WhatsApp पर Checkout.com पेमेंट लिंक भेजें और सिर्फ़ कैप्चर हुए पेमेंट पर आगे बढ़ें

WhatsApp पर Checkout.com पेमेंट लिंक भेजने के लिए अपने Checkout.com अकाउंट से सही रकम और करेंसी का पेमेंट ऑर्डर बनाएं, Hosted Payments Page का लिंक चैट में एक छोटी लाइन के साथ भेजें कि यह किस चीज़ का है, और Checkout.com के पेमेंट कैप्चर बताते ही उसी चैट में कन्फ़र्म करें। MonoChat में वर्ज़न 3.8.46 से Checkout.com बिल्ट-इन पेमेंट सिस्टम है: फ़्लो का भुगतान अनुरोध भेजें नोड लिंक बनाकर भेजता है, और नया भुगतान प्राप्त हुआ इवेंट फ़्लो को बताता है कि पैसा कैप्चर हो गया।

यह गाइड उन बिज़नेस के लिए है जो पहले से Checkout.com से कार्ड पेमेंट लेते हैं, या उसे चुन रहे हैं, और चाहते हैं कि वही अकाउंट WhatsApp, Instagram, Messenger और वेब चैट की बातचीत में भी पेमेंट ले।

अपने ही प्रोसेसर का पेमेंट लिंक क्यों

बहुत सी बिक्री किसी कार्ट से गुज़रती ही नहीं। ग्राहक कोटेशन मांगता है, कस्टम ऑर्डर की कीमत तय करता है, सर्विस बुक करता है या रिपेयर के बाद बकाया चुकाना चाहता है। हर मामले में सौदा चैट में ही पक्का होता है, और उसे ख़त्म करने वाला सवाल होता है: “पेमेंट कैसे करूं?”

इसका जवाब बैंक अकाउंट नंबर या किसी अनजान पेमेंट ऐप के लिंक से देने की कीमत है: पैसा ऐसी जगह आता है जहां आपकी फ़ाइनेंस टीम नहीं देखती, उसे ऑर्डर से मिलाना मुश्किल होता है, और एजेंट को हाथ से जांचना पड़ता है कि पैसा आया या नहीं। उसी ऑर्डर के लिए अपने Checkout.com अकाउंट में बना लिंक तीनों दिक्कतें हल करता है:

• सब कुछ एक प्रोसेसर से। चैट के कार्ड पेमेंट उसी Checkout.com अकाउंट में जाते हैं जिसमें आपकी वेबसाइट के पेमेंट जाते हैं: वही रिपोर्ट, वही सेटलमेंट।
• चैट में कार्ड डिटेल नहीं। Checkout.com के दस्तावेज़ के अनुसार Hosted Payments Page ग्राहक को Checkout.com के सुरक्षित पेज पर भेजता है, इसलिए आप संवेदनशील पेमेंट डिटेल नहीं संभालते और PCI कम्प्लायंस की ज़िम्मेदारी Checkout.com की रहती है।
• पेड यानी कैप्चर। MonoChat ऑर्डर को तभी पेड मानता है जब Checkout.com सही रकम और करेंसी के लिए कैप्चर हुए पेमेंट की पुष्टि करे, इसलिए फ़्लो कभी ऐसे पेमेंट के लिए धन्यवाद नहीं कहता जो फ़ेल हुआ।

अगर ग्राहक PayPal से पेमेंट करना पसंद करें, तो WhatsApp पर PayPal पेमेंट लिंक देखें; खाड़ी देशों में अभी ख़रीदें, बाद में चुकाएं के लिए Tabby और Tamara; और चैट में पैसे लेने के सभी तरीकों के लिए हमारी गाइड WhatsApp चैट में पेमेंट लेना।

पेमेंट कदम-दर-कदम कैसे चलता है

1. फ़्लो, ऐप या एजेंट MonoChat में रकम और करेंसी के साथ पेमेंट ऑर्डर बनाता है।
2. MonoChat आपके Checkout.com अकाउंट में Hosted Payments Page सेशन बनाता है: ऑर्डर उसका रेफ़रेंस होता है, कैप्चर चालू रहता है, और आपका डिफ़ॉल्ट बिलिंग देश लगता है।
3. लिंक बातचीत में चला जाता है।
4. ग्राहक Checkout.com के पेज पर पेमेंट करता है और सफलता, रद्द या फ़ेल पेज पर लौटता है।
5. ग्राहक के लौटने पर MonoChat Checkout.com से पेमेंट जांचता है, और Checkout.com साइन किया हुआ payment_captured वेबहुक भी भेजता है। दोनों में से कोई भी ऑर्डर को पेड कर देता है, पर तभी जब पेमेंट अप्रूव और कैप्चर हुआ हो और ऑर्डर की रकम व करेंसी से मेल खाए।
6. नया भुगतान प्राप्त हुआ इवेंट चलता है, और आपका फ़्लो आगे बढ़ता है।

चरण 5 की वजह से, जो ग्राहक पेज जल्दी बंद कर दे उसका ऑर्डर अधर में नहीं रहता: वेबहुक फिर भी कैप्चर की ख़बर देता है। और जिस वेबहुक का सिग्नेचर आपकी सिग्नेचर कुंजी से मेल न खाए, उसे अनदेखा कर दिया जाता है।

मैसेज कैसे दिखते हैं

लिंक वाला मैसेज (24 घंटे की कस्टमर सर्विस विंडो में, जब ग्राहक ने पेमेंट के लिए कहा):

Thanks, Rohan! Here is the payment link for your teak dining table order, 6-seater, with fitting: EUR 1,240.00. {payment link} It opens our secure Checkout.com payment page and stays valid for 24 hours. We’ll book your fitting date as soon as the payment is confirmed.

पेमेंट कैप्चर होते ही अपने-आप जाने वाला कन्फ़र्मेशन:

Payment received, thank you! Order #5821 is confirmed. Which of these fitting dates suits you: Tuesday 17 or Thursday 19 November?

24 घंटे की विंडो बंद होने के बाद यूटिलिटी टेम्पलेट के रूप में रिमाइंडर:

Hi Rohan, order #5821 is waiting for payment of EUR 1,240.00. Reply “link” and we’ll send you a new payment link, or ask us any question here.

मैसेज में रकम और करेंसी लिखें, ताकि ग्राहक टैप करने से पहले जान ले कि पेज कितना चार्ज करेगा। और चूंकि सेशन 24 घंटे में एक्सपायर होता है, अगले दिन का रिमाइंडर पुराना लिंक दोहराने के बजाय नया लिंक दे।

WhatsApp के नियम

• 24 घंटे की कस्टमर सर्विस विंडो के अंदर (ग्राहक ने पिछले 24 घंटे में मैसेज किया हो) आप लिंक सामान्य मैसेज की तरह भेज सकते हैं।
• विंडो बंद होने के बाद सिर्फ़ अप्रूव्ड टेम्पलेट भेज सकते हैं। किसी एक ऑर्डर का रिमाइंडर यूटिलिटी टेम्पलेट है; ऑफ़र जोड़ते ही वह मार्केटिंग बन जाता है। देखें WhatsApp टेम्पलेट मैसेज के उदाहरण।
• Meta हर डिलीवर मैसेज पर चार्ज करता है, कैटेगरी और पाने वाले के कंट्री कोड के हिसाब से। 1 अक्टूबर 2026 से हर बिज़नेस फ़ोन नंबर को हर महीने 1,000 मुफ़्त सर्विस मैसेज मिलते हैं और Meta 1,001वें से चार्ज करता है। ब्योरा हमारी WhatsApp API प्राइसिंग गाइड में है। Meta आपसे सीधे बिल लेता है; MonoChat कोई मार्कअप नहीं जोड़ता।
• चैट में कभी कार्ड नंबर न मांगें। पेमेंट Checkout.com के पेज पर होता है; चैट में सिर्फ़ लिंक जाता है।

MonoChat में Checkout.com पेमेंट लिंक कैसे सेट करें

MonoChat आधिकारिक Meta Business Partner है और आपका नंबर WhatsApp Business API से जोड़ता है। यही पेमेंट लिंक Instagram, Messenger और वेब चैट की बातचीत में भी काम करते हैं।

1. Checkout.com तैयार करें। पक्का करें कि आपके अकाउंट में Hosted Payments Page चालू है। Checkout.com Dashboard में अपनी secret key और processing channel ID नोट करें, और अपना बेस URL प्रीफ़िक्स खोजें: आपकी client ID के पहले 8 अक्षर, cli_ के बिना, Settings › Account structure के नीचे।

2. वेबहुक जोड़ें। Checkout.com Dashboard में payment_captured इवेंट का वेबहुक जोड़ें जो आपके MonoChat पते पर /api/payment-system/checkoutcom/webhook की ओर हो, और उसकी signature key बनाएं।

3. MonoChat में Checkout.com जोड़ें। सेटिंग › भुगतान › भुगतान प्रणालियां में बनाएं पर क्लिक करें, Checkout.com चुनें, शीर्षक दें और सीक्रेट कुंजी, प्रोसेसिंग चैनल ID, बेस URL प्रीफ़िक्स, वेबहुक सिग्नेचर कुंजी और डिफ़ॉल्ट बिलिंग देश भरें। पहले टेस्ट करने के लिए सैंडबॉक्स मोड चालू करें। डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें से Checkout.com तब इस्तेमाल होगा जब फ़्लो कोई पेमेंट सिस्टम न बताए, और देखें कि आपकी करेंसी मुद्राएं सेटिंग में स्वीकार हों।

4. फ़्लो से लिंक भेजें। भुगतान अनुरोध भेजें नोड जोड़ें। Checkout.com चुनें, रकम (वेरिएबल चल सकते हैं, इसलिए रकम किसी ऑर्डर, कोटेशन या जवाब से आ सकती है) और करेंसी डालें। लिंक की जगह {{paymentLink}} लिखकर अपना मैसेज लिखें, या डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट के लिए ख़ाली छोड़ें। अगर रकम पॉज़िटिव नंबर नहीं है या कोई पेमेंट सिस्टम सेट नहीं है, तो नोड फ़ेल वाले आउटपुट पर जाता है और कुछ नहीं भेजता। एजेंट चैट के बगल के वॉलेट विजेट में भुगतान ऑर्डर बनाएं से हाथ से भी लिंक भेज सकते हैं।

5. ऑर्डर बाद के लिए सेव करें। फ़्लो वेरिएबल सेव करें चालू करके pay जैसा नाम दें। ऑर्डर ID और लिंक flow.pay.paymentSystemOrderId और flow.pay.paymentLink में सेव होते हैं, बाद के मैसेज और शर्तों के लिए।

6. पेमेंट पर प्रतिक्रिया दें। नया भुगतान प्राप्त हुआ से फ़्लो शुरू करें: कन्फ़र्मेशन भेजें, ग्राहक को टैग करें, या HTTP अनुरोध नोड से अपना ऑर्डर सिस्टम कॉल करें। भुगतान राशि और भुगतान की मुद्रा शर्तें एडवांस को पूरे पेमेंट से अलग तरह संभालने देती हैं। MonoChat के लिंक से हुए पेमेंट ग्राहक के वॉलेट बैलेंस में भी जुड़ते हैं, ताकि अगला एजेंट देख सके कि क्या चुकाया गया।

रिफ़ंड Checkout.com Dashboard में होते हैं; MonoChat रिफ़ंड नहीं करता। सेटअप Checkout.com + WhatsApp पेज और हेल्प सेंटर में दिया है। app.monochat.ai पर मुफ़्त शुरू करें।

यह कहां काम आता है

• बुकिंग और सर्विस का एडवांस: क्लिनिक, सैलून, टूर या रेंटल कन्फ़र्म करने से पहले चैट में एडवांस लेता है; देखें WhatsApp पर अपॉइंटमेंट बुकिंग।
• कोटेशन और कस्टम ऑर्डर: फ़र्नीचर, इवेंट, B2B ऑर्डर और हर चीज़ जिसकी कीमत बातचीत में तय होती है।
• काम के बाद बकाया: गैराज या रिपेयर सर्विस काम पूरा होने पर अंतिम रकम भेजती है।
• COD वाले ग्राहक जो इरादा बदल दें: ऑर्डर कन्फ़र्मेशन फ़्लो में उन्हें कार्ड लिंक का विकल्प दें।
• सोशल मीडिया से बेचने वाली दुकानें: Instagram या Click-to-WhatsApp विज्ञापन से आए ख़रीदार कार्ट के लिए बातचीत छोड़े बिना पेमेंट करते हैं।

लाइव करने से पहले

• सैंडबॉक्स मोड में टेस्ट पेमेंट करें और देखें कि कन्फ़र्मेशन मैसेज आता है।
• वेबहुक जांचें: इवेंट payment_captured हो, पता /api/payment-system/checkoutcom/webhook पर ख़त्म हो, और MonoChat में सिग्नेचर कुंजी वही हो जो Checkout.com ने बनाई।
• बेस URL प्रीफ़िक्स जांचें; ग़लत प्रीफ़िक्स MonoChat को आपके अकाउंट तक पहुंचने से रोकता है।
• सिर्फ़ उन्हीं करेंसी में चार्ज करें जो आपका Checkout.com अकाउंट स्वीकार करता हो और MonoChat में चालू हों।
• एक्सपायरी का इंतज़ाम रखें: 24 घंटे बाद का रिमाइंडर नया लिंक भेजे।
• ग्राहक को बताएं कि पेमेंट के बाद क्या होगा: डिलीवरी की तारीख़, बुकिंग कन्फ़र्मेशन या अगला कदम।

स्रोत

• Checkout.com docs: Accept a payment on a hosted page (7 नवंबर 2026 को देखा)
• Meta for Developers: WhatsApp Business Platform की कीमतें (7 नवंबर 2026 को देखा)
• MonoChat हेल्प सेंटर: भुगतान प्रणालियां, फ़्लो और कस्टमर वॉलेट (7 नवंबर 2026 को देखा)
• MonoChat चेंजलॉग: वर्ज़न 3.8.46 (Checkout.com पेमेंट लिंक)