সেলস
কার ডিলারদের জন্য WhatsApp: টেস্ট ড্রাইভ, ট্রেড-ইন ও ওয়ার্কশপ আপডেট একই চ্যাটে
ক্রেতারা WhatsApp-এ স্টক সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেন, আর গাড়ির মালিকরা জানতে চান তাঁদের গাড়ি কখন তৈরি হবে। ডিলার ও ওয়ার্কশপ কীভাবে সেই চ্যাটগুলোকে টেস্ট ড্রাইভ, অনুমোদন ও পেইড কাজে পরিণত করে, তা এখানে।
MonoChat টিম আপডেট করা হয়েছে: 9 মিনিটে পড়া যায়
এই পেজে
কার ডিলারদের জন্য WhatsApp মানে হলো আপনার আয়ের দুটি কথোপকথন, গাড়ি কেনা এবং গাড়ির সার্ভিস, আপনার গ্রাহকরা যে চ্যাট অ্যাপ আগে থেকেই ব্যবহার করেন সেখানেই সামলানো। বাস্তবে আপনি স্টক থেকে মানানসই গাড়ি ছবিসহ কার্ড হিসেবে পাঠান, বাটন দিয়ে টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিস ভিজিট বুক করেন, পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য ও ছবি নেন, এবং গাড়ি তৈরি হয়ে পেমেন্ট না হওয়া পর্যন্ত ওয়ার্কশপের গ্রাহকদের আপডেট দেন। এ সবই চলে WhatsApp Business API-তে, আর 24 ঘণ্টার উইন্ডোর পরে যা কিছু পাঠান তার জন্য থাকে অনুমোদিত টেমপ্লেট মেসেজ।
এর ফল হলো আগ্রহী লিডদের দ্রুত উত্তর, “আমার গাড়ি কি তৈরি?” ফোন কল কম, এবং প্রতিটি গ্রাহক কী জিজ্ঞেস করেছেন, কী অনুমোদন করেছেন ও কী পরিশোধ করেছেন তার লিখিত রেকর্ড। এই গাইডে শোরুম ও ওয়ার্কশপের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহার, নমুনা মেসেজ, ডিলারদের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম, বাস্তব খরচের উদাহরণ এবং পুরো ব্যবস্থা কীভাবে সাজাবেন তা আছে।
কার ডিলাররা কেন বিক্রি ও সার্ভিস WhatsApp-এ নিচ্ছেন
গাড়ি কেনা একটি দীর্ঘ কথোপকথন: ক্রেতা স্টক সম্পর্কে জিজ্ঞেস করেন, তুলনা করেন, আরও ছবি চান, ফাইন্যান্স নিয়ে জানতে চান, টেস্ট ড্রাইভ বুক করেন, ভাবেন এবং ফিরে আসেন। সার্ভিস ভিজিট একটি ছোট কথোপকথন, যা কয়েক মাস পরপর ফিরে আসে। দুটোই ফোনে ধরাধরি বা ইমেইলের চেয়ে WhatsApp-এর জন্য বেশি উপযোগী:
- লিডরা তো সেখানেই আসে। Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন, লিস্টিং সাইটের অনুসন্ধান ও আপনার ওয়েবসাইটের বাটন সবই চ্যাট খোলে। দেখুন আমাদের click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন গাইড।
- ছবি ও ডকুমেন্ট সহজে যায়। গ্রাহকরা তাঁদের পার্ট-এক্সচেঞ্জ গাড়ির বা ড্যাশবোর্ডের ওয়ার্নিং লাইটের ছবি পাঠান; আপনি ওয়াকঅ্যারাউন্ড ছবি, কোটেশন ও বিল পাঠান।
- উত্তর লিখিত থাকে। বলা দাম, অনুমোদিত মেরামত বা সম্মত গাড়ি নেওয়ার সময় চ্যাটে থাকে, কারও স্মৃতিতে নয়।
- গ্রাহকরা সুবিধামতো সময়ে রিপ্লাই দেন। রাত 11টায় ব্রাউজ করা ক্রেতাও শনিবারের টেস্ট ড্রাইভ বুক করতে পারেন।
বিক্রি, সার্ভিস ও রিসেপশন সবারই একই নম্বর লাগলে একটি ফোনের WhatsApp Business অ্যাপ আর কাজ করে না। WhatsApp Business API যোগ করে শেয়ার্ড ইনবক্স, অটোমেশন, টেমপ্লেট মেসেজ এবং আপনার স্টক তালিকা বা ডিলার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেশন।
ডিলারশিপ ও ওয়ার্কশপের জন্য WhatsApp-এর শীর্ষ ব্যবহার
| বিভাগ | ব্যবহার | সাধারণ মেসেজের ধরন |
|---|---|---|
| সেলস | স্টকের প্রশ্ন ও মানানসই গাড়ি | কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোতে রিপ্লাই |
| সেলস | টেস্ট ড্রাইভ বুকিং ও রিমাইন্ডার | বাটন বা Flow, তারপর ইউটিলিটি টেমপ্লেট |
| সেলস | পার্ট-এক্সচেঞ্জ (ট্রেড-ইন) তথ্য | চ্যাটে প্রশ্ন ও ছবি |
| সেলস | ফাইন্যান্স সংক্রান্ত প্রশ্ন | রিপ্লাই, তারপর সেলসপারসনের কাছে হস্তান্তর |
| সেলস | নতুন মডেল লঞ্চ বা স্টকের অফার | মার্কেটিং টেমপ্লেট, শুধু অপ্ট-ইন করা কন্টাক্ট |
| ওয়ার্কশপ | সার্ভিস বুকিং | বাটন বা Flow, তারপর ইউটিলিটি টেমপ্লেট |
| ওয়ার্কশপ | কাজের স্ট্যাটাস আপডেট | ইউটিলিটি টেমপ্লেট |
| ওয়ার্কশপ | বাড়তি কাজের অনুমোদন | বাটনসহ ইউটিলিটি টেমপ্লেট |
| ওয়ার্কশপ | গাড়ি তৈরি ও পেমেন্ট | পেমেন্ট লিংকসহ ইউটিলিটি টেমপ্লেট |
| উভয় | রেটিং ও রিভিউয়ের অনুরোধ | কনটেন্ট অনুযায়ী ইউটিলিটি বা মার্কেটিং |
স্টক থেকে গাড়ি পাঠানো
কোনো ক্রেতা যখন লেখেন “আপনাদের কাছে কি 30k-এর নিচে হাইব্রিড SUV আছে?”, তখন সবচেয়ে দ্রুত ভালো উত্তর হলো ছবিসহ বাস্তব গাড়ির একটি ছোট তালিকা। WhatsApp-এ কয়েকটি গাড়ি সোয়াইপ করার মতো ক্যারোসেল মেসেজ হিসেবে যেতে পারে, প্রতিটি কার্ডে ছবি, দাম, বছর, মাইলেজ এবং More photos ও Book a test drive-এর মতো বাটন থাকে। প্রতিটি তথ্য আপনার প্রকৃত স্টক তালিকার সঙ্গে বেঁধে রাখুন। আপনি কখনো না দেওয়া দাম বা গত সপ্তাহে বিক্রি হওয়া গাড়ি ধীর রিপ্লাইয়ের চেয়ে বেশি আস্থা নষ্ট করে।
টেস্ট ড্রাইভ বুকিং
টেস্ট ড্রাইভ ফ্লোতে চারটি জিনিস লাগে: মডেল, শাখা, দিন ও সময়, এবং গ্রাহকের নাম। ফাঁকা সময় বাটন হিসেবে দেওয়া যায়, অথবা আরও ফিল্ডের জন্য চ্যাটের ভেতরে খোলে এমন WhatsApp Flows ফর্ম হিসেবে। আমাদের টেস্ট ড্রাইভ বুকিং পেজে একটি পূর্ণ উদাহরণ আছে।
গ্রাহক: আপনাদের বিজ্ঞাপনের ধূসর SUV-টি কি টেস্ট ড্রাইভের জন্য এখনও আছে?
ডিলার: হ্যাঁ, এটি আমাদের নর্থ শাখায় স্টকে আছে। কোন সময় আপনার সুবিধা হবে?
[শনি 10:00] [শনি 14:00] [অন্য দিন]
গ্রাহক: শনি 14:00
ডিলার: বুক হয়েছে: টেস্ট ড্রাইভ, শনিবার 14:00, নর্থ শাখা।
অনুগ্রহ করে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স সঙ্গে আনবেন। শুক্রবার সন্ধ্যায় আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দেব।পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য
বেশিরভাগ ক্রেতার একটি পুরনো গাড়ি থাকে, যা তাঁরা ট্রেড-ইন করতে চান। চ্যাটে মেক, মডেল, বছর, মাইলেজ, অবস্থা ও কয়েকটি ছবি চান, এবং পূর্ণ সেটটি যিনি গাড়ির মূল্য নির্ধারণ করেন তাঁর কাছে পাঠান। বটকে দিয়ে কোনো মূল্য বলাবেন না: চ্যাটে বলা একটি সংখ্যা এমন সংখ্যা, যার জন্য গ্রাহক আপনাকে দায়ী করবেন। কোন তথ্যগুলো নেওয়া উচিত তা জানতে দেখুন ট্রেড-ইন লিড সংগ্রহ।
ফাইন্যান্স সংক্রান্ত প্রশ্ন
গ্রাহকরা ভিজিটের আগেই প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন “মাসিক কিস্তি কত হবে?” চ্যাটে কোনো উদাহরণ কিস্তি দেখালে তা স্পষ্টভাবে উদাহরণ হিসেবে চিহ্নিত করুন, অফার হিসেবে নয়, এবং প্রকৃত শর্তের জন্য গ্রাহককে একজন সেলসপারসনের কাছে হস্তান্তর করুন। বেশিরভাগ বাজারে ভোক্তা ঋণ নিয়ন্ত্রিত, তাই লিখিতভাবে কী বলতে পারেন তা আপনার ফাইন্যান্স পার্টনারের সঙ্গে যাচাই করুন।
ওয়ার্কশপ বুকিং, স্ট্যাটাস আপডেট ও অনুমোদন
সার্ভিসের দিকে WhatsApp সেই কলগুলোর জায়গা নেয়, যা সারা দিন আপনার সার্ভিস অ্যাডভাইজারদের বিরক্ত করে:
- বুকিং: মালিক গাড়ি জমা দেওয়ার সময় বেছে নেন এবং সমস্যার ছবি পাঠাতে পারেন।
- চেক-ইন হয়েছে: একটি ছোট মেসেজ নিশ্চিত করে গাড়ি পৌঁছেছে।
- বাড়তি কাজ পাওয়া গেছে: মালিক আইটেম ও মোটসহ Approve, Decline ও Call me বাটন পান।
- তৈরি: মালিক মোট খরচ ও পেমেন্টের একটি উপায় পান।
হ্যালো রাহাত, আপনার গাড়ি পরীক্ষার সময় আমরা দেখেছি সামনের ব্রেক প্যাড বদলানো দরকার। যন্ত্রাংশ ও শ্রম: {{1}}। এতে প্রায় এক ঘণ্টা বেশি লাগবে। আমরা কি এগিয়ে যাব?
[অনুমোদন] [প্রত্যাখ্যান] [আমাকে কল করুন]
বিল আসার সময় লিখিত অনুমোদন দুই পক্ষকেই রক্ষা করে। আরও উদাহরণ আছে আমাদের গাড়ি মেরামতের স্ট্যাটাস আপডেট পেজে।
কার ডিলারদের জন্য WhatsApp টেমপ্লেটের উদাহরণ
24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো বন্ধ হওয়ার পর আপনি যে মেসেজ পাঠান, তা অবশ্যই অনুমোদিত টেমপ্লেট মেসেজ হতে হবে। এখানে ডিলারশিপের উপযোগী টেমপ্লেট আছে, সঙ্গে Meta যে ক্যাটাগরি দিতে পারে। আরও আইডিয়া আছে আমাদের WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজের উদাহরণ লেখায়।
টেস্ট ড্রাইভ রিমাইন্ডার (ইউটিলিটি):
হ্যালো {{1}}, মনে করিয়ে দিচ্ছি, আপনার {{2}}-এর টেস্ট ড্রাইভ আগামীকাল {{3}}-এ আমাদের {{4}} শাখায়। অনুগ্রহ করে আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স সঙ্গে আনবেন।
[আমি আসব] [সময় বদলান] [বাতিল করুন]
সার্ভিস বুকিং নিশ্চিতকরণ (ইউটিলিটি):
হ্যালো {{1}}, আপনার {{2}} {{4}} তারিখে {{5}}-এ {{3}}-এর জন্য বুক করা হয়েছে। জমা দেওয়ার সময় {{6}} থেকে। কিছু বদলাতে চাইলে এখানেই রিপ্লাই করুন।
গাড়ি তৈরি (ইউটিলিটি):
হ্যালো {{1}}, আপনার {{2}} নেওয়ার জন্য তৈরি। মোট: {{3}}। আজ আমরা {{4}} পর্যন্ত খোলা আছি।
[এখনই পরিশোধ করুন] [আমাদের কল করুন]
সার্ভিসের সময় হয়েছে রিমাইন্ডার (কনটেন্ট যাচাই করুন):
হ্যালো {{1}}, আমাদের রেকর্ড অনুযায়ী আপনার {{2}} ({{3}})-এর পরবর্তী সার্ভিসের সময় হয়েছে। আপনি কি একটি সময় বুক করতে চান?
[সার্ভিস বুক করুন] [এখন নয়]
নতুন স্টকের সতর্কবার্তা (মার্কেটিং):
হ্যালো {{1}}, আপনি যা জানতে চেয়েছিলেন তার সঙ্গে মেলে এমন একটি {{2}} এইমাত্র এসেছে: {{3}}, {{4}} কিমি। ছবি বা টেস্ট ড্রাইভ চান?
[ছবি দেখুন] [টেস্ট ড্রাইভ বুক করুন] [মেসেজ বন্ধ করুন]
Meta একটি টেমপ্লেটকে ইউটিলিটি হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করে, যখন তা প্রচারমূলক নয় এবং গ্রাহকের নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কিত বা তাঁর অনুরোধে পাঠানো। আপডেট ও অফার মিশিয়ে লেখা মেসেজ, যেমন “আপনার গাড়ি তৈরি, আর এই মাসে টায়ারে 20% ছাড়”, মার্কেটিং হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ হয়। যে ইউটিলিটি টেমপ্লেট মার্কেটিং হওয়া উচিত, Meta তা মার্কেটিং ক্যাটাগরিতেও সরিয়ে দিতে পারে, এবং বারবার অপব্যবহারে আপনার ইউটিলিটি টেমপ্লেটে সীমা আসতে পারে। সার্ভিস আপডেট শুধু কাজ নিয়েই রাখুন, আর অফার আলাদা মার্কেটিং টেমপ্লেট হিসেবে পাঠান।
কার ডিলারদের যে নিয়মগুলো জানা দরকার
- আগে অপ্ট-ইন। WhatsApp-এর Business Messaging Policy শুধু তাঁদেরই মেসেজ করতে দেয় যাঁরা নিজের নম্বর দিয়েছেন এবং আপনার কাছ থেকে মেসেজ পেতে সম্মত হয়েছেন। অনুসন্ধান ফর্ম, সার্ভিস বুকিং ফর্ম ও সার্ভিস ডেস্কে সম্মতি নিন। আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন শব্দচয়ন আছে আমাদের WhatsApp অপ্ট-ইন গাইডে।
- অপ্ট-আউট মানুন। কেউ WhatsApp-এ বা অন্য কোথাও বন্ধ করতে বললে তাঁকে আপনার ক্যাম্পেইন থেকে সরিয়ে দিন। মার্কেটিং টেমপ্লেটে একটি Stop বাটন যোগ করুন।
- মানুষের কাছে পৌঁছানোর স্পষ্ট উপায়। অটোমেশন ব্যবহার করলে WhatsApp-এর পলিসি দ্রুত, স্পষ্ট এসকেলেশন পথ চায়। ডিলারশিপে এর মানে সাধারণত ইনবক্সে একজন সেলসপারসন বা সার্ভিস অ্যাডভাইজারের কাছে হস্তান্তর।
- মার্কিন নম্বরে মার্কেটিং টেমপ্লেট নেই। Meta-র ডকুমেন্টেশনে বলা আছে, WhatsApp বর্তমানে যুক্তরাষ্ট্রের ফোন নম্বরের ব্যবহারকারীদের কাছে মার্কেটিং টেমপ্লেট মেসেজ ডেলিভার করে না; চেষ্টা করলে এরর আসে। মার্কিন ডিলাররা তবু ইউটিলিটি টেমপ্লেট পাঠাতে এবং যাঁরা আগে লেখেন তাঁদের রিপ্লাই দিতে পারেন।
- প্রতি ব্যবহারকারীর মার্কেটিং সীমা। প্রত্যেকে সাম্প্রতিক এনগেজমেন্ট অনুযায়ী কতগুলো মার্কেটিং টেমপ্লেট পাবেন, Meta তা সীমিত করে, তাই “নতুন স্টক”-এর বড় ব্লাস্ট সবার কাছে নাও পৌঁছাতে পারে। প্রথম ক্যাম্পেইনের আগে পড়ুন ব্যান না হয়ে বাল্ক মেসেজ কীভাবে পাঠাবেন।
ডিলারশিপের জন্য WhatsApp-এর খরচ কত?
Meta ক্যাটাগরি ও প্রাপকের দেশ অনুযায়ী প্রতিটি ডেলিভার হওয়া মেসেজের জন্য চার্জ করে। 1 অক্টোবর, 2026 থেকে Meta খোলা কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো সার্ভিস মেসেজ (মুক্ত ধরনের রিপ্লাই) ও ইউটিলিটি টেমপ্লেটের জন্যও চার্জ করে, সেই বাজারের ইউটিলিটি রেটে। কেউ click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে মেসেজ করলে যে 72 ঘণ্টার ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো খোলে, তা অপরিবর্তিত আছে।
আমাদের বাল্ক মেসেজিং ক্যালকুলেটরের রেট ব্যবহার করে, প্রতি মাসে 400টি কাজ সামলানো এবং প্রতিটি কাজে তিনটি ইউটিলিটি আপডেট (বুকিং, তৈরি, রেটিংয়ের অনুরোধ) পাঠানো একটি ওয়ার্কশপ 1,200টি ইউটিলিটি মেসেজ পাঠায়:
| বাজার | ইউটিলিটি রেট | 1,200টি ইউটিলিটি মেসেজ | মার্কেটিং রেট | 2,000 মালিকের ক্যাম্পেইন |
|---|---|---|---|---|
| যুক্তরাজ্য | $0.022 | $26.40 | $0.0635 | $127.00 |
| জার্মানি | $0.055 | $66.00 | $0.1365 | $273.00 |
| সংযুক্ত আরব আমিরাত | $0.0157 | $18.84 | $0.0576 | $115.20 |
| উত্তর আমেরিকা | $0.0034 | $4.08 | মার্কিন নম্বরে ডেলিভার হয় না | প্রযোজ্য নয় |
সার্ভিস রিপ্লাই ও উইন্ডোর ভেতরের ইউটিলিটি মেসেজ এর সঙ্গে যোগ হয়, তাই ক্যালকুলেটরে আপনার প্রকৃত ভলিউম দিন। ক্যাটাগরি ও উইন্ডোর পূর্ণ বিবরণ আছে আমাদের WhatsApp Business API মূল্য গাইডে।
MonoChat দিয়ে WhatsApp-এ বিক্রি ও সার্ভিস কীভাবে চালাবেন
MonoChat অফিসিয়াল WhatsApp Business API-র মাধ্যমে আপনার নম্বর যুক্ত করে (MonoChat একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner) এবং WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাটকে একটি শেয়ার্ড টিম ইনবক্সে নিয়ে আসে। সেলস, সার্ভিস ও রিসেপশন একই কথোপকথন থেকে কাজ করে, অ্যাসাইনমেন্ট, নোট ও ট্যাগসহ।
গ্যারেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট: শোরুম ও ওয়ার্কশপের জন্য একটি ফ্রন্ট ডেস্ক
গ্যারেজ অ্যাসিস্ট্যান্ট কার ডিলার, শোরুম ও ওয়ার্কশপের জন্য তৈরি একটি MonoChat Store অ্যাপ। এটি WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটে সারাক্ষণ উত্তর দেয়, ভয়েস মেসেজ বোঝে এবং গ্রাহকের ভাষায় রিপ্লাই দেয়। এর দুটি অংশ আছে, এবং প্রতিটি আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারেন:
- শোরুম। ক্রেতা কী চান (নতুন না ব্যবহৃত, মেক, মডেল, বডি টাইপ, জ্বালানি, গিয়ারবক্স, বাজেট) তা এটি রেকর্ড করে এবং আপনার স্টক থেকে সবচেয়ে মানানসই গাড়িগুলো কার্ড হিসেবে পাঠায়, WhatsApp-এ সোয়াইপ করার মতো ক্যারোসেল হিসেবে। দাম ছাড়া গাড়ি “দাম অনুরোধে” হিসেবে দেখানো হয়। এটি টেস্ট ড্রাইভ বুক করে, হয় সেলসপারসন এক ট্যাপে নিশ্চিত করবেন এমন অনুরোধ হিসেবে, নয়তো সঙ্গে সঙ্গে একটি ফাঁকা সময়ে, এবং আগের সন্ধ্যায় রিমাইন্ডার পাঠায়। এটি পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য ও ছবি আপনার টিমের মূল্যায়নের জন্য রেকর্ড করে, নিজে কখনো মূল্য বলে না, এবং আপনার রেট, ডিপোজিট ও শর্ত থেকে উদাহরণ মাসিক কিস্তি হিসাব করে, উদাহরণ হিসেবে চিহ্নিত করে। লিড New, Qualified, Test drive, Offer এবং Won বা Lost ধাপে এগোয়।
- ওয়ার্কশপ। এটি আপনার খোলার সময় ও একসঙ্গে কতগুলো গাড়ি নেন তার ভিত্তিতে গাড়ি বুক করে, মালিকদের সমস্যার ছবি পাঠাতে দেয় এবং প্রতিটি ধাপ সম্পর্কে তাঁদের জানায়: চেক-ইন, চলছে, যন্ত্রাংশের অপেক্ষায়, কোয়ালিটি চেক, তৈরি ও হস্তান্তরিত। বাড়তি কাজ Approve, Decline ও Call me সহ মালিকের কাছে যায়, এবং উত্তরটি কাজের ওপর দেখা যায়। তৈরি হওয়ার মেসেজে Pay now সহ মোট খরচ দেখানো হয়: একটি পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন থাকলে এটি পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং কাজ পরিশোধিত চিহ্নিত করে; না থাকলে আপনার পেমেন্টের নির্দেশনা পাঠায়।
প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় মেসেজের নিজস্ব সুইচ আছে, WhatsApp টেমপ্লেট আপনার নম্বরে আপনার হয়ে লেখা ও জমা দেওয়া হয়, এবং নীরব সময়ে বা যিনি বন্ধ করতে বলেছেন তাঁকে কিছু পাঠানো হয় না। গাড়ির মালিক বা ক্রেতাদের জন্য ক্যাম্পেইন ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে এবং অনুমোদিত মার্কেটিং টেমপ্লেট হিসেবে অল্প অল্প করে যায়। যখনই একজন মানুষের দরকার হয়, এটি আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে।
নিজের ফ্লো বানান
যাত্রাটি আপনি নিজে ডিজাইন করতে চাইলে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন দিয়ে কোড ছাড়াই টেস্ট ড্রাইভ, সার্ভিস বুকিং ও ট্রেড-ইন ফ্লো বানান, এবং API, ওয়েবহুক বা কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে আপনার CRM বা ডিলার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যুক্ত করুন। অটোমোটিভ সলিউশন পেজে যাত্রাগুলোর পূর্ণ সেট দেখানো আছে। আপনি যদি গাড়ি ভাড়াও দেন, রেন্টাল ডেস্ক অ্যাসিস্ট্যান্ট জিজ্ঞাসা করা তারিখের জন্য দাম জানায়, বুকিং নেয় এবং পিক-আপের আগে লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করে।
আপনি বিনামূল্যের Basic প্ল্যানে (1 এজেন্ট, 1 চ্যানেল) app.monochat.ai-এ শুরু করতে পারেন এবং আপনার টিমের আরও সদস্য যোগ দিলে মূল্য পেজ দেখুন।
সূত্র
MonoChat দিয়ে এটি বাস্তবে প্রয়োগ করুন