Click-to-Messenger ও Instagram Click-to-DM বিজ্ঞাপন: সেটআপ, ফ্লো ও পরিমাপ

Click-to-Messenger বিজ্ঞাপন হলো এমন একটি Facebook বা Instagram বিজ্ঞাপন, যাতে ট্যাপ করলে ওয়েবসাইটে না নিয়ে গিয়ে আপনার Page-এর সঙ্গে একটি Messenger কথোপকথন খোলে। Instagram click-to-DM বিজ্ঞাপন (Meta একে বলে এমন বিজ্ঞাপন যা Instagram Direct-এ ক্লিক করায়) Instagram-এর ভেতরে একই কাজ করে। আপনি Ads Manager-এ শুভেচ্ছা বার্তা ও প্রস্তাবিত প্রশ্ন ঠিক করেন, আর ব্যক্তিটি আপনার ব্যবসার সঙ্গে একটি চ্যাটে পৌঁছান, প্রশ্ন করার জন্য প্রস্তুত অবস্থায়।

বিজ্ঞাপন তৈরি করা সহজ অংশ। বাজেট কাজে লাগবে কি না তা নির্ধারণ করে কথোপকথনের প্রথম মিনিটে কী ঘটে, এরপর Meta-র কোন নিয়ম প্রযোজ্য হয়, এবং কোন বিজ্ঞাপন থেকে কোন বিক্রি এসেছে তা আপনি বলতে পারেন কি না। এই গাইডে তিনটি বিষয়ই আছে।

Click-to-Messenger বিজ্ঞাপন কীভাবে কাজ করে?

পুরো যাত্রায় চারটি ধাপ আছে:

1. ব্যক্তিটি বিজ্ঞাপনটি দেখেন Facebook বা Instagram-এর কোনো প্লেসমেন্টে, যেখানে “Send message”-এর মতো একটি বোতাম থাকে।
2. তিনি বোতামে ট্যাপ করেন এবং আগে থেকে লেখা একটি শুভেচ্ছা বার্তাসহ (Meta-র ডিফল্ট “Hello! Can I get more info on this?”) বা আপনার লেখা একটি প্রশ্নের তালিকাসহ একটি চ্যাট খোলে।
3. তিনি মেসেজ পাঠান। বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত রেফারাল ডেটাসহ মেসেজটি আপনার Page বা Instagram অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।
4. আপনার ব্যবসা উত্তর দেয় একই থ্রেডে, একজন মানুষ, একটি ফ্লো বা একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে।

ওয়েবসাইট ক্লিকের তুলনায় ব্যক্তিটিকে অ্যাপ ছেড়ে যেতে হয় না, এবং তিনি প্রথম মেসেজেই জানিয়ে দেন তিনি কী চান। লিড ফর্মের তুলনায় আপনি রিয়েল টাইমে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং তাকে যাচাই করতে পারেন।

Messenger, Instagram Direct নাকি WhatsApp?

Meta বিজ্ঞাপনকে একাধিক মেসেজিং গন্তব্যে খুলতে দেয়, এবং মাল্টি-ডেস্টিনেশন বিজ্ঞাপনও দেয়, যা ব্যক্তিটির সাড়া দেওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি এমন অ্যাপ বেছে নেয়। চ্যাট শুরু হওয়ার পর এই পার্থক্যগুলো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।

	Click-to-Messenger	Click-to-Instagram Direct	Click-to-WhatsApp
কথোপকথন থাকে	আপনার Facebook Page-এর Messenger-এ	আপনার Instagram প্রফেশনাল অ্যাকাউন্টে	আপনার WhatsApp Business নম্বরে
উত্তরের উইন্ডো	ব্যক্তিটির শেষ মেসেজ থেকে 24 ঘণ্টা	ব্যক্তিটির শেষ মেসেজ থেকে 24 ঘণ্টা	24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো, এবং সময়মতো উত্তর দিলে 72 ঘণ্টার ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো
পরবর্তী যোগাযোগ	সাবস্ক্রাইবারদের জন্য মার্কেটিং মেসেজ, ইউটিলিটি মেসেজ, Sponsored Messages	ম্যানুয়াল উত্তরের জন্য হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ	অপ্ট-ইন করা কন্টাক্টদের জন্য অনুমোদিত টেমপ্লেট মেসেজ
প্রায়ই উপযুক্ত	Facebook-এ সক্রিয় দর্শক, স্থানীয় সেবা	ভিজ্যুয়াল পণ্য, ক্রিয়েটরনির্ভর ব্র্যান্ড	যেসব বাজারে WhatsApp ডিফল্ট চ্যাট অ্যাপ, দীর্ঘ বিক্রয় চক্র

WhatsApp যদি আপনার প্রধান চ্যানেল হয়, তবে সেই দিকটি বিস্তারিত জানতে আমাদের Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন গাইড দেখুন।

Click-to-Messenger বা click-to-DM বিজ্ঞাপন কীভাবে সেটআপ করবেন

আপনি বিজ্ঞাপনটি Meta Ads Manager-এ তৈরি করেন। মেনুর লেবেল মাঝে মাঝে বদলায়, কিন্তু সিদ্ধান্তগুলো একই থাকে।

1. গন্তব্য প্রস্তুত করুন। আপনার Facebook Page-এ মেসেজিং চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন, আর Instagram-এর ক্ষেত্রে Page-এর সঙ্গে সংযুক্ত একটি প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
2. ক্যাম্পেইন তৈরি করুন। মেসেজিং গন্তব্য সমর্থন করে এমন একটি উদ্দেশ্য বেছে নিন, যেমন Engagement বা Sales।
3. মেসেজের গন্তব্য বেছে নিন। অ্যাড সেটে Messenger, Instagram, WhatsApp, অথবা এগুলোর সমন্বয় বেছে নিন।
4. ক্রিয়েটিভ লিখুন। সবকিছুর ক্যাটালগের চেয়ে প্রতিটি বিজ্ঞাপনে একটি স্পষ্ট পণ্য বা অফার ভালো কাজ করে।
5. মেসেজ টেমপ্লেট ঠিক করুন। শুভেচ্ছা বার্তা ও ট্যাপ করার মতো কয়েকটি প্রস্তাবিত প্রশ্ন লিখুন। Meta-র API সীমা থেকে ধারণা পাওয়া যায়: একটি আইস ব্রেকার প্রশ্নের শিরোনাম সর্বোচ্চ 80 অক্ষর এবং এর উত্তর বা মেসেজের টেক্সট সর্বোচ্চ 300 অক্ষর হতে পারে।
6. সম্ভব হলে একটি ref মান যোগ করুন। প্রতিটি বিজ্ঞাপন বা ক্যাম্পেইনের জন্য একটি ছোট কোড (অক্ষর, সংখ্যা, -, _ ও =) প্রথম মেসেজের সঙ্গে ফিরে আসে এবং অ্যাট্রিবিউশন সহজ করে।
7. চালু করার আগে আপনার ইনবক্স সংযুক্ত করুন। অনুমোদনের কয়েক মিনিটের মধ্যেই প্রথম কথোপকথনগুলো আসতে শুরু করে। উত্তর দেওয়ার মতো কোনো মানুষ বা ব্যবস্থা প্রস্তুত না থাকলে আপনি এমন চ্যাটের জন্য পেমেন্ট করবেন যা ঠান্ডা হয়ে যায়।

Meta মেসেজিং পার্টনার অ্যাপ থেকে ওয়েলকাম মেসেজ ফ্লো-ও সমর্থন করে: মেসেজ, বোতাম ও কুইক রিপ্লাইয়ের একটি ধারা, যা আপনি Click-to-Messenger ও click-to-Instagram Direct বিজ্ঞাপনে যুক্ত করেন এবং বিজ্ঞাপনের মেসেজ টেমপ্লেট অংশে নির্বাচন করেন।

সঠিক ফ্লো শুরু করে এমন প্রস্তাবিত প্রশ্ন লিখুন

প্রস্তাবিত প্রশ্ন মেসেজিং বিজ্ঞাপনের সবচেয়ে কম ব্যবহৃত অংশ। প্রতিটি প্রশ্ন একটি আলাদা কথোপকথনের দরজা, তাই মানুষ আসলে যে তিন-চারটি কারণে কেনেন সেগুলোই প্রশ্ন হিসেবে লিখুন:

শুভেচ্ছা: হ্যালো! Oslo সোফা সম্পর্কে আরও জানতে চান?
প্রশ্ন:
- ডেলিভারিসহ দাম কত?
- কাপড়ের নমুনা পাওয়া যাবে?
- ধূসর রঙে কি স্টকে আছে?
- আমি একজন ডিজাইনারের সঙ্গে কথা বলতে চাই

প্রতিটি প্রশ্ন আপনার অটোমেশনে একটি মানানসই পথ শুরু করবে: দাম ও ডেলিভারি, নমুনার অনুরোধ, স্টক যাচাই, অথবা একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর।

প্রথম উত্তরে কী লেখা উচিত?

প্রথম উত্তরই ঠিক করে ব্যক্তিটি থাকবেন কি না। বিভিন্ন শিল্পে কাজ করে এমন কয়েকটি নিয়ম:

• যে প্রশ্নে ট্যাপ করেছেন তার উত্তর দিন। তিনি দাম জানতে চাইলে প্রথম লাইনেই দাম থাকবে।
• বিজ্ঞাপনের উল্লেখ করুন। “আমাদের বিজ্ঞাপনের লিনেন ব্লেজার” বললে তিনি বুঝতে পারেন সঠিক জায়গায় এসেছেন।
• একটি প্রশ্ন বা দুই-তিনটি বোতাম দিয়ে শেষ করুন। আপনি একটি উত্তর চান, কারণ প্রতিটি উত্তর কথোপকথন খোলা রাখে।
• কে উত্তর দিচ্ছে তা জানান। স্বয়ংক্রিয় হলে আইন যেখানে চায় সেখানে তা বলুন, এবং একজন মানুষের কাছে পৌঁছানোর উপায় দিন।
• ছোট রাখুন। ফোনের স্ক্রিনে দুই থেকে তিন লাইন।

যে প্রথম উত্তর কাজ করে:

হ্যালো! আমাদের বিজ্ঞাপনের Oslo 3-সিটার সোফার দাম $1,290, শহরের মধ্যে ডেলিভারি ফ্রি। এটি চারটি কাপড়ে পাওয়া যায়। প্রথমে আপনি কী জানতে চান? [দাম ও ডেলিভারি] [কাপড়ের নমুনা] [ডিজাইনারের সঙ্গে কথা বলুন]

যে উত্তর সাধারণত কাজ করে না:

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য ধন্যবাদ। একজন এজেন্ট শীঘ্রই আপনার সঙ্গে থাকবেন।

আপনি কপি করতে পারেন এমন তিনটি বিজ্ঞাপন কথোপকথন ফ্লো

1. বেশি মূল্যের সেবার জন্য লিড যাচাই

প্রপার্টি, গাড়ি, শিক্ষা বা B2B-র জন্য তিনটির বেশি প্রশ্ন করবেন না, প্রতিটি উত্তর সংরক্ষণ করুন এবং উদ্দেশ্য অনুযায়ী রাউট করুন।

বট: স্বাগতম! আপনাকে সঠিক ফ্ল্যাট দেখাতে জানতে চাই, আপনার বাজেট কত?
     [250k-এর নিচে] [250k-400k] [400k-এর বেশি]
গ্রাহক: 250k-400k
বট: ধন্যবাদ! কবে নাগাদ উঠতে চান?
     [3 মাসের মধ্যে] [এ বছর] [শুধু দেখছি]
গ্রাহক: 3 মাসের মধ্যে
বট: চমৎকার। আমাদের সেলস টিমের Elif শীঘ্রই এখানে আপনাকে মেসেজ করবেন।

হট লিড উত্তরসহ সরাসরি একজন সেলসপারসনের কাছে যায়। “শুধু দেখছি” ধরনের লিডকে সেলস কলের বদলে একটি কাজের লিঙ্ক ও একটি নম্র প্রশ্ন পাঠানো হয়।

2. পণ্যের বিজ্ঞাপন থেকে চ্যাটেই কেনাকাটা

ই-কমার্সের ক্ষেত্রে ভ্যারিয়েন্ট নিশ্চিত করুন, স্টক যাচাই করুন এবং ব্যক্তিটি থ্রেডে থাকতেই চেকআউট বা পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠান। চ্যাটের বাইরের প্রতিটি বাড়তি ধাপে ক্রেতা হারাতে হয়।

3. অফারের বিজ্ঞাপন থেকে মানুষের নিশ্চিতকরণসহ বুকিং

সেলুন, ক্লিনিক ও স্টুডিওর জন্য একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্টকে অফার সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে দিন, তারপর সময় নিশ্চিত করতে কথোপকথনটি ফ্রন্ট ডেস্কের কাছে হস্তান্তর করুন। গ্রাহককে যাতে কিছু দুবার বলতে না হয়, সেজন্য কনটেক্সট কীভাবে পাঠাবেন তা আমাদের AI থেকে মানব এজেন্টের কাছে হস্তান্তর গাইডে আছে।

ট্যাপের পর Meta-র যেসব নিয়ম প্রযোজ্য

বিজ্ঞাপন ব্যক্তিটিকে নিয়ে আসে, কিন্তু কথোপকথন Meta-র মেসেজিং পলিসি অনুসরণ করে। 2026 সালের অক্টোবর অনুযায়ী:

• 24 ঘণ্টার উইন্ডো। Meta-র পলিসিতে “Click-to-Messenger বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে কথোপকথন শুরু করা” সেই কাজগুলোর একটি, যা স্ট্যান্ডার্ড মেসেজিং উইন্ডো খোলে। এর মধ্যে আপনি প্রচারমূলক মেসেজসহ পলিসি মেনে চলে এমন যেকোনো মেসেজ পাঠাতে পারেন। ব্যক্তিটির প্রতিটি নতুন মেসেজ 24 ঘণ্টা আবার শুরু করে। Instagram DM-ও একইভাবে কাজ করে।
• হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ। উইন্ডো শেষ হওয়ার পরও আপনার টিমের একজন মানুষ 7 দিনের মধ্যে ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন। এটি বট বা প্রচারের জন্য ব্যবহার করা যায় না।
• বটকে দ্রুত উত্তর দিতে হবে। Meta চায় স্বয়ংক্রিয় Messenger অভিজ্ঞতা ব্যবহারকারীর ইনপুটের 30 সেকেন্ডের মধ্যে সাড়া দেবে।
• অটোমেশনের কথা জানান যেখানে আইন তা চায়: শুরুতে, দীর্ঘ বিরতির পর এবং মানুষের কাছ থেকে আবার বটে ফিরে যাওয়ার সময়।
• মেসেজ ট্যাগ কোনো সমাধান নয়। 2026 সালের এপ্রিলে বেশ কয়েকটি ট্যাগ কাজ করা বন্ধ করেছে; আমাদের Messenger-এর 24 ঘণ্টার নিয়ম ও মেসেজ ট্যাগ গাইড দেখুন।

পরে বিজ্ঞাপনের লিডদের সঙ্গে ফলো-আপ করা

Messenger-এ বিজ্ঞাপনের লিডদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখার একটি বিল্ট-ইন উপায় আছে। Meta-র Marketing Messages on Messenger ডকুমেন্টেশন বলে, যারা Click-to-Messenger বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে সাড়া দেন, তারা কোনো বাড়তি অপ্ট-ইন ফ্লো ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে Page-এর মার্কেটিং মেসেজের সাবস্ক্রাইবার হয়ে যান। এরপর আপনি 24 ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরেও তাদের প্রচারমূলক মেসেজ পাঠাতে পারেন, প্রতি ব্যক্তিকে দিনে সর্বোচ্চ একটি, এবং Meta প্রতিটি ডেলিভার হওয়া মেসেজের জন্য বিল করে। এই মেসেজ EU, যুক্তরাজ্য, জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া বা অস্ট্রেলিয়ার মানুষের কাছে ডেলিভার করা যায় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Messenger মার্কেটিং মেসেজ গাইড দেখুন।

Marketing Messages on Messenger একটি Messenger পণ্য। Instagram-এ প্রচলিত পদ্ধতি হলো DM-এর সময় WhatsApp-এর মতো অন্য চ্যানেলে ফলো-আপ করার অনুমতি চাওয়া এবং সেই সম্মতি রেকর্ড করা।

Click-to-Messenger ও click-to-DM বিজ্ঞাপন কীভাবে মাপবেন

Ads Manager আপনাকে চ্যাটের আগে কী ঘটেছে তা জানায়: রিচ, ক্লিক, খরচ এবং শুরু হওয়া মেসেজিং কথোপকথনের মতো মেসেজিং মেট্রিক। কথোপকথনটি বিক্রিতে রূপ নিয়েছে কি না তা এটি জানে না। এই ফাঁক পূরণ করতে আপনার রেফারাল ডেটা দরকার।

কোনো বিজ্ঞাপন থেকে চ্যাট শুরু হলে Meta মেসেজের সঙ্গে একটি রেফারাল অবজেক্ট পাঠায়। Messenger ও Instagram দুটির ক্ষেত্রেই এতে থাকে:

• source: ADS এবং type: OPEN_THREAD
• ad_id (Messenger-এ)
• ads_context_data, যাতে বিজ্ঞাপনের শিরোনাম এবং ব্যক্তিটি যে ছবি বা ভিডিও দেখেছেন তা থাকে
• আপনি বিজ্ঞাপনে সেট করে থাকলে আপনার ref মান

এটি কন্টাক্টে সংরক্ষণ করলে আপনি প্রতিটি বিজ্ঞাপনের জন্য সম্পূর্ণ ফানেল রিপোর্ট করতে পারেন:

ধাপ	কোথা থেকে আসে	এটি কী জানায়
খরচ, ইম্প্রেশন, ক্লিক	Ads Manager	একটি কথোপকথন শুরু করার খরচ
শুরু হওয়া কথোপকথন	আপনার ইনবক্সের রেফারাল ডেটা	কোন বিজ্ঞাপন আসলে চ্যাট শুরু করে
যোগ্য লিড	আপনার ফ্লো যে ট্যাগ বা ফিল্ড সেট করে	কোন বিজ্ঞাপন সঠিক মানুষ আনে
বিক্রি বা বুকিং	আপনার ইনবক্স, পেমেন্ট বা CRM	কোন বিজ্ঞাপন থেকে আয় হয়
উত্তরের সময়	ইনবক্স অ্যানালিটিক্স	ধীর উত্তর বাজেট নষ্ট করছে কি না

সবচেয়ে কাজের সংখ্যাটি সাধারণত প্রতি যোগ্য কথোপকথনের খরচ, প্রতি মেসেজের খরচ নয়। যে বিজ্ঞাপন কম চ্যাট শুরু করে কিন্তু যার ক্রেতারা তিনটি যাচাইকারী প্রশ্নের সবগুলোর উত্তর দেন, সেটি প্রায়ই “hi” মেসেজ টানা সস্তা বিজ্ঞাপনের চেয়ে ভালো ফল দেয়।

MonoChat দিয়ে Click-to-Messenger ও click-to-DM বিজ্ঞাপন চালানো

ট্যাপের পর সবকিছু MonoChat সামলায়। Messenger ও Instagram কথোপকথন WhatsApp, TikTok ও ওয়েব চ্যাটের মতো একই শেয়ার্ড টিম ইনবক্স-এ আসে, এবং উত্তর যায় আপনার নিজের Page ও Instagram পরিচয় থেকে।

1. আপনার চ্যানেল সংযুক্ত করুন। app.monochat.ai-এ সাইন আপ করে আপনার বিজ্ঞাপন যে Facebook Page থেকে চলে সেটি এবং তার সঙ্গে সংযুক্ত Instagram প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। বিনামূল্যের Basic প্ল্যানে একজন এজেন্ট ও একটি চ্যানেল আছে, যা একটি বিজ্ঞাপন ফ্লো শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরীক্ষা করার জন্য যথেষ্ট।
2. এন্ট্রি ফ্লো তৈরি করুন। নো-কোড ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার-এ আপনার বিজ্ঞাপনের প্রস্তাবিত প্রশ্নের সঙ্গে মেলে এমন ওয়েলকাম উত্তর, বোতাম ও কীওয়ার্ড উত্তর তৈরি করুন, যাতে প্রতিটি ট্যাপ সঠিক পথ শুরু করে। প্রয়োজন অনুযায়ী শর্ত, বিলম্ব ও ট্যাগ যোগ করুন।
3. খোলা প্রশ্নের জন্য একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট যোগ করুন। একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার নিজের কনটেন্ট থেকে দাম, ডেলিভারি বা খোলার সময় সম্পর্কিত ফ্রি-টেক্সট প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করে।
4. ট্যাগ করুন ও রাউট করুন। বিজ্ঞাপন থেকে আসা কথোপকথন শনাক্ত করা হয় এবং ক্যাম্পেইন অনুযায়ী ট্যাগ করা হয়। যাচাইকারী প্রশ্ন উদ্দেশ্যের স্কোর দেয়, হট লিড সম্পূর্ণ চ্যাট ইতিহাসসহ সেলসের কাছে অ্যাসাইন হয়, আর বাকিরা ফলো-আপ ফ্লো পায়।
5. চ্যাটেই বিক্রি সম্পন্ন করুন। Instagram-এ DM-এর ভেতরেই পেমেন্ট লিঙ্ক শেয়ার করুন, যাতে গ্রাহক কথোপকথন ছেড়ে না গিয়েই কিনতে পারেন।
6. Ads Manager-এ বিজ্ঞাপন তৈরি করুন। গন্তব্য হিসেবে Messenger বা Instagram Direct বেছে নিন এবং শুভেচ্ছা বার্তা ও প্রশ্নগুলো আপনার ফ্লোর সঙ্গে মিলিয়ে নিন।

কোন বিজ্ঞাপন কথোপকথন শুরু করে তা দেখুন

অ্যাডস রেফারাল রিপোর্ট অ্যাপ বিজ্ঞাপন থেকে আসা মেসেজের সঙ্গে Meta যে রেফারাল ডেটা পাঠায় তা পড়ে এবং দেখায় কোন বিজ্ঞাপন চ্যাট শুরু করে: ID ও হেডলাইন অনুযায়ী প্রতি বিজ্ঞাপনে মেসেজ, দৈনিক ট্রেন্ড, এবং WhatsApp, Instagram ও Messenger জুড়ে এবং আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী চ্যানেলভিত্তিক বিভাজন। আপনি তারিখ, বিজ্ঞাপন ও চ্যানেল অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন, তারপর ক্যাম্পেইন দেখতে বিজ্ঞাপনের ID Ads Manager-এর সঙ্গে মেলাতে পারেন। শুধু সেই মেসেজগুলোই গণনা করা হয়, যেগুলো Meta-র বিজ্ঞাপন বা পোস্ট রেফারাল ডেটাসহ আসে।

আপনি যদি ইন্সট্যান্ট ফর্মসহ Lead Ads-ও চালান, তাহলে Lead Ads Follow-up অ্যাপ ফর্ম পূরণকারীদের আপনার ঠিক করা সময়ে WhatsApp টেমপ্লেটের মাধ্যমে ফলো-আপ করে, এবং তারা উত্তর দিলে বাকি ধাপগুলো বন্ধ করে দেয়।

কনভার্সন ও টিম মেট্রিকের জন্য MonoChat অ্যানালিটিক্স বিজ্ঞাপন থেকে কথোপকথন, যোগ্য লিড ও বিক্রি পর্যন্ত ফানেল ট্র্যাক করে, সঙ্গে উত্তরের সময় ও এজেন্টের কাজের চাপও দেখায়। Click-to-Messenger বিজ্ঞাপন ও Instagram click-to-DM বিজ্ঞাপন পাতায় শিল্প অনুযায়ী নমুনা ফ্লো আছে, আর মূল্য পাতায় প্ল্যানগুলো তালিকাভুক্ত।

মূল কথা

• Click-to-Messenger ও click-to-DM বিজ্ঞাপন ওয়েবসাইটের বদলে চ্যাট খোলে; আপনি এগুলো Meta Ads Manager-এ তৈরি করেন।
• প্রস্তাবিত প্রশ্নগুলো মানুষের কেনার প্রধান কারণ হিসেবে লিখুন এবং প্রতিটির জন্য আলাদা ফ্লো রাখুন।
• বিজ্ঞাপনের কথোপকথন 24 ঘণ্টার উইন্ডো খোলে; একজন মানুষ হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ দিয়ে 7 দিন পর্যন্ত ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন।
• Messenger বিজ্ঞাপনে সাড়া দেওয়া ব্যক্তিরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মার্কেটিং মেসেজের সাবস্ক্রাইবার হন, যা পরে নিয়ম মেনে ফলো-আপ করার একটি উপায় দেয়।
• প্রথম মেসেজের সঙ্গে Meta যে রেফারাল ডেটা পাঠায় তা ব্যবহার করে শুধু প্রতি ক্লিকের খরচ নয়, প্রতি যোগ্য কথোপকথনের খরচ মাপুন।

সূত্র

• Meta: Ads that click to Messenger
• Meta: Welcome message flows
• Meta: messaging_referrals webhook
• Meta: Instagram Platform webhook examples
• Meta: Messenger Platform and IG Messaging API policy
• Meta: Grow your marketing messages audience
• Meta: Marketing Messages on Messenger FAQ
• Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform
• Meta Business Help Center: Messaging conversations started