WhatsApp'tan Checkout.com ödeme linki gönderme ve yalnızca tahsil edilen ödemelerde harekete geçme

WhatsApp’tan Checkout.com ödeme linki göndermek için kendi Checkout.com hesabınızda siparişin tam tutarı ve para birimiyle bir ödeme siparişi oluşturun, Hosted Payments Page linkini ne için olduğunu söyleyen kısa bir cümleyle sohbette gönderin ve Checkout.com ödemeyi tahsil edildi olarak bildirdiğinde aynı sohbette teyit edin. MonoChat’te Checkout.com, 3.8.46 sürümünden beri yerleşik bir ödeme sistemidir: akıştaki Ödeme Talebi Gönder düğümü linki oluşturup gönderir, Yeni Ödeme Alındı olayı da paranın tahsil edildiğini akışa haber verir.

Bu yazı, kartlı ödemeleri zaten Checkout.com ile alan ya da onu seçmeyi düşünen ve aynı hesabın WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbeti görüşmelerinde de ödeme almasını isteyen işletmeler içindir.

Neden kendi ödeme kuruluşunuzdan bir link?

Pek çok satış sepetten geçmez. Müşteri teklif ister, özel sipariş için fiyatta anlaşır, hizmet için randevu alır ya da tamirden sonra bakiyeyi ödemek ister. Her durumda anlaşma sohbette kapanır ve onu bitiren soru “nasıl ödeyeceğim?” sorusudur.

Buna bir IBAN ya da rastgele bir ödeme uygulamasının linkiyle cevap vermenin bedeli vardır: ödeme finans ekibinizin bakmadığı bir yere düşer, kimse onu siparişle eşleştiremez ve temsilci paranın gelip gelmediğini elle kontrol etmek zorunda kalır. O siparişe özel olarak kendi Checkout.com hesabınızda oluşturulan bir link bu üç sorunu da çözer:

• Her şey için tek ödeme kuruluşu. Sohbetten gelen kartlı ödemeler web sitenizle aynı Checkout.com hesabına, aynı raporlara ve aynı hesap kesimine gider.
• Sohbette kart bilgisi yok. Checkout.com dokümantasyonuna göre Hosted Payments Page müşteriyi Checkout.com’un barındırdığı güvenli bir sayfaya yönlendirir; böylece hassas ödeme bilgileriyle siz uğraşmazsınız ve PCI uyumluluğu sorumluluğu Checkout.com’da kalır.
• Ödendi, tahsil edildi demektir. MonoChat siparişi yalnızca Checkout.com doğru tutar ve para birimi için tahsilatı onayladıktan sonra ödendi olarak işaretler; bu yüzden bir akış, başarısız olmuş bir ödeme için müşteriye teşekkür etmez.

Müşterileriniz PayPal ile ödemeyi tercih ediyorsa WhatsApp’ta PayPal ödeme linkleri yazımıza, Körfez’de şimdi al sonra öde için Tabby ve Tamara yazımıza, sohbette para almanın tüm yolları için de WhatsApp’ta ödeme alma rehberimize bakın.

Ödeme adım adım nasıl ilerler?

1. Bir akış, bir uygulama ya da bir temsilci MonoChat’te tutar ve para birimiyle bir ödeme siparişi oluşturur.

2. MonoChat Checkout.com hesabınızda, sipariş referans olarak, tahsilat (capture) açık ve varsayılan fatura ülkeniz tanımlı bir Hosted Payments Page oturumu oluşturur.

3. Link görüşmeye gönderilir.

4. Müşteri Checkout.com’un sayfasında öder ve başarılı, iptal ya da başarısız sayfasına döner.

5. MonoChat, müşteri döndüğünde ödemeyi Checkout.com’a sorar; Checkout.com ayrıca imzalı bir payment_captured webhook’u gönderir. İkisinden biri siparişi ödendi yapar, ancak yalnızca ödeme onaylanmış, tahsil edilmiş ve siparişin tutarı ile para birimiyle eşleşiyorsa.

6. Yeni Ödeme Alındı olayı tetiklenir ve akışınız devam eder.

7. adım sayesinde sayfayı erken kapatan bir müşteri siparişi belirsizlikte bırakmaz: tahsilatı yine webhook bildirir. İmzası imza anahtarınızla eşleşmeyen bir webhook ise yok sayılır.

Mesajlar nasıl görünür?

Müşteri ödemek istediğini yazdıktan sonra, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen link mesajı:

Teşekkürler Ayşe Hanım! Meşe mutfak tezgâhı siparişiniz (3,2 m, montaj dahil) için ödeme linkiniz: EUR 1.240,00. {payment link} Link, Checkout.com’un güvenli ödeme sayfasını açar ve 24 saat geçerlidir. Ödemeniz onaylanır onaylanmaz montaj tarihinizi ayarlayacağız.

Ödeme tahsil edilince otomatik giden teyit:

Ödemeniz alındı, teşekkür ederiz! #5821 numaralı siparişiniz onaylandı. Montaj için hangi tarih size uygun: 17 Kasım Salı mı, 19 Kasım Perşembe mi?

24 saatlik pencere kapandığında utility şablon olarak hatırlatma:

Merhaba Ayşe Hanım, #5821 numaralı siparişiniz EUR 1.240,00 tutarındaki ödemenizi bekliyor. “link” yazarsanız size yeni bir ödeme linki gönderelim ya da sorularınızı buradan sorabilirsiniz.

Tutarı ve para birimini mesajda yazın; müşteri dokunmadan önce sayfanın ne çekeceğini görsün. Oturum 24 saatte sona erdiği için ertesi günkü hatırlatma eski linki tekrarlamak yerine yeni bir link önermelidir.

Uyulması gereken WhatsApp kuralları

• 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde (müşteri size son 24 saatte yazdıysa) linki normal mesaj olarak gönderebilirsiniz.
• Pencere kapandıktan sonra yalnızca onaylı şablon gönderebilirsiniz. Tek bir siparişle ilgili hatırlatma utility şablondur; kampanya eklerseniz pazarlama olur. Bkz. WhatsApp şablon mesaj örnekleri.
• Meta, teslim edilen her mesaj için ücret alır; ücret kategoriye ve alıcının ülke koduna göre belirlenir. 1 Ekim 2026’dan beri her işletme telefon numarası ayda 1.000 ücretsiz servis mesajı alır, Meta 1.001. mesajdan itibaren ücretlendirir. Ayrıntılar WhatsApp API fiyatlandırma rehberimizde. Meta faturayı doğrudan size keser; MonoChat kâr payı eklemez.
• Kart numarasını asla sohbette istemeyin. Ödeme Checkout.com’un sayfasında yapılır; sohbet yalnızca linki taşır.

MonoChat’te Checkout.com ödeme linki kurulumu

MonoChat resmi Meta Business Partner’dır ve numaranızı WhatsApp Business API’ye bağlar. Aynı ödeme linkleri Instagram, Messenger ve web sohbetinde de çalışır.

1. Checkout.com’u hazırlayın. Hesabınızda Hosted Payments Page’in açık olduğundan emin olun. Checkout.com panelinde secret key ve processing channel ID değerlerinizi not edin, base URL ön ekinizi bulun: client ID’nizin cli_ olmadan ilk 8 karakteri, Settings › Account structure altında.

2. Webhook’u ekleyin. Checkout.com panelinde, MonoChat adresinizdeki /api/payment-system/checkoutcom/webhook adresine giden bir payment_captured webhook’u ekleyin ve imza anahtarını oluşturun.

3. Checkout.com’u MonoChat’e ekleyin. Ayarlar › Ödeme › Ödeme Sistemleri’ne gidin, Oluştur’a tıklayın, Checkout.com’u seçin, bir başlık verin ve secret key, processing channel ID, base URL ön eki, webhook imza anahtarı ile bir Varsayılan fatura ülkesi girin. Önce denemek için Sandbox modu’nu açın. Akış ödeme sistemi belirtmediğinde Checkout.com kullanılsın istiyorsanız Varsayılan Olarak Ayarla’yı kullanın ve para birimlerinizi para birimi ayarlarında kabul edin.

4. Linki akıştan gönderin. Bir Ödeme Talebi Gönder düğümü ekleyin. Checkout.com’u seçin, tutarı (değişken kullanılabilir; sipariş, teklif ya da bir cevaptan gelebilir) ve para birimini girin. Linkin geleceği yere {{paymentLink}} yazarak kendi metninizi oluşturun ya da varsayılan metin için boş bırakın. Tutar pozitif bir sayı değilse veya ödeme sistemi tanımlı değilse düğüm başarısız çıkışını kullanır ve hiçbir şey gönderilmez. Temsilciler de sohbetin yanındaki Cüzdan panelinden Ödeme Oluştur ile elle link gönderebilir.

5. Siparişi sonrası için saklayın. Akış Değişkenini Kaydet’i açıp pay gibi bir ad verin. Sipariş kimliği ve link flow.pay.paymentSystemOrderId ile flow.pay.paymentLink olarak saklanır; sonraki mesajlarda ve koşullarda kullanılabilir.

6. Ödemeye tepki verin. Yeni Ödeme Alındı ile başlayan bir akışla teyit mesajı gönderin, müşteriyi etiketleyin ya da HTTP İsteği düğümüyle kendi sipariş sisteminizi çağırın. Ödeme Tutarı ve Ödeme Para Birimi koşulları kaporayı tam ödemeden ayırmanızı sağlar. MonoChat linkleriyle yapılan ödemeler müşterinin cüzdan bakiyesine de eklenir; böylece sonraki temsilci nelerin ödendiğini görür.

İadeler Checkout.com panelinden yapılır; MonoChat iade yapmaz. Kurulum Checkout.com + WhatsApp sayfasında ve yardım merkezinde özetleniyor. Ücretsiz başlamak için app.monochat.ai.

Nerede işe yarar?

• Rezervasyon ve hizmet kaporaları: klinik, güzellik salonu, tur ya da kiralama onaydan önce sohbette kapora alır; bkz. WhatsApp ile randevu.
• Teklifler ve özel siparişler: mobilya, organizasyon, kurumsal siparişler ve fiyatı görüşmeyle belirlenen her şey.
• İş bittikten sonra bakiye: oto servis ya da tamir hizmeti iş bitince son tutarı gönderir.
• Fikrini değiştiren kapıda ödeme müşterileri: sipariş teyit akışında onlara bunun yerine kartlı bir link sunun.
• Sosyal medyadan satış yapan mağazalar: Instagram ya da Click-to-WhatsApp reklamından gelen alıcılar, sepete gitmek için görüşmeden ayrılmadan öder.

Canlıya almadan önce

• Sandbox modu’nda bir test ödemesi yapın ve teyit mesajının geldiğini kontrol edin.
• Webhook’u kontrol edin: olay payment_captured olmalı, adres /api/payment-system/checkoutcom/webhook ile bitmeli ve MonoChat’teki imza anahtarı Checkout.com’un oluşturduğu anahtar olmalı.
• Base URL ön ekini kontrol edin; yanlış ön ek MonoChat’in hesabınıza ulaşmasını engeller.
• Yalnızca Checkout.com hesabınızın kabul ettiği ve MonoChat’te açık olan para birimleriyle tahsilat yapın.
• Süre dolumunu planlayın: 24 saat sonraki hatırlatma yeni bir link göndersin.
• Ödemeden sonra ne olacağını müşteriye söyleyin: teslimat tarihi, rezervasyon onayı ya da bir sonraki adım.

Kaynaklar

• Checkout.com docs: Accept a payment on a hosted page (erişim 7 Kasım 2026)
• Meta for Developers: WhatsApp Business Platform fiyatlandırması (erişim 7 Kasım 2026)
• MonoChat yardım merkezi: Ödeme Sistemleri, Akışlar ve Müşteri Cüzdanı (erişim 7 Kasım 2026)
• MonoChat sürüm notları: 3.8.46 (Checkout.com ödeme linkleri)