WhatsApp API মূল্য 2026: প্রতি-মেসেজ রেট কীভাবে কাজ করে, উদাহরণসহ

WhatsApp Business API-র মূল্য ডেলিভার হওয়া প্রতিটি মেসেজের জন্য নির্ধারিত হয়। দাম নির্ভর করে দুটি বিষয়ের ওপর: মেসেজ ক্যাটাগরি (মার্কেটিং, ইউটিলিটি, অথেনটিকেশন বা সার্ভিস) এবং প্রাপকের দেশের কোড। মার্কেটিং মেসেজ সবচেয়ে ব্যয়বহুল, ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন মেসেজ সাধারণত তার একটি ক্ষুদ্র অংশ, এবং 2026 সালের 1 অক্টোবর থেকে 24 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরের সার্ভিস উত্তরেও চার্জ লাগে, প্রতি মাসে প্রতিটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের প্রথম 1,000টির পর।

এই গাইডে প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, জনপ্রিয় বাজারের অক্টোবর 2026 রেট দেখানো হয়েছে এবং বাস্তব মাসিক বিলের হিসাব করা হয়েছে, যাতে আপনি প্রথম ক্যাম্পেইন পাঠানোর আগেই বাজেট করতে পারেন।

2026 সালে WhatsApp API-র মূল্য কীভাবে কাজ করে

2025 সালের 1 জুলাই Meta WhatsApp Business Platform-কে কথোপকথন-ভিত্তিক প্রাইসিং থেকে প্রতি-মেসেজ প্রাইসিংয়ে নিয়ে গেছে। 24 ঘণ্টার একটি “কথোপকথনের” জন্য পরিশোধ করার বদলে এখন Meta যে মেসেজ ডেলিভার করে তার প্রতিটির জন্য আপনি পরিশোধ করেন। তিনটি বিষয় প্রতিটি মেসেজের দাম ঠিক করে:

1. ক্যাটাগরি। প্রতিটি মেসেজ হয় মার্কেটিং, ইউটিলিটি, অথেনটিকেশন বা সার্ভিস।
2. প্রাপকের বাজার। রেট প্রাপকের কান্ট্রি কলিং কোড অনুসরণ করে। কিছু দেশের নিজস্ব রেট আছে; অন্যগুলো “Rest of Western Europe”-এর মতো আঞ্চলিক গ্রুপে পড়ে।
3. ভলিউম টিয়ার। কোনো বাজারে আপনার মাসিক ভলিউম বাড়লে ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন রেট কমে।

রেট USD এবং কয়েকটি স্থানীয় মুদ্রায় প্রকাশিত হয়, এবং Meta কেবল কোনো কোয়ার্টারের প্রথম দিনে, আগাম নোটিশ দিয়ে রেট কার্ড বদলায়।

চার মেসেজ ক্যাটাগরির অর্থ কী

ক্যাটাগরি	এটি কী	সাধারণ উদাহরণ	চার্জ হয় কি?
মার্কেটিং	যে টেমপ্লেট মেসেজ প্রচার, বিক্রি বা পুনরায় যুক্ত করার জন্য	সেল, নতুন পণ্য আগমন, কার্ট রিমাইন্ডার, ফিরিয়ে আনার অফার	হ্যাঁ, সর্বোচ্চ রেট
ইউটিলিটি	যে টেমপ্লেট মেসেজ গ্রাহকের ইতিমধ্যে থাকা লেনদেন বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত	অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি আপডেট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার	হ্যাঁ
অথেনটিকেশন	যে টেমপ্লেট মেসেজ ওয়ান-টাইম পাসকোড পৌঁছে দেয়	লগ ইন ও সাইন-আপ কোড, পাসওয়ার্ড রিসেট	হ্যাঁ
সার্ভিস	24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো ফ্রি-ফর্ম উত্তর	প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, ছবি বা লিংক পাঠানো	হ্যাঁ, 2026 সালের 1 অক্টোবর থেকে

মার্কেটিং, ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন হলো টেমপ্লেট ক্যাটাগরি: আপনি মেসেজটি আগে থেকে লেখেন এবং পাঠানোর আগে Meta সেটি রিভিউ করে। টেমপ্লেট কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানুন গ্লসারিতে এবং আমাদের মেসেজ টেমপ্লেট পেজে।

একটি ব্যবহারিক সতর্কতা: টেমপ্লেট পাঠানোর সময় সেটি যে ক্যাটাগরির, তার দাম আপনি মেনে নেন। কোনো প্রচারমূলক মেসেজ “ইউটিলিটি” হিসেবে জমা দিলে Meta সেটিকে মার্কেটিং হিসেবে পুনঃশ্রেণিবদ্ধ করতে পারে, এবং আপনাকে মার্কেটিং রেট দিতে হবে।

2026 সালের 1 অক্টোবর কী বদলেছে: সার্ভিস মেসেজে এখন চার্জ

2026 সালের অক্টোবর পর্যন্ত কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো-র ভেতরে গ্রাহককে উত্তর দেওয়া বিনামূল্যে ছিল। 2026 সালের 1 অক্টোবর তা বদলে গেছে। Meta-র প্রাইসিং ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী:

• সার্ভিস মেসেজ এখন প্রতি মেসেজে বিল হয়। এগুলো হলো গ্রাহকের শেষ মেসেজের 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার পাঠানো নন-টেমপ্লেট উত্তর।
• কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো ইউটিলিটি টেমপ্লেটও বিল হয়। উইন্ডো খোলা থাকলে এগুলো আগে বিনামূল্যে ছিল।
• সার্ভিস মেসেজের খরচ প্রতিটি বাজারে ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন মেসেজের সমান।
• সার্ভিস মেসেজে কোনো ভলিউম টিয়ার নেই, তাই বেশি পাঠালে রেট কমে না।
• প্রতি মাসে প্রতিটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের প্রথম 1,000টি সার্ভিস মেসেজ ফ্রি। Meta প্রতিটি নম্বরের 1,001তম সার্ভিস মেসেজ থেকে চার্জ করে। এই সুবিধা প্রতি মাসে রিসেট হয় এবং পরের মাসে জমা থাকে না।
• প্রতিটি মেসেজে মাত্র একবার চার্জ প্রযোজ্য। কোনো প্রমোশনের উল্লেখ থাকা ফ্রি-ফর্ম উত্তরে মার্কেটিং হিসেবে দ্বিতীয়বার চার্জ করা হয় না।

প্রতিটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বর প্রতি মাসে 1,000টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ পায়। প্রতি মাসের শুরুতে এই সুবিধা রিসেট হয়, ব্যবহার না করা মেসেজ জমা থাকে না, এবং Meta প্রতি নম্বরের 1,001তম সার্ভিস মেসেজ থেকে চার্জ করে। আপনার ব্যবসার কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ফাইলে না থাকলে সার্ভিস মেসেজ চার্জযোগ্য হওয়ার পর Meta সেগুলো ডেলিভার করা বন্ধ করে দেয়, তাই ফ্রি সীমা পার করার আগে একটি যোগ করুন।

কী কী এখনো বিনামূল্যে

• প্রতি মাসে প্রতিটি নম্বরের প্রথম 1,000টি সার্ভিস মেসেজ। চার্জ শুরু হয় প্রতিটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের 1,001তম সার্ভিস মেসেজ থেকে।
• ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো। কেউ Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে (Android বা iOS-এর WhatsApp ব্যবহার করে) আপনাকে মেসেজ করলে এবং আপনি কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে উত্তর দিলে আপনার উত্তর বিনামূল্যে হয় এবং একটি ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো চালু হয়, যা সর্বোচ্চ 7 দিন খোলা থাকতে পারে। এর ভেতরের মার্কেটিং, ইউটিলিটি, অথেনটিকেশন ও সার্ভিস মেসেজে চার্জ লাগে না।
• WhatsApp Business অ্যাপ থেকে পাঠানো মেসেজ। আপনি যদি Coexistence-এর মাধ্যমে একই নম্বর অ্যাপ ও API-তে ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপ থেকে পাঠানো মেসেজে চার্জ লাগে না।
• ইনকামিং মেসেজ। গ্রাহকরা আপনাকে লিখলে কখনোই কোনো খরচ হয় না।
• ডেলিভার না হওয়া মেসেজ। Meta ডেলিভারির ওপর চার্জ করে।

AI এজেন্ট মেসেজ সম্পর্কে একটি নোট

Meta নিজস্ব AI এজেন্ট Meta Business Agent-ও চালু করেছে, যা WhatsApp-এর জন্য। 2026 সালের 1 আগস্ট থেকে এই মেসেজগুলো প্রতি মিলিয়ন টোকেনে $2.00 হারে একটি গ্লোবাল রেটে টোকেন অনুযায়ী বিল হয়, এবং ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডোর ভেতরেও এগুলোতে চার্জ লাগে। এটি শুধু তখনই প্রযোজ্য যখন আপনি Meta-র এজেন্ট ব্যবহার করেন; আপনার মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের চালানো AI অ্যাসিস্ট্যান্ট সেই প্রোভাইডারের মাধ্যমে বিল হয়।

দেশ অনুযায়ী WhatsApp API রেট (অক্টোবর 2026)

নিচের টেবিলে Meta-র 2026 সালের 1 অক্টোবর থেকে কার্যকর রেট কার্ড ব্যবহার করা হয়েছে, বেস (সর্বনিম্ন ভলিউম) টিয়ারে ডেলিভার হওয়া প্রতিটি মেসেজের জন্য USD-তে। প্রতিটি বাজারে সার্ভিস মেসেজের খরচ ইউটিলিটির সমান।

প্রাপকের বাজার	মার্কেটিং	ইউটিলিটি / অথেনটিকেশন / সার্ভিস
যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডা (North America)	$0.0250	$0.0034
যুক্তরাজ্য	$0.0635	$0.0220
জার্মানি	$0.1365	$0.0550
স্পেন	$0.0707	$0.0200
ব্রাজিল	$0.0625	$0.0068
মেক্সিকো	$0.0397	$0.0085
ভারত	$0.0118	$0.0014
ইন্দোনেশিয়া	$0.0411	$0.0250
সৌদি আরব	$0.0576	$0.0107
সংযুক্ত আরব আমিরাত	$0.0576	$0.0157
তুরস্ক	$0.0109	$0.0009
নাইজেরিয়া	$0.0516	$0.0067

দুটি বিষয় সহজেই চোখ এড়িয়ে যায়:

• অথেনটিকেশন-ইন্টারন্যাশনাল রেট। ভারত, ইন্দোনেশিয়া, সৌদি আরব ও UAE-র মতো কিছু বাজারে দেশের বাইরের কোনো ব্যবসা সেখানে অথেনটিকেশন কোড পাঠালে উচ্চতর রেট প্রযোজ্য হয়। কখন এটি প্রযোজ্য, তা Meta-র ডকুমেন্টেশনে ব্যাখ্যা করা আছে।
• অক্টোবর 2026-এর রেট কার্ডে কিছু বাজার সরেছে। বাংলাদেশ, ইরাক, নেপাল ও শ্রীলঙ্কা কম ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন রেট পেয়েছে; কাজাখস্তান, কুয়েত, মরক্কো, ওমান ও ইউক্রেন পেয়েছে বেশি রেট।

প্রতিটি বাজার ও আপনার সঠিক মেসেজ মিশ্রণের জন্য বাল্ক মেসেজিং খরচ ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন।

WhatsApp API মূল্যের উদাহরণ

নিচের উদাহরণগুলোতে উপরের বেস রেট ব্যবহার করা হয়েছে এবং ধরা হয়েছে একটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বর আছে, তাই প্রতি মাসের প্রথম 1,000টি সার্ভিস মেসেজ ফ্রি। বড় প্রেরকদের জন্য ভলিউম টিয়ার ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন লাইন কমিয়ে দেবে।

উদাহরণ 1: ব্রাজিলের একটি অনলাইন স্টোর

একটি মাঝারি আকারের স্টোর মাসে একটি প্রমোশন, অর্ডার ও ডেলিভারি আপডেট, লগ ইন কোড পাঠায় এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেয়।

মেসেজের ধরন	ভলিউম	রেট	খরচ
মার্কেটিং (মাসিক প্রমোশন)	10,000	$0.0625	$625.00
ইউটিলিটি (অর্ডার ও শিপিং আপডেট)	20,000	$0.0068	$136.00
অথেনটিকেশন (লগ ইন কোড)	4,000	$0.0068	$27.20
সার্ভিস (সাপোর্ট উত্তর)	12,000 (প্রথম 1,000 ফ্রি, 11,000 চার্জযোগ্য)	$0.0068	$74.80
মোট			$863.00

মোট ভলিউমের এক-চতুর্থাংশেরও কম হওয়া সত্ত্বেও মার্কেটিং বিলের প্রায় 72%। এটি সাধারণ চিত্র: খরচ কমাতে চাইলে সাপোর্ট ছাঁটার আগে আপনার ক্যাম্পেইন সেগমেন্ট করুন।

উদাহরণ 2: যুক্তরাজ্যের একটি ক্লিনিক

একটি ক্লিনিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠায়, রোগীদের প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং একটি ছোট মৌসুমি ক্যাম্পেইন পাঠায়।

মেসেজের ধরন	ভলিউম	রেট	খরচ
ইউটিলিটি (অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার)	2,000	$0.0220	$44.00
সার্ভিস (রোগীদের উত্তর)	3,000 (প্রথম 1,000 ফ্রি, 2,000 চার্জযোগ্য)	$0.0220	$44.00
মার্কেটিং (মৌসুমি চেক-আপ ক্যাম্পেইন)	500	$0.0635	$31.75
মোট			$119.75

এখানে 1,000 ফ্রি মেসেজের পরেও সার্ভিস উত্তরের খরচ রিমাইন্ডারের সমান। অক্টোবর 2026-এর আগে এগুলো বিনামূল্যে হতো, তাই সাপোর্ট-নির্ভর টিমের বাজেট নতুন করে দেখা উচিত।

উদাহরণ 3: দুটি দেশে একই ক্যাম্পেইন

50,000 মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে আপনার গ্রাহকরা কোথায় আছেন তার ওপর নির্ভর করে খরচ অনেক আলাদা হয়:

India:   50,000 x $0.0118 = $590
Germany: 50,000 x $0.1365 = $6,825

রেট প্রাপকের নম্বর অনুসরণ করে, তাই দুই দেশেই গ্রাহক থাকা একটি ব্র্যান্ডের উচিত প্রতিটি বাজারের জন্য আলাদাভাবে ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা ও সেগমেন্ট করা।

উদাহরণ 4: Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে লিড

একটি রিয়েল এস্টেট এজেন্সি UAE-তে Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন চালায়। একজন লিড বিজ্ঞাপনে ট্যাপ করে লেখেন:

হাই, Marina-র দুই বেডরুমের ফ্ল্যাটটি কি এখনো খালি আছে?

এজেন্সি 24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে উত্তর দেয়, যা ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো (সর্বোচ্চ 7 দিন) চালু করে। সেই উইন্ডো খোলা থাকার সময় দেখার সময় নিয়ে আদান-প্রদানে WhatsApp ডেলিভারি চার্জ নেই। এজেন্সি দুই সপ্তাহ পরে দেখার রিমাইন্ডার দিয়ে ফলো-আপ করলে উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেছে, তাই সেটি $0.0157 রেটের একটি ইউটিলিটি টেমপ্লেট।

কীভাবে আপনার WhatsApp API বিল কমাবেন

• সঠিক ক্যাটাগরি বেছে নিন। লেনদেনভিত্তিক আপডেট সত্যিকারের ইউটিলিটি টেমপ্লেট হিসেবে লিখুন, কোনো প্রচারমূলক কনটেন্ট ছাড়া, যাতে সেগুলো মার্কেটিং হিসেবে পুনঃশ্রেণিবদ্ধ না হয়।
• মার্কেটিং সেন্ড সেগমেন্ট করুন। পুরো তালিকায় নয়, যাঁরা অপ্ট-ইন করেছেন এবং আগ্রহী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তাঁদের কাছে ক্যাম্পেইন পাঠান। আমাদের WhatsApp মার্কেটিং গাইড দেখুন।
• কম মেসেজে প্রশ্নের সমাধান করুন। এখন প্রতি নম্বরে মাসের প্রথম 1,000টির পরের সার্ভিস উত্তর চার্জযোগ্য, তাই তিনটি ছোট উত্তরের চেয়ে একটি সম্পূর্ণ উত্তর সস্তা। বাটন ও লিস্ট গ্রাহকদের এক ট্যাপে উত্তর দিতে সাহায্য করে।
• অর্জনের জন্য বিজ্ঞাপন এন্ট্রি পয়েন্ট ব্যবহার করুন। Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে শুরু হওয়া কথোপকথন একটি ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো খোলে, যা সর্বোচ্চ 7 দিন খোলা থাকতে পারে।
• আপনার ভলিউম টিয়ারের দিকে নজর রাখুন। মাসের মধ্যে কোনো বাজারে বেশি পাঠালে ইউটিলিটি ও অথেনটিকেশন রেট কমে।
• যেখানে মানায় সেখানে সস্তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। কিছু একমুখী সতর্কবার্তার জন্য SMS এখনো যুক্তিসঙ্গত হতে পারে। SMS বনাম WhatsApp-এ খরচ তুলনা করুন।

MonoChat-এ WhatsApp খরচ কীভাবে অনুমান ও পরিচালনা করবেন

MonoChat অফিসিয়াল WhatsApp Business Platform-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়, তাই উপরের Meta রেটই মেসেজের জন্য আপনার পরিশোধযোগ্য। MonoChat চ্যানেল প্রোভাইডার ফিতে কোনো মার্কআপ যোগ করে না; আপনার MonoChat প্ল্যান সফটওয়্যারের খরচ কভার করে, যেমন শেয়ার্ড টিম ইনবক্স, অটোমেশন ও AI। প্ল্যান শুরু হয় ফ্রি Basic প্ল্যান দিয়ে (একজন এজেন্ট, একটি চ্যানেল), এবং অন্যগুলো আপনি মূল্য পেজে তুলনা করতে পারেন।

MonoChat-এ টিমগুলো যেভাবে WhatsApp খরচ অনুমানযোগ্য রাখে:

1. পাঠানোর আগে অনুমান করুন। বাল্ক মেসেজিং ক্যালকুলেটর খুলুন, আপনার প্রাপক বাজার বেছে নিন এবং প্রতিটি ক্যাটাগরির মাসিক ভলিউম লিখুন। এটি অক্টোবর 2026-এর Meta রেট কার্ড ব্যবহার করে।
2. তালিকায় নয়, সেগমেন্টে ক্যাম্পেইন পাঠান। বাল্ক মেসেজিং-এ আপনি একটি অনুমোদিত টেমপ্লেট বেছে নেন এবং গ্রাহকের অ্যাট্রিবিউট থেকে তৈরি একটি সেগমেন্টে পাঠান, ফলে যে মেসেজ কাজে লাগার সম্ভাবনা বেশি, শুধু তার জন্যই আপনি পরিশোধ করেন।
3. ইউটিলিটি মেসেজ অটোমেট করুন। ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন দিয়ে অর্ডার আপডেট ও রিমাইন্ডার ম্যানুয়ালি বা ব্যাপক ব্রডকাস্ট হিসেবে না গিয়ে কোনো ইভেন্ট ঘটলেই ইউটিলিটি টেমপ্লেট হিসেবে যায়।
4. প্রতিটি উত্তরে বেশি জানান। AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ও কুইক-রিপ্লাই বাটন কম মেসেজে প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করে, এবং AI বা এজেন্ট, প্রতিটি উত্তর সম্পূর্ণ ইতিহাসসহ একটি ইনবক্সে থাকে।
5. ফলাফল ট্র্যাক করুন। অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড ও কাস্টম KPI রিপোর্ট দেখতে সাহায্য করে কোন ক্যাম্পেইন ও কথোপকথন আপনার বিল বাড়াচ্ছে।

আপনি যদি এখনো API-তে না থাকেন, তবে শুরু করুন WhatsApp Business API কীভাবে পাবেন দিয়ে, অথবা app.monochat.ai-এ বিনামূল্যে সাইন আপ করুন।

সূত্র

• Meta for Developers: Pricing on the WhatsApp Business Platform
• Meta for Developers: Pricing for non-template messages (service and in-window utility changes)
• Meta for Developers: Authentication-international rates
• Meta for Developers: Onboarding WhatsApp Business app users (Coexistence)
• WhatsApp Business: Platform pricing