Umut Var Association WhatsApp और Instagram पर 390,000+ डोनर बातचीत जारी रखता है

चुनौती

डोनर हर समय लिखते हैं, अक्सर कोई कैंपेन देखते ही, और हर कोई तेज़ और व्यक्तिगत जवाब की उम्मीद करता है। कैंपेन के दौरान वॉल्यूम कई गुना बढ़ जाता है, और छोटी टीम फ़ील्ड से अपडेट भेजते हुए सभी को हाथ से जवाब नहीं दे सकती।

Umut Var Association MonoChat का इस्तेमाल कैसे करता है

WhatsApp और Instagram के लिए एक इनबॉक्स

हर डोनर का मैसेज, चाहे वह किसी भी चैनल से आए, उसी MonoChat इनबॉक्स में आता है, इसलिए टीम को हर समर्थक की पूरी हिस्ट्री दिखती है।

ऑटोमेटेड दान फ़्लो

फ़्लो आम सवालों के जवाब देते हैं, दान के विकल्प बताते हैं और पुष्टि भेजते हैं, ताकि टीम अपना समय उन बातचीत में लगा सके जिनमें इंसान की ज़रूरत है।

कैंपेन और प्रभाव की अपडेट

ऑप्ट-इन करने वाले समर्थकों को कैंपेन मैसेज और फ़ील्ड की अपडेट WhatsApp ब्रॉडकास्ट के रूप में मिलती हैं, और उनके जवाब सीधे इनबॉक्स में आ जाते हैं।

नतीजे

फ़रवरी 2025 से Umut Var ने MonoChat पर 390,000 से ज़्यादा डोनर बातचीत की हैं और 21 मिलियन से ज़्यादा मैसेज का आदान-प्रदान किया है, साथ ही 6,600 से ज़्यादा कैंपेन भेजे हैं। सिर्फ़ पिछले 30 दिनों में प्लैटफ़ॉर्म पर 800,000 से ज़्यादा मैसेज गए।