রিটেইল ও ই-কমার্স
SneaksNet স্নিকার বিক্রি করে এবং একটি ইনবক্সে চারটি চ্যানেলে ক্রেতাদের সহায়তা দেয়
SneaksNet WhatsApp, Instagram, TikTok ও Messenger-এ স্নিকার বিক্রি এবং কেনার আগে ও পরের সহায়তা পরিচালনা করে। MonoChat-এর মাধ্যমে 300,000-এর বেশি মেসেজ গেছে।
- মেসেজ
- 3 লা+ মেসেজ
- গ্রাহক কথোপকথন
- 11 হা+ গ্রাহক কথোপকথন
- একটি ইনবক্সে চ্যানেল
- 4 একটি ইনবক্সে চ্যানেল
SneaksNet কে?
SneaksNet ইস্তাম্বুলভিত্তিক একটি অনলাইন স্নিকার রিটেইলার, যা Nike, Adidas, New Balance ও On Running-এর মতো ব্র্যান্ড বিক্রি করে এবং একই দিনে শিপিং দেয়।
লক্ষ্য
- কেনার আগে ক্রেতাদের উত্তর দেওয়া
- ডেলিভারির পরে গ্রাহকদের সহায়তা করা
- একটি টিম দিয়ে চারটি চ্যানেল সামলানো
চ্যালেঞ্জ
স্নিকার ক্রেতারা কেনার আগে সাইজ, স্টক ও আসলতা নিয়ে এবং কেনার পরপরই শিপিং নিয়ে প্রশ্ন করেন, যে অ্যাপই তারা তখন ব্যবহার করুন না কেন।
SneaksNet কীভাবে MonoChat ব্যবহার করে
চারটি চ্যানেলের জন্য একটি ইনবক্স
WhatsApp, Instagram, TikTok ও Messenger-এর কথোপকথন একই MonoChat ইনবক্সে আসে।
কেনার আগে ও পরে সহায়তা
টিম একই কথোপকথনের ইতিহাস থেকে বিক্রয়-পূর্ব প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেলিভারির পরে ফলো-আপ করে।
ফলাফল
মার্চ 2026 থেকে SneaksNet MonoChat-এ 11,000-এর বেশি গ্রাহক কথোপকথন ও 300,000-এর বেশি মেসেজ পরিচালনা করেছে।
পরিসংখ্যান MonoChat প্ল্যাটফর্মের ডেটা থেকে নেওয়া, নিচের দিকে পূর্ণসংখ্যায় রাউন্ড করা, অক্টোবর 2026 পর্যন্ত। একটি কথোপকথন হলো একটি চ্যানেলে একজন গ্রাহকের একটি থ্রেড।
