د Click-to-Messenger او Instagram Click-to-DM اعلانات: تنظیم، جریانونه او اندازه کول

د Click-to-Messenger اعلان د Facebook یا Instagram اعلان دی چې کله یو کس یې ټکوي، د ویب پاڼې پر ځای ستاسو د پاڼې سره د Messenger خبرې اترې پرانیزي. د Instagram click-to-DM اعلان (Meta یې هغه اعلان بولي چې Instagram Direct ته کلیک کوي) په Instagram کې همدا کار کوي. تاسو په Ads Manager کې سلام او وړاندیز شوې پوښتنې ټاکئ، او کس ستاسو له سوداګرۍ سره په یو چټ کې رسیږي، چې پوښتنې ته چمتو وي.

اعلان اسانه برخه ده. هغه څه چې ټاکي بودیجه ګټه کوي که نه، د خبرو اترو په لومړۍ دقیقه کې څه پیښیږي، له هغې وروسته کوم د Meta قواعد پلی کیږي، او ایا تاسو کولی شئ ووایاست کوم اعلان کومه پلورنه پیدا کړه. دا لارښود دا درې واړه پوښي.

د Click-to-Messenger اعلانات څنګه کار کوي؟

سفر څلور ګامونه لري:

1. کس اعلان ویني په Facebook یا Instagram ځای کې، د “Send message” په څیر تڼۍ سره.
2. هغه یې ټکوي او چټ د مخکې ډک شوي سلام (د Meta اصلي “Hello! Can I get more info on this?” دی) یا د هغو پوښتنو لیست سره پرانیستل کیږي چې تاسو لیکلي دي.
3. هغه پیغام لیږي. دا ستاسو پاڼې یا Instagram حساب ته د اعلان په اړه د ارجاع معلوماتو سره رسیږي.
4. ستاسو سوداګري ځواب ورکوي په همدې تار کې، د یو کس، جریان یا AI مرستیال له خوا.

د ویب پاڼې له کلیک سره پرتله، کس هیڅکله له اپ څخه نه وځي، او هغه لا دمخه په خپل لومړي پیغام کې درته ویلي چې څه غواړي. د لید فورمې سره پرتله، تاسو کولی شئ په ریښتیني وخت کې پوښتنو ته ځواب ورکړئ او هغه وړ وګڼئ.

Messenger، Instagram Direct یا WhatsApp؟

Meta اعلانات اجازه ورکوي چې څو د پیغام رسولو منزلونه پرانیزي، او دا څو‌منزله اعلانات هم وړاندې کوي چې هغه اپ غوره کوي چیرې چې کس تر ټولو ډیر احتمال لري ځواب ورکړي. توپیرونه هغه وخت مهم دي چې چټ پیل شي.

	Click-to-Messenger	Click-to-Instagram Direct	Click-to-WhatsApp
خبرې اترې چیرته ژوند کوي	ستاسو د Facebook پاڼې Messenger	ستاسو د Instagram مسلکي حساب	ستاسو د WhatsApp Business شمیره
د ځواب کړکۍ	د کس له وروستي پیغام څخه 24 ساعتونه	د کس له وروستي پیغام څخه 24 ساعتونه	د پیرودونکو د خدمت 24 ساعتونه کړکۍ، او 72 ساعتونه وړیا د ننوتلو ټکي کړکۍ که په وخت ځواب ورکړئ
وروسته اړیکه	ګډونوالو ته marketing پیغامونه، utility پیغامونه، Sponsored Messages	د لاسي ځوابونو لپاره human agent tag	هغو اړیکو ته تصویب شوي template پیغامونه چې موافقه یې کړې
اکثراً مناسب دی	هغه لیدونکي چې په Facebook کې فعال دي، محلي خدمات	لیدلي محصولات، د جوړونکو په مشرۍ برانډونه	هغه بازارونه چې WhatsApp یې اصلي چټ اپ دی، اوږدې پلورنې دورې

که WhatsApp ستاسو اصلي چینل وي، زموږ د Click-to-WhatsApp اعلاناتو لارښود هغه اړخ په تفصیل سره پوښي.

د Click-to-Messenger یا click-to-DM اعلان څنګه تنظیم کړئ

تاسو اعلان په Meta Ads Manager کې جوړوئ. د مینو دقیقې نومونه کله ناکله بدلیږي، خو پریکړې همغسې پاتې کیږي.

1. منزل چمتو کړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د Facebook پاڼې پیغام رسول چالان دي، او د Instagram لپاره، چې تاسو یو مسلکي حساب کاروئ چې له پاڼې سره تړلی دی.
2. کمپاین جوړ کړئ. یو هدف غوره کړئ چې د پیغام رسولو منزلونه ملاتړ کوي، لکه Engagement یا Sales.
3. د پیغام منزل غوره کړئ. په اعلاني سیټ کې Messenger، Instagram، WhatsApp، یا ګډ ترکیب غوره کړئ.
4. تخلیقي مواد ولیکئ. په هر اعلان کې یو روښانه محصول یا وړاندیز د هرڅه د فهرست په پرتله ښه کار کوي.
5. د پیغام template وټاکئ. سلام او تر څو وړاندیز شوې پوښتنې ولیکئ چې خلک یې ټکولی شي. د Meta د API محدودیتونه کچه ښیي: د ice breaker پوښتنې سرلیک تر 80 توریو پورې او د هغې ځواب یا د پیغام متن تر 300 پورې کیدی شي.
6. که کولی شئ، د ref ارزښت اضافه کړئ. په هر اعلان یا کمپاین یو لنډ کوډ (توري، عددونه، -، _ او =) له لومړي پیغام سره بیرته راځي او منسوبول اسانوي.
7. د پیل دمخه خپل انباکس وصل کړئ. لومړۍ خبرې اترې د تصویب څخه څو دقیقو دننه راځي. که څوک، او هیڅ شی، د ځواب ورکولو لپاره چمتو نه وي، تاسو هغو چټونو ته پیسې ورکوئ چې سړیږي.

Meta د پیغام رسولو ملګري اپ څخه د هرکلي پیغام جریانونه هم ملاتړ کوي: د پیغامونو، تڼیو او چټکو ځوابونو یو لړۍ چې تاسو یې د Click-to-Messenger او click-to-Instagram Direct اعلاناتو سره نښلوئ، د اعلان د پیغام template برخه کې غوره کیږي.

داسې وړاندیز شوې پوښتنې ولیکئ چې سم جریان پیل کړي

وړاندیز شوې پوښتنې د پیغام اعلان تر ټولو لږ کارول شوې برخه ده. هره یوه د بلې خبرې اترې ته دروازه ده، نو دا د هغو درې یا څلورو دلیلونو په توګه ولیکئ چې خلک ریښتیا اخلي:

Greeting: Hi! Want to know more about the Oslo sofa?
Questions:
- What does it cost with delivery?
- Can I get fabric samples?
- Is it in stock in grey?
- I'd like to talk to a designer

هره پوښتنه باید ستاسو په اتوماتیک کې یو مطابق لاره پیل کړي: بیه او تحویل، د نمونې غوښتنه، د زېرمې ازموینه، یا کس ته لیږد.

لومړی ځواب باید څه ووايي؟

لومړی ځواب پریکړه کوي چې کس پاتې کیږي که نه. څو قواعد چې په ټولو صنعتونو کې کار کوي:

• هغه پوښتنې ته ځواب ورکړئ چې ټک شوې. که یې د بیې په اړه پوښتنه کړې، لومړۍ کرښه بیه لري.
• اعلان ته اشاره وکړئ. “زموږ له اعلان څخه د کتان بلیزر” ورته وايي چې په سم ځای کې دي.
• په یوه پوښتنه یا دوه تر درې تڼیو پای ته ورسوئ. تاسو ځواب غواړئ، ځکه چې هر ځواب خبرې اترې پرانیستې ساتي.
• ووایاست چې څوک ځواب ورکوي. که اتوماتیک وي، هغه ځای چې قانون یې غواړي ووایاست، او د کس ته د رسیدو لاره وړاندې کړئ.
• لنډ وساتئ. د تلیفون په پردې دوه یا درې کرښې.

یو ځواب چې کار کوي:

سلام! زموږ له اعلان څخه د Oslo درې کسیز صوفه په ښار کې وړیا تحویل سره $1,290 ده. په څلورو ټوکرونو کې راځي. تاسو غواړئ لومړی څه پوه شئ؟ [بیه او تحویل] [د ټوکر نمونې] [له ډیزاینر سره خبرې]

یو ځواب چې معمولاً کار نه کوي:

زموږ سره د اړیکې لپاره مننه. یو اپراتور به ډیر ژر ستاسو سره وي.

د اعلان درې جریانونه چې کاپي یې کولی شئ

1. د لوړ ارزښت خدماتو لپاره د لیډ وړتیا ټاکل

د ملکیت، موټرو، زده کړې یا B2B لپاره، له درېیو پوښتنو ډیرې مه کوئ، هر ځواب خوندي کړئ، او د هدف له مخې لارښوونه وکړئ.

Bot: Welcome! To show you the right flats, what is your budget?
     [Under 250k] [250k-400k] [Over 400k]
User: 250k-400k
Bot: Thanks! When would you like to move?
     [Within 3 months] [This year] [Just browsing]
User: Within 3 months
Bot: Perfect. Elif from our sales team will message you here shortly.

ګرم لیډونه په مستقیم ډول د ځوابونو سره پلورونکي ته ځي. د “Just browsing” لیډونه د پلور زنګ پر ځای ګټور لینک او نرمه پوښتنه ترلاسه کوي.

2. د محصول اعلان څخه په چټ کې پیرود ته

د برقي سوداګرۍ لپاره، بڼه تایید کړئ، زېرمه وګورئ او د چیک آؤټ یا تادیې لینک هغه وخت ولیږئ چې کس لا هم په تار کې وي. له چټ بهر هر اضافي ګام پیرودونکي له السه ورکوي.

3. د وړاندیز اعلان څخه د انساني تایید سره بکینګ ته

د سیلونونو، کلینیکونو او سټوډیوګانو لپاره، یو AI مرستیال ته اجازه ورکړئ چې د وړاندیز په اړه پوښتنو ته ځواب ورکړي، بیا خبرې اترې د مخکینۍ میز ته وسپارئ چې وخت تایید کړي. زموږ د AI څخه انسان ته د لیږد لارښود پوښي چې شرایط څنګه ولیږدول شي ترڅو پیرودونکی هیڅکله ځان تکرار نه کړي.

د ټک وروسته پلی کیدونکي د Meta قواعد

اعلان کس راولي، خو خبرې اترې د Meta د پیغام رسولو پالیسۍ تعقیبوي. د 2026 د اکتوبر تر نیټې:

• 24 ساعتونه کړکۍ. د Meta پالیسي “د Click-to-Messenger اعلان ټکول او بیا خبرې اترې پیلول” د هغو کړنو په توګه لیست کوي چې معیاري پیغام کړکۍ پرانیزي. په دې کې تاسو هر پالیسي‌سم پیغام لیږلی شئ، هڅونې هم پکې شاملې. د کس هر نوی پیغام 24 ساعتونه بیا پیلوي. د Instagram DM ګانې په همدې ډول کار کوي.
• Human agent tag. له کړکۍ وروسته، ستاسو ټیم یو کس لا هم کولی شي په 7 ورځو کې په لاس ځواب ورکړي. دا د بوټونو یا هڅونو لپاره نشي کارول کیدی.
• بوټونه باید ژر ځواب ورکړي. Meta غواړي چې اتوماتیک Messenger تجربې د کاروونکي ان‌پټ ته په 30 ثانیو کې ځواب ورکړي.
• اتوماتیک افشا کړئ چیرته چې قانون یې غواړي: په پیل کې، د اوږد تشې وروسته او کله چې له کس څخه بوټ ته بیرته ځئ.
• د پیغام tags کومه چاره نه ده. څو tags د 2026 په اپریل کې کار ودراوه؛ زموږ د Messenger د 24 ساعتونو قاعدې او د پیغام tags لارښود وګورئ.

وروسته د اعلان له لیډونو سره تعقیب

په Messenger کې، د اعلان له لیډونو سره د اړیکې ساتلو لپاره یوه جوړه شوې لار شته. د Meta د Marketing Messages on Messenger اسناد وايي هغه کسان چې د Click-to-Messenger اعلاناتو ته کلیک کوي او ځواب ورکوي، د پاڼې marketing پیغامونو ته په اتوماتیک ډول ګډون کوي، پرته له اضافي موافقې جریان. بیا تاسو کولی شئ دوی ته د 24 ساعتونو له کړکۍ بهر هڅونې ولیږئ، په ورځ کې د هر کس لپاره تر یوې پورې، چې Meta د هر تحویل شوي پیغام په اساس بیل کوي. دا پیغامونه په EU، برتانیه، جاپان، سویلي کوریا یا آسټرالیا کې کسانو ته نشي رسیدلی. زموږ د Messenger marketing پیغامونو لارښود توضیحات تشریح کوي.

Marketing Messages on Messenger د Messenger محصول دی. په Instagram کې، معمول طرز دا دی چې د DM په ترڅ کې په بل چینل، لکه WhatsApp، کې د تعقیب لپاره اجازه وغواړئ او دا موافقه ثبت کړئ.

د Click-to-Messenger او click-to-DM اعلاناتو اندازه کول

Ads Manager درته وايي چې له چټ دمخه څه پیښ شول: رسیدل، کلیکونه، لګښت او د پیغام رسولو معیارونه لکه پیل شوې پیغام خبرې اترې. دا نه پوهیږي چې خبرې اترې پلورنې ته بدلې شوې که نه. دا تشه ډکولو لپاره، تاسو ارجاع معلومات غواړئ.

کله چې چټ له اعلان څخه پیل شي، Meta له پیغام سره یو ارجاع اعتراض شاملوي. د Messenger او Instagram دواړو لپاره دا لري:

• source: ADS او type: OPEN_THREAD
• ad_id (په Messenger کې)
• ads_context_data، د اعلان سرلیک او هغه عکس یا ویډیو سره چې کس لیدلې
• ستاسو ref ارزښت، که تاسو په اعلان کې ټاکلی وي

دا په اړیکه کې خوندي کړئ او تاسو کولی شئ په هر اعلان بشپړ فنل راپور کړئ:

پړاو	له کومه راځي	څه درته وايي
لګښت، تاثرات، کلیکونه	Ads Manager	د خبرو اترو د پیل لګښت
پیل شوې خبرې اترې	ستاسو په انباکس کې ارجاع معلومات	کوم اعلانات رښتیا چټونه پیلوي
وړ لیډونه	د ستاسو د جریان له خوا ټاکل شوي tags یا ساحې	کوم اعلانات سم خلک راوړي
پلورنې یا بکینګونه	ستاسو انباکس، تادیې یا CRM	کوم اعلانات پیسې ګټي
د ځواب وخت	د انباکس تحلیلونه	آیا ورو ځوابونه بودیجه ضایع کوي

تر ټولو ګټور شمیره معمولاً د هر وړ خبرو اترو لګښت دی، نه د هر پیغام لګښت. هغه اعلان چې لږ چټونه پیلوي خو له داسې پیرودونکو سره چې هرو درې وړتیا پوښتنو ته ځواب ورکوي، اکثراً هغه ارزانه اعلان ماتوي چې “hi” پیغامونه راجلبوي.

د MonoChat سره د Click-to-Messenger او click-to-DM اعلانات څنګه پرمخ بوځئ

MonoChat د ټک وروسته هرڅه اداره کوي. د Messenger او Instagram خبرې اترې په هماغه ګډ د ټیم انباکس کې راځي چې WhatsApp، TikTok او ویب چټ پکې دي، او ځوابونه ستاسو له خپلې پاڼې او Instagram پیژندنې څخه ځي.

1. خپل چینلونه وصل کړئ. په app.monochat.ai کې نوم ولیکئ او هغه Facebook پاڼه وصل کړئ چې اعلانات یې چلیږي، او ستاسو Instagram مسلکي حساب چې ورسره تړلی دی. وړیا Basic پلان یو اپراتور او یو چینل لري، چې د یو اعلان جریان له پیل تر پایه ازمولو لپاره بس دی.
2. د ننوتلو جریان جوړ کړئ. په بې‌کوډه د کار جریان جوړونکي کې، هرکلی ځواب، تڼۍ او د کلیدي کلمو ځوابونه جوړ کړئ چې ستاسو په اعلان کې له وړاندیز شویو پوښتنو سره سمون لري، ترڅو هر ټک سمه لاره پیل کړي. که اړتیا وي شرطونه، ځنډونه او tags اضافه کړئ.
3. د پرانیستو پوښتنو لپاره AI مرستیال اضافه کړئ. د AI مرستیال د بیو، تحویل یا د پرانیستې ساعتونو په اړه آزادې متني پوښتنو ته ستاسو د خپل منځپانګې څخه ځواب ورکوي، او کله چې اړتیا وي کس ته لیږدوي.
4. نښه کړئ او لارښوونه وکړئ. د اعلان څخه راغلې خبرې اترې د کمپاین له مخې پیژندل کیږي او نښه کیږي. د وړتیا پوښتنې هدف نمرې کوي، ګرم لیډونه د بشپړې چټ تاریخچې سره پلور ته ټاکل کیږي، او نور د تعقیب جریان ترلاسه کوي.
5. په چټ کې وتړئ. په Instagram کې، په DM کې د تادیې لینکونه شریک کړئ ترڅو پیرودونکی له خبرو اترو بهر نه وتلو سره پیرود وکړي.
6. په Ads Manager کې اعلان جوړ کړئ. Messenger یا Instagram Direct د منزل په توګه غوره کړئ، او سلام او پوښتنې له خپل جریان سره سمې کړئ.

وګورئ کوم اعلانات خبرې اترې پیلوي

د اعلاناتو د ارجاع راپور اپ هغه ارجاع معلومات لولي چې Meta د اعلان څخه راغلو پیغامونو سره لیږي او ښیي چې کوم اعلانات چټونه پیلوي: په هر اعلان د ID او سرلیک له مخې پیغامونه، ورځنی رجحان، او د چینل له مخې ویش په WhatsApp، Instagram او Messenger کې او ستاسو هر حساب. تاسو کولی شئ د نیټې، اعلان او چینل له مخې فلټر کړئ، بیا د اعلان ID له Ads Manager سره سمون ورکړئ ترڅو کمپاین وګورئ. یوازې هغه پیغامونه شمیرل کیږي چې د Meta د اعلان یا پوسټ ارجاع معلوماتو سره راځي.

که تاسو د سمدستي فورمو سره Lead Ads هم چلوئ، نو Lead Ads Follow-up اپ هغه کسان چې فورمونه ډکوي ستاسو په ټاکلي وخت د WhatsApp ټیمپلیټونو سره تعقیبوي، او کله چې ځواب ورکړي پاتې ګامونه ودروي.

د بدلون او ټیم معیارونو لپاره، د MonoChat تحلیلونه له اعلان څخه خبرو اترو، وړ لیډ او پلورنې ته فنل تعقیبوي، د ځواب وخت او د اپراتور د کار بار سره. د Click-to-Messenger اعلانات او Instagram click-to-DM اعلانات پاڼې د صنعت له مخې نمونه جریانونه ښیي، او بیې پلانونه لیست کوي.

اصلي ټکي

• د Click-to-Messenger او click-to-DM اعلانات د ویب پاڼې پر ځای چټ پرانیزي؛ تاسو یې په Meta Ads Manager کې جوړوئ.
• وړاندیز شوې پوښتنې د هغو اصلي دلیلونو په توګه ولیکئ چې خلک یې اخلي، او هرې ته خپل جریان ورکړئ.
• د اعلان خبرې اترې 24 ساعتونه کړکۍ پرانیزي؛ یو کس کولی شي د human agent tag سره 7 ورځې په لاس ځواب ورکړي.
• د Messenger اعلان ځواب ورکوونکي په اتوماتیک ډول marketing پیغامونو ته ګډون کوي، چې تاسو ته وروسته د تعقیب مجاز لار درکوي.
• هغه ارجاع معلومات وکاروئ چې Meta له لومړي پیغام سره لیږي ترڅو د هر وړ خبرو اترو لګښت اندازه کړئ، نه یوازې د هر کلیک لګښت.

سرچینې

• Meta: Ads that click to Messenger
• Meta: Welcome message flows
• Meta: messaging_referrals webhook
• Meta: Instagram Platform webhook examples
• Meta: Messenger Platform and IG Messaging API policy
• Meta: Grow your marketing messages audience
• Meta: Marketing Messages on Messenger FAQ
• Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform
• Meta Business Help Center: Messaging conversations started