قرارداد، در صفحات خودشان تأیید کنید.
چطور ابزارهای اتوماسیون واتساپ را مقایسه کردیم
همه ابزارهای این فهرست قالب میفرستند و نوعی ربات اجرا میکنند. بررسی کردیم چه چیزی یک جریان را شروع میکند (فقط کلمات کلیدی، یا رویدادهایی از فروشگاه و CRM شما)، منطق تا چه عمقی پیش میرود (شاخهبندی، تأخیر، فراخوانی API)، کمپینها چطور پیگیری و ادامه داده میشوند، کدام طرح یکپارچهسازیها و وبهوکها را فعال میکند و صورتحساب با حجم چطور رشد میکند.
1. MonoChat
مناسب برای: کسبوکارهایی که واتساپ را کنار Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، پیامک و تماس صوتی اجرا میکنند و اتوماسیونی میخواهند که به رویدادهای سیستمهای خودشان واکنش نشان دهد.
MonoChat یک پلتفرم پیامرسانی مشتری با محوریت هوش مصنوعی و یک Meta Business Partner رسمی است. خودکارسازی جریان کار آن یک سازنده کشیدنورها کردن با شاخهبندی شرطی، تأخیر، مسیرهای چندمرحلهای و قالبهای قابل استفاده مجدد است. جریانها با پیامها، کلیک روی دکمه، ارسال فرم و تغییر وضعیت شروع میشوند، یا با رویدادهای بیرونی مانند خرید و تیکت که از یک CRM، ERP یا CDP ارسال میکنید، و وضعیت هر مشتری را نگه میدارند.
- کمپینها: ارسال پیام انبوه واتساپ به بخشهایی از مخاطبان رضایتداده که از برچسبها، ویژگیهای CRM، مرحله چرخه عمر یا سابقه خرید ساخته شدهاند، با زمانبندی، منطق لغو اشتراک و پیگیری از تحویل تا پاسخ، رزرو یا پرداخت.
- فرمها در چت: WhatsApp Flows برای فرمهای سرنخ، نظرسنجی، درخواستها و رزروها، ثابت یا با داده زنده، که پاسخها به CRM یا API شما فرستاده میشود.
- یکپارچهسازیها: REST API، وبهوک، MCP و اتصالدهندههای CRM، فروشگاه اینترنتی و پرداخت از طریق یکپارچهسازی سیستمها؛ لینک پرداخت با کلیدهای ارائهدهنده خودتان؛ توابع سفارشی در داخل جریانها.
- هوش مصنوعی و تماس صوتی: دستیارهای هوش مصنوعی که از پایگاه دانش شما پاسخ میدهند و روی مدل انتخابی شما ابزارها را فراخوانی میکنند، با کلید هوش مصنوعی خودتان و بدون کارمزد اضافه؛ تماسهای واتساپ و عاملهای صوتی هوش مصنوعی کنار چتهای شما.
- قیمتگذاری: یک طرح رایگان Basic با 1 اپراتور و 1 کانال؛ طرحهای پولی اپراتور، کانال و پیام خروجی اضافه میکنند. MonoChat روی هزینههای ارائهدهنده کانال کارمزد اضافه نمیکند. قیمتگذاری را ببینید.
- در نظر داشته باشید: جریانهای رویداد و توابع سفارشی به کمی راهاندازی نیاز دارند؛ بستههای توسعه میتوانند آن را پوشش دهند.
2. respond.io
مناسب برای: شرکتهای B2C متوسط با مخاطبان زیاد در چند کانال پیامرسان.
respond.io بر اساس مخاطبان فعال ماهانه صورتحساب صادر میکند، یعنی افرادی که در آن ماه به شما پیام دادهاند یا از شما پیام گرفتهاند. پیام انبوه، خودکارسازی جریان کار، عاملهای هوش مصنوعی، یکپارچهسازی Zapier و Make و API برنامهنویسان از طرح Growth شروع میشوند؛ درخواستهای HTTP داخل جریانهای کاری و وبهوکهای ورودی و خروجی در طرح Advanced هستند.
- قیمتگذاری: Starter ماهانه 99 دلار (79 دلار سالانه)، Growth ماهانه 199 دلار (159 دلار سالانه) و Advanced ماهانه 349 دلار (279 دلار سالانه)؛ Growth و Advanced با 1,000 مخاطب فعال ماهانه شروع میشوند. respond.io اعلام میکند روی مصرف واتساپ کارمزد اضافه نمیکند.
3. Wati
مناسب برای: کسبوکارهای کوچک و متوسطی که مشتریانشان بیشتر در واتساپ هستند.
Wati یک سازنده چتبات بدونکد، کمپینها، صندوق ورودی تیمی، اتوماسیون Instagram و WhatsApp Business Calling ارائه میکند. Growth یک کانال با 3 کاربر، 1,000 محرک اتوماسیون در ماه، 2 یکپارچهسازی تجارت یا CRM و بدون وبهوک را وصل میکند؛ Pro کاربر بیشتر، 2,000 محرک، HubSpot و وبهوکهای محدود اضافه میکند؛ Business چند شماره و عاملهای هوش مصنوعی پیشرفته اضافه میکند.
- قیمتگذاری: قیمت طرحها در صفحه قیمتگذاری Wati بر اساس منطقه نمایش داده میشود؛ هر کاربر اضافه در Pro ماهانه 24 دلار است. هزینه پیامها از جدول نرخ Wati پیروی میکند. عامل هوش مصنوعی آن، Astra، قیمت جداگانهای از ماهانه 99 دلار با 5,000 اعتبار دارد. یکپارچهسازی Shopify یک افزونه ماهانه 4.99 دلاری است.
- در نظر داشته باشید: محرکهای اتوماسیون در هر طرح سقف دارند.
4. Interakt
مناسب برای: فروشگاههای اینترنتی کوچک، بهویژه روی Shopify، که کمپین و تجارت در واتساپ میخواهند.
طرح Growth در Interakt جریانهای خطی چتبات، کمپینهای پیشرفته، کاتالوگ، پرداخت بومی و APIهای عمومی را به کمپینهای انبوه و صندوق ورودی مشترک اضافه میکند. جریانهای شاخهدار با فراخوانی API، واگذاری خودکار و وبهوکهای پیشرفته در طرح Advanced هستند.
- قیمتگذاری: Growth ماهانه 55 دلار و Advanced ماهانه 69 دلار بهعلاوه مالیات با پرداخت ماهانه، با اپراتور نامحدود؛ پرداخت فصلی و سالانه تخفیف دارد. عاملهای هوش مصنوعی واتساپ یک افزونه پولی هستند.
5. AiSensy
مناسب برای: تیمهای بازاریابی که کار اصلیشان در واتساپ کمپین است.
طرح Basic در AiSensy پیام انبوه و بازهدفمندی، بخشبندی مخاطبان، صندوق ورودی مشترک و یکپارچهسازی Shopify و WooCommerce را پوشش میدهد؛ Pro زمانبند کمپین، ردیابی کلیک و ارسال مجدد پیامهای ناموفق را اضافه میکند.
- قیمتگذاری: طرح Free Forever؛ Basic ماهانه 45 دلار، Pro ماهانه 99 دلار، Premium ماهانه 299 دلار با پرداخت ماهانه و کاربر نامحدود. سازنده چتبات کشیدنورها کردن (ماهانه 80 دلار برای 5 چتبات) و عامل چت هوش مصنوعی (ماهانه 50 دلار با 1,000 پیام هوش مصنوعی) افزونههای جداگانه هستند. اعتبار پیام واتساپ جداگانه و بهصورت پیشپرداخت خریداری میشود.
6. Gallabox
مناسب برای: تیمهای فروشمحور که ربات، توالیهای قطرهای و پرداخت را در واتساپ میخواهند.
Gallabox از طرح Basic جریانهای چتبات، فرمها، کاتالوگ و پرداخت و از طرح Essential توالیهای قطرهای را شامل میشود. فهرست یکپارچهسازیهای آن در Basic شامل Shopify، Razorpay، Stripe، Calendly و وبهوکهای عمومی است، با HubSpot و موارد دیگر در Essential و Salesforce و Pipedrive در Advanced.
- قیمتگذاری: Basic ماهانه 150 دلار با پرداخت فصلی یا ماهانه 112 دلار با پرداخت سالانه، با 3 کاربر (سقف قطعی) و 500 اعتبار هوش مصنوعی در ماه؛ Essential ماهانه 331 دلار و Advanced ماهانه 632 دلار با پرداخت فصلی. شارژ اعتبار هوش مصنوعی 10 دلار برای هر 5,000 اعتبار است.
- در نظر داشته باشید: پرداخت ماهانه ندارد و طرح Basic وبهوک ندارد.
7. Twilio
مناسب برای: تیمهای مهندسی که میخواهند اتوماسیون واتساپ خودشان را بسازند.
Twilio برای WhatsApp، پیامک، RCS، تماس صوتی و ایمیل API در اختیارتان میگذارد، بهعلاوه Studio، یک سازنده بصری کمکد برای جریانهای پیامرسانی و تماس. صندوق ورودی و گزارشدهی را خودتان میسازید.
- قیمتگذاری: هزینه Twilio برابر 0.005 دلار بهازای هر پیام واتساپ علاوه بر هزینههای Meta (صفحه Twilio قیمتها را مربوط به سپتامبر 2026 ذکر میکند) و هزینه 0.001 دلاری برای پیامهای ناموفق. Studio ماهانه 1,000 اجرای رایگان جریان دارد و پس از آن 0.0025 دلار بهازای هر اجرا.
8. Manychat
مناسب برای: تولیدکنندگان محتوا و برندهای شبکههای اجتماعیمحور که گفتگو را از کامنتها و دایرکتهای Instagram شروع میکنند و در واتساپ ادامه میدهند.
Manychat پاسخ به کامنتها و پیامها را خودکار میکند و در کانالهایش پیام انبوه و گفتگوهای مبتنی بر هوش مصنوعی اجرا میکند.
- قیمتگذاری: رایگان تا 25 مخاطب فعال؛ Essential از ماهانه 14 دلار با پرداخت سالانه و 250 مخاطب فعال؛ Pro از ماهانه 29 دلار با پرداخت سالانه، 2,500 مخاطب فعال، پیام انبوه و هوش مصنوعی. مخاطبان فعال اضافه بهازای هر مخاطب محاسبه میشوند و قیمتها به کشور صورتحساب شما بستگی دارد.
- در نظر داشته باشید: طرحهای پایینتر تعداد کانالهایی را که میتوانید وصل کنید محدود میکنند.
9. Kommo
مناسب برای: تیمهای فروشی که یک قیف CRM میخواهند که در آن چتها معاملهها را جلو میبرند.
Salesbot در Kommo چتهای ورودی را مدیریت میکند و میتواند در مراحل قیف فعال شود تا پیام بفرستد، پاسخها را اعتبارسنجی کند، به سرنخها برچسب بزند یا مرحله آنها را تغییر دهد. پیام انبوه چت و اتوماسیون قیف با طرح Advanced میآیند که تا 3 عامل هوش مصنوعی هم دارد.
- قیمتگذاری: Base ماهانه 25 دلار، Advanced ماهانه 35 دلار و Pro ماهانه 45 دلار برای هر کاربر؛ پرداخت ماهانه در دسترس نیست، پس حداقل مدت قرارداد 6 ماه است.
10. Trengo
مناسب برای: تیمهای خدمات مشتری اروپایی که اتوماسیون را داخل یک صندوق ورودی به سبک سیستم پشتیبانی میخواهند.
Flowbotهای Trengo مشتریان را مسیریابی میکنند و با سؤالهای چندگزینهای در WhatsApp، پیامک، Messenger، Telegram و چت وب اطلاعات جمع میکنند. پیام انبوه واتساپ در همه طرحها یک افزونه است و اقدامهای API در طرحهای Pro و Enterprise هستند.
- قیمتگذاری: Boost ماهانه 299 یورو با پرداخت سالانه (349 یورو ماهانه) با 10 کاربر و 500 گفتگو در ماه؛ گفتگوهای هوش مصنوعی هر کدام 0.25 تا 0.30 یورو هزینه اضافی دارند.
هزینه اتوماسیون واتساپ علاوه بر پلتفرم
Meta هر پیام خروجی را بر اساس دسته و کشور گیرنده محاسبه میکند، صرفنظر از اینکه از کدام ابزار استفاده میکنید. از 1 اکتبر 2026، پیامهای سرویس، یعنی پاسخهای آزادی که در پنجره 24 ساعته خدمات مشتری میفرستید، هم هزینه دارند: بهازای هر پیام، با نرخ utility و authentication همان بازار و بدون پلههای حجمی. پاسخهایی که در پنجره رایگان 72 ساعته نقطه ورود پس از یک تبلیغ click-to-WhatsApp فرستاده میشوند رایگان میمانند.
پیش از مقایسه اشتراکها، پیامهای یک ماه را برآورد کنید. راهنمای قیمت WhatsApp API ما دستهها را توضیح میدهد، ماشینحساب پیام انبوه کمپینها را بر اساس کشور قیمتگذاری میکند و هزینه واقعی یک عامل هوش مصنوعی واتساپ راهاندازیهای سنگین از نظر هوش مصنوعی را پوشش میدهد.
چکلیست: چطور یک ابزار اتوماسیون واتساپ انتخاب کنید
- فقط API رسمی؟ تأیید کنید ابزار روی WhatsApp Business Platform اجرا میشود، نه روی یک حساب اپلیکیشن خودکارشده.
- کدام طرح نیازهای شما را فعال میکند؟ جریانهای کاری، وبهوکها، درخواستهای HTTP، منطق شاخهدار و یکپارچهسازیها اغلب یک یا دو سطح بالاتر از طرح پایه هستند.
- چه چیزی جریان را شروع میکند؟ بپرسید آیا یک سفارش، پرداخت، رزرو یا تغییر CRM در سیستم خودتان میتواند یک مسیر واتساپ را فعال کند.
- کمپینها چطور ادامه پیدا میکنند؟ هر پاسخ به یک پیام انبوه باید به یک ربات، هوش مصنوعی یا همتیمی مناسب برسد، نه اینکه خواندهنشده بماند.
- چه چیزی اندازهگیری میشود؟ کاربران، مخاطبان فعال، گفتگوها، محرکهای اتوماسیون، اجرای جریانها یا اعتبار هوش مصنوعی. حجم سال آینده را مدل کنید، نه این ماه را.
- کارمزد و کانالها؟ نرخ بهازای پیامی را که میپردازید با جدول نرخ Meta مقایسه کنید و بررسی کنید که همان جریانها در صورت نیاز Instagram، Messenger یا چت وب را هم پوشش دهند.
- رضایت و لغو اشتراک داخلی؟ پیش از هر کمپین به هر دو نیاز دارید؛ ببینید چطور پیام انبوه بدون مسدود شدن بفرستید.
چطور واتساپ را در MonoChat خودکار کنید
یک راهاندازی معمول سه بخش اصلی دارد که همه در یک فضای کاری هستند:
- شماره خود را از طریق MonoChat به WhatsApp Business API وصل کنید، یا با coexistence به استفاده از اپلیکیشن Business روی همان شماره ادامه دهید.
- مسیر را در سازنده جریان کار بسازید. برای مثال، یک رویداد تحویل از فروشگاه شما این پیام را میفرستد:
سلام سارا، سفارش شما با شماره 7315# امروز تحویل داده شد. همهچیز خوب بود؟
[همهچیز خوب است] [مشکلی هست]
زدن «مشکلی هست» یک جریان مرجوعی را باز میکند و چت را همراه با اطلاعات سفارش به تیم مرجوعی میفرستد. 3. کمپینها و هوش مصنوعی را اضافه کنید. کمپینهای قالب بخشبندیشده بفرستید، هر پاسخ را با یک دستیار هوش مصنوعی که میتواند سفارشها را پیگیری کند یا لینک پرداخت بسازد ادامه دهید و گفتگو را در صندوق ورودی مشترک به تیم خود بسپارید.
اپلیکیشن WhatsApp Template API به CRM، ERP یا فروشگاه شما اجازه میدهد با یک فراخوانی API یک قالب تأییدشده بفرستد و Lead Ads Follow-up به افرادی که فرمهای سرنخ Facebook و Instagram شما را پر میکنند پیام میدهد. برای توالیهای طولانیتر کمپینهای قطرهای واتساپ و برای اصطلاحات واژهنامه را ببینید.
میتوانید با طرح رایگان Basic در app.monochat.ai شروع کنید و طرحهای پولی را در صفحه قیمتگذاری مقایسه کنید.
منابع
- قیمتگذاری پیامهای سرویس و پیامهای غیرقالبی (Meta for Developers)
- قیمتگذاری WhatsApp Business Platform (Meta for Developers)
- قیمتگذاری respond.io
- قیمتگذاری Wati و قیمتگذاری Astra
- قیمتگذاری Interakt
- قیمتگذاری AiSensy به دلار
- قیمتگذاری Gallabox
- قیمتگذاری واتساپ در Twilio، Twilio Studio و قیمتگذاری Serverless
- قیمتگذاری Manychat
- قیمتگذاری Kommo و Salesbot در Digital Pipeline
- قیمتگذاری Trengo و توضیح Flowbot
این را با MonoChat عملی کنید