TikTok লিড জেনারেশন: Ads, কমেন্ট ও DM-কে কোয়ালিফায়েড লিডে পরিণত করুন

TikTok লিড জেনারেশন মানে আপনার ভিডিও ও অ্যাড দেখা মানুষকে এমন যোগাযোগে পরিণত করা যাঁদের সঙ্গে আপনার সেলস টিম ফলো-আপ করতে পারে। TikTok বিজনেসকে চারটি প্রধান পথ দেয়: ইন-অ্যাপ Instant Form-সহ Lead generation ক্যাম্পেইন, একই ক্যাম্পেইন যা মানুষকে আপনার ওয়েবসাইটের ফর্মে পাঠায়, Direct Messaging Ads যা আপনার TikTok বিজনেস অ্যাকাউন্টের সঙ্গে চ্যাট খোলে, আর Instant Messaging Ads যা মানুষকে WhatsApp বা Messenger-এর মতো অ্যাপে পাঠায়। এর ওপর অর্গানিক ভিডিও, কমেন্ট ও আপনার প্রোফাইল থেকে নিয়মিত DM আসতে থাকে।

লিড সংগ্রহ করা সহজ অংশ। ফলাফল নির্ভর করে এরপর কী হয় তার ওপর: কত দ্রুত উত্তর দেন, কী জিজ্ঞেস করেন, আর লিড কতটা গোছানোভাবে WhatsApp বা আপনার CRM-এ পৌঁছায়। এই গাইডে প্রতিটি পথ, TikTok-এর মেসেজিং নিয়ম, একটি যাচাইয়ের স্ক্রিপ্ট এবং প্রতি কোয়ালিফায়েড লিডের খরচ মাপার উপায় আছে।

TikTok লিড জেনারেশনের বিকল্পগুলো কী কী?

নিচের সবকিছুই TikTok Ads Manager-এ Lead generation উদ্দেশ্য দিয়ে সেট করা হয়। যা বদলায় তা হলো optimization location: অ্যাডে ট্যাপ করার পর মানুষ কোথায় যান।

পথ	Optimization location	মানুষটি কী করেন	কার জন্য সেরা
Instant Form	Instant Form	TikTok না ছেড়েই একটি ছোট ফর্ম পূরণ করেন	বেশি ভলিউম, দীর্ঘ কেনার চক্র, কল-ব্যাক সেলস
ওয়েবসাইট ফর্ম	Website	আপনার যাচাইয়ের লজিকসহ নিজের ফর্মে পৌঁছান	বিস্তারিত যাচাই যা আপনি আগেই সাইটে করেন
Direct Messaging Ads	TikTok ডিরেক্ট মেসেজ	আপনার TikTok বিজনেস অ্যাকাউন্টের সঙ্গে DM খোলেন	এমন প্রশ্ন যার উত্তর সিদ্ধান্তের আগে দরকার
Instant Messaging Ads	ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ	WhatsApp, Messenger, LINE বা Zalo-তে চ্যাট খোলেন	যে টিমগুলো আগে থেকেই ওই অ্যাপে বিক্রি ও সাপোর্ট করে

TikTok Instant Form-কে কম বাধার উপায় হিসেবে উপস্থাপন করে, যেখানে যাচাই পরে হয়। মেসেজিং অ্যাড এর বদলে দুই-পক্ষের কথোপকথন শুরু করে, এবং TikTok তাদের সুবিধার মধ্যে লিড যাচাইকে গণ্য করে।

Instant Forms

আপনি Ads Manager-এ Instant Form তৈরি করে অ্যাড লেভেলে যুক্ত করেন। কয়েকটি বিষয় জেনে রাখা ভালো:

• ফর্মের ধরন। “More volume” ডিফল্ট এবং অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই সাবমিট হয়। “Higher intent” Submit ট্যাপ করার পর একটি রিভিউ স্ক্রিন ও CAPTCHA যোগ করে, ফলে কিছু ভলিউম কমে কিন্তু সাবমিশন বেশি ভেবেচিন্তে আসে।
• প্রশ্ন। যোগাযোগের ফিল্ডের পাশাপাশি আপনার পণ্য নিয়ে কাস্টম প্রশ্ন যোগ করতে পারেন।
• প্রাইভেসি। প্রতিটি ফর্মে আপনার কোম্পানির নাম ও প্রাইভেসি পলিসির লিংক থাকতে হবে। আপনি কাস্টম ডিসক্লেইমার যোগ করতে এবং সম্মতিগুলো বাধ্যতামূলক করতে পারেন, যাতে রাজি না হয়ে কেউ সাবমিট করতে না পারেন।
• লিড বের করা। লিডের ডেটা ডাউনলোড করতে, Leads Center-এ লিড দেখতে, বা একটি CRM যুক্ত করতে পারেন। TikTok বলে Ads Manager লিডের ডেটা মাত্র 90 দিন রাখে, আর কেবল Admin-রাই লিড ডাউনলোড ও পরিচালনা করতে পারেন।

Leads Center-এ আপনি লিডকে Raw, Contacted, Qualified, Converted বা Unqualified হিসেবে চিহ্নিত করতে পারেন, আর এখান থেকেই সাবমিশনের বদলে কোয়ালিফায়েড লিড মাপার শুরু।

Direct Messaging Ads

Direct Messaging Ad TikTok অ্যাপের ভেতরে আপনার TikTok বিজনেস অ্যাকাউন্টের সঙ্গে DM খোলে। এটি চালাতে আপনার দরকার:

1. অ্যাডের Identity সেকশনে লিংক করা একটি TikTok Business Account।
2. আপনার ডিরেক্ট মেসেজ পারমিশন Everyone-এ সেট করা।
3. একটি ওয়েলকাম মেসেজ, নতুন বা আগে তৈরি করা।
4. অ্যাডের টেক্সট যা মানুষকে জানায় বাটনটি আপনার সঙ্গে চ্যাট খোলে।

TikTok এই অ্যাডের জন্য তিনটি অপ্টিমাইজেশন লক্ষ্য দেয়: Conversations (প্রস্তাবিত), Clicks ও Leads। Leads লক্ষ্য অটো লিড ক্যাপচার ব্যবহার করে, কিন্তু TikTok বর্তমানে এটিকে ইন্দোনেশিয়া, মালয়েশিয়া, ফিলিপাইন, সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড ও ভিয়েতনামের অ্যাড অ্যাকাউন্ট ও টার্গেটিংয়ে সীমিত রেখেছে। বাকি সব জায়গায় Conversations লক্ষ্য দিয়েই শুরু করুন।

TikTok-এর নিজস্ব চ্যাট টুলও আছে, যেমন Ads Manager-এ automated chat এবং Message Assistant, যা Verified Business Accounts-এর জন্য একটি AI চ্যাটবট, তবে TikTok বলে দুটোই কিছু অ্যাকাউন্ট বা অঞ্চলে সীমিত।

Instant Messaging Ads

Instant Messaging Ads মানুষকে TikTok থেকে বের করে কোনো থার্ড-পার্টি মেসেজিং অ্যাপে পাঠায়। TikTok-এর সেটআপ গাইডে WhatsApp, Facebook Messenger, LINE ও Zalo-র নাম আছে, সঙ্গে একটি কাস্টম Instant Messaging URL। Conversations লক্ষ্য WhatsApp, Messenger ও Zalo-র জন্য পাওয়া যায়; Clicks সবগুলোর জন্য কাজ করে।

এই পথ সেই টিমগুলোর জন্য উপযুক্ত যারা আগে থেকেই WhatsApp-এ বিক্রি করে। আমাদের Click-to-WhatsApp অ্যাড গাইডে কথোপকথনের WhatsApp অংশ আছে।

অর্গানিক TikTok DM ও কমেন্ট থেকে কীভাবে লিড পাবেন

ভিডিও দেখার পর, আপনার প্রোফাইল থেকে বা কোনো কমেন্ট থ্রেড থেকেও মানুষ আপনাকে DM করেন। এই DM-গুলোকে ঠিক অ্যাড লিডের মতোই সামলান: একই প্রথম উত্তর, একই প্রশ্ন, একই হ্যান্ডওভার।

TikTok-এ Comment-to-DM ভিন্নভাবে কাজ করে

TikTok-এর Business Messaging API আপনাকে কমেন্টকারীকে ব্যক্তিগতভাবে মেসেজ করতে দেয় না। এর ডকুমেন্টেশন বলে, যে TikTok ইউজার আগে কথোপকথন শুরু করেননি, তাঁর সঙ্গে কথোপকথন শুরু করা বা তাঁকে মেসেজ করা বিজনেসের জন্য নিষিদ্ধ।

তাই TikTok-এ “comment-to-DM” মানে একটি প্রকাশ্য উত্তর যা মানুষটিকে আপনাকে লিখতে আমন্ত্রণ জানায়:

কমেন্ট: এটার দাম কত আর চট্টগ্রামে ডেলিভারি দেন?
উত্তর:  চট্টগ্রামে আমরা 2–3 দিনে ডেলিভারি দিই। "SIZE" লিখে আমাদের DM করুন,
        আমরা আপনার সাইজ আর সঠিক দাম দেখে জানাব।

মানুষটি DM পাঠালে আপনার ওয়েলকাম মেসেজ ও যাচাইয়ের ফ্লো দায়িত্ব নেয়। যা এটিকে কার্যকর করে:

• DM করার কারণ দিন। সাইজ যাচাই, কোটেশন বা বুকিং স্লট “তথ্যের জন্য DM করুন”-এর চেয়ে বেশি অনুপ্রাণিত করে।
• প্রম্পট মেলানো সহজ করুন। “SIZE” বা “QUOTE”-এর মতো একটি শব্দ কিওয়ার্ড রিপ্লাই চালু করতে পারে। TikTok-এর কিওয়ার্ড রিপ্লাই হুবহু মিললেই কাজ করে, তাই সঙ্গে এমন একটি ফ্লো বা AI রাখুন যা মুক্ত লেখা বোঝে।

ওয়েলকাম মেসেজ, কিওয়ার্ড রিপ্লাই, প্রস্তাবিত প্রশ্ন ও chat prompts সেট করতে আমাদের TikTok বিজনেস মেসেজিং গাইড দেখুন।

TikTok-এর মেসেজিং নিয়ম যা আপনার ফলো-আপ ঠিক করে

এই সীমাগুলো TikTok-এর Business Messaging API ডকুমেন্টেশন থেকে এবং API-র মাধ্যমে পরিচালিত বিজনেস অ্যাকাউন্টের non-mutual follow কথোপকথনে প্রযোজ্য:

পরিস্থিতি	আপনি কী পাঠাতে পারেন
মানুষটি প্রথম মেসেজ পাঠান	পরের 48 ঘণ্টায় 10টি পর্যন্ত মেসেজ
মানুষটি আপনাকে উত্তর দেন	প্রতিটি উত্তরের পর 48 ঘণ্টা সীমাহীন মেসেজ
তাঁর শেষ উত্তরের পর 48 ঘণ্টার বেশি	আরও তিনটি মেসেজ, যতক্ষণ না তিনি আবার উত্তর দেন

লিড জেনারেশনের জন্য আরও দুটি নিয়ম গুরুত্বপূর্ণ:

• অঞ্চল। TikTok বলে Business Messaging API এখনও ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া, সুইজারল্যান্ড বা UK-তে সাইন আপ করা অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যায় না। যুক্তরাষ্ট্রে সাইন আপ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যুক্ত প্ল্যাটফর্মকে অতিরিক্ত ডেটা সিকিউরিটি রিভিউ পাস করতে হয়।
• কনটেন্ট। মেসেজিং অ্যাডের জন্য TikTok-এর পলিসি অনুযায়ী আপনার ভিডিওর ব্র্যান্ড, অফার ও দাম DM-এ যা বলছেন তার সঙ্গে মিলতে হবে। অ্যাডে কিছু ফ্রি দেওয়ার প্রতিশ্রুতি থাকলে চ্যাটে তার জন্য টাকা চাওয়া যাবে না। আর কথোপকথনে সংবেদনশীল তথ্য চাওয়া যাবে না, যার মধ্যে আছে জন্মতারিখ, ব্যাংক বা কার্ডের তথ্য, পাসওয়ার্ড, মেডিকেল ডেটা, অথবা জাতি, ধর্ম, যৌন অভিমুখিতা, রাজনৈতিক মত বা অপরাধের ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য।

বাস্তবে এর মানে: যাচাই এমনভাবে পরিকল্পনা করুন যাতে প্রথম উইন্ডোর মধ্যেই শেষ হয়, আর প্রতিটি মেসেজ একটি প্রশ্ন দিয়ে শেষ করুন যাতে মানুষটি উত্তর দেন এবং সীমাহীন মেসেজিং আবার খোলে। দেরির তিনটি মেসেজ রেখে দিন সেই জিনিসের জন্য যার জন্য লিড সত্যিই অপেক্ষা করছেন, যেমন প্রতিশ্রুত কোটেশন।

চ্যাটে TikTok লিড কীভাবে যাচাই করবেন

লিড তখনই কোয়ালিফায়েড, যখন আপনি জানেন তিনি কিনতে পারেন, কিনতে চান, এবং মোটামুটি কবে। DM-এ এটা জানা যায় তিন থেকে পাঁচটি ছোট প্রশ্নে। এর বেশি হলে মানুষ ছেড়ে যান।

কোন প্রশ্ন করবেন

সেগুলো বেছে নিন যা আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ততা ঠিক করে:

• প্রয়োজন। তিনি কোন পণ্য, সেবা বা প্যাকেজ নিয়ে জানতে চাইছেন?
• অবস্থান। আপনি কি তাঁকে সেবা বা ডেলিভারি দিতে পারবেন?
• সময়। এই সপ্তাহে, এই মাসে, নাকি শুধু দেখছেন?
• বাজেট বা আকার। এটা কি আপনার কোনো বিকল্পের সঙ্গে মেলে?
• পরের ধাপ। তিনি কি কল, কোটেশন, বুকিং নাকি চেকআউট লিংক চান?

TikTok-এর সংবেদনশীল ডেটার তালিকায় থাকা কিছুই জিজ্ঞেস করবেন না, এমনকি অন্য কোথাও আপনার ফর্ম সাধারণত তা জিজ্ঞেস করলেও। জন্মতারিখ বা পেমেন্টের তথ্য দরকার হলে পরে সেই কাজের জন্য তৈরি চ্যানেল ও প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করুন।

একটি নমুনা যাচাইয়ের ফ্লো

Direct Messaging Ad চালানো একটি হোম ক্লিনিং সার্ভিসের উদাহরণ ফ্লো:

ওয়েলকাম: নমস্কার! আমাদের অ্যাডে ট্যাপ করার জন্য ধন্যবাদ। এক মিনিটের কমে ক্লিনিং কোটেশন নিন।
          আপনার কী দরকার?
          [নিয়মিত ক্লিনিং] [ডিপ ক্লিন] [বাসা ছাড়ার ক্লিনিং]
লিড:      ডিপ ক্লিন
বিজনেস:  দারুণ। আপনি কোন এলাকায় থাকেন?
লিড:      ধানমন্ডি
বিজনেস:  ধানমন্ডিতে আমরা সেবা দিই। কয়টি বেডরুম?
          [1–2] [3–4] [5+]
লিড:      3–4
বিজনেস:  কবে করাতে চান?
          [এই সপ্তাহে] [পরের সপ্তাহে] [শুধু দাম দেখছি]
লিড:      এই সপ্তাহে
বিজনেস:  3–4 বেডরুমের বাসার ডিপ ক্লিন শুরু $180 থেকে। একটি স্লট বুক করে দেব,
          নাকি আগে আমাদের টিমের কাছ থেকে একটি কল চান?

বাটনগুলো Q&A button cards: মানুষটি একটিতে ট্যাপ করলে তার লেখা চ্যাটে তাঁর উত্তর হিসেবে পোস্ট হয়। এতে উত্তরগুলো গোছানো থাকে এবং স্কোর করা সহজ হয়।

উত্তরগুলো স্কোর করা

উত্তরগুলোকে এমন একটি সহজ স্কোর বা ট্যাগে পরিণত করুন যাতে আপনার টিম একমত:

সংকেত	হট	ওয়ার্ম	নার্চার
সময়	এই সপ্তাহে	এই মাসে	”শুধু দেখছি”
অবস্থান	আপনার সেবা এলাকায়	এলাকার সীমানায়	বাইরে
পরের ধাপ	বুক বা কিনতে চেয়েছেন	কোটেশন চেয়েছেন	কোনো পরের ধাপ নেই

হট লিড সঙ্গে সঙ্গে সেলসপার্সনের কাছে পাঠান, ওয়ার্ম লিডকে উইন্ডোর মধ্যে কোটেশন পাঠান, আর নার্চার লিডকে চাপ না দিয়ে কোনো কাজের তথ্য দিন। TikTok-এর নিজের নির্দেশনাও একই কথা বলে: যিনি “Book an appointment”-এ ট্যাপ করেন, তিনি সম্ভবত FAQ দেখা মানুষের চেয়ে বেশি আগ্রহী।

আপনার বিক্রিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগলে DM-এর মধ্যেই সময় প্রস্তাব করুন। বুক করা স্লটই কোয়ালিফায়েড লিডের সবচেয়ে স্পষ্ট সংকেত; বুকিংয়ের পর রিমাইন্ডারের জন্য আমাদের WhatsApp অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং গাইড দেখুন।

সম্মতিসহ লিডকে WhatsApp বা CRM-এ নেওয়া

প্রথম কথোপকথনের জন্য TikTok DM ভালো, কিন্তু 48 ঘণ্টার উইন্ডো দীর্ঘ সেলস চক্রকে কঠিন করে। অনেক টিম কোয়ালিফায়েড লিডকে WhatsApp, ইমেইল বা ফোন কলে নিয়ে যায়, আর প্রতিটি টিমের লিডটি CRM-এ দরকার।

লিডকে WhatsApp-এ নিতে:

1. ধরে নেবেন না, জিজ্ঞেস করুন: “কোটেশন আর বুকিং রিমাইন্ডার কি WhatsApp-এ পাঠাব?”
2. বলুন কে মেসেজ করবেন এবং তিনি কী পাবেন।
3. চ্যাটে নম্বর নিন এবং তারিখ ও সোর্সসহ সম্মতি রেকর্ড করুন।
4. প্রথম WhatsApp মেসেজ তাড়াতাড়ি পাঠান, যাতে মানুষটি সেটি চিনতে পারেন।

বিজনেসের দিক থেকে শুরু করা WhatsApp মেসেজ পাঠানোর আগে Meta opt-in নেওয়া বাধ্যতামূলক করে, এবং স্পষ্টভাবে জানাতে হয় বিজনেসের নাম কী ও মানুষটি opt-in করছেন। আমাদের WhatsApp opt-in গাইড-এ আবার ব্যবহারযোগ্য লেখা আছে, আর WhatsApp লিড জেনারেশন ও সেলস ব্যাখ্যা করে লিড আসার পর কীভাবে ফলো-আপ করে ডিল পাকা করবেন।

লিডকে CRM-এ নিতে:

• শুধু নাম নয়, চ্যাটের উত্তরসহ লিড তৈরি করুন।
• সোর্স সংরক্ষণ করুন: অ্যাড না অর্গানিক, ক্যাম্পেইন, এবং পথ (ফর্ম, DM বা মেসেজিং অ্যাপ)।
• কথোপকথন লিংক করে রাখুন যাতে সেলসপার্সন কল করার আগে পড়ে নিতে পারেন।
• Instant Form লিডের জন্য CRM যুক্ত করুন বা নিয়মিত লিড ডাউনলোড করুন, কারণ TikTok সেগুলো 90 দিন রাখে।

TikTok লিডকে কত দ্রুত উত্তর দেবেন?

মেসেজিং অ্যাডের জন্য TikTok-এর বেস্ট-প্র্যাকটিস নির্দেশনা বলে, 3 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেলে সম্ভাব্য ক্রেতারা কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। দেরি কমাতে এটি স্বয়ংক্রিয় গ্রিটিং ও প্রস্তাবিত প্রশ্নের পরামর্শ দেয়, বিশেষ করে কাজের সময়ের বাইরে, আর টিম অনলাইনে থাকার সময়েই চ্যাট চাইলে অ্যাড dayparting দিয়ে চালানোর।

একটি বাস্তবসম্মত সেটআপ:

• তাৎক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় প্রথম উত্তর যা প্রথম যাচাইয়ের প্রশ্নটি করে।
• স্বয়ংক্রিয় যাচাই পরের কয়েকটি প্রশ্নের জন্য।
• দ্রুত মানুষের কাছে হ্যান্ডওভার স্টাফ থাকার সময়ে হট লিডের জন্য।
• একটি সৎ আফটার-আওয়ার্স মেসেজ যা জানায় মানুষ কখন ফলো-আপ করবেন।

Instant Form লিডের ক্ষেত্রে সাবমিট করার সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের চ্যাট সাপোর্ট মেট্রিক্স ও SLA গাইড ব্যাখ্যা করে ফার্স্ট রেসপন্সের লক্ষ্য কীভাবে ঠিক ও ট্র্যাক করবেন।

TikTok-এ প্রতি কোয়ালিফায়েড লিডের খরচ কীভাবে মাপবেন

প্রতি লিডের খরচ জানায় একটি ফর্ম সাবমিশন বা নতুন কথোপকথনের দাম কত। এটা জানায় না সেই মানুষেরা আদৌ কিনতে পারবেন কি না। এক ধাপ এগিয়ে মাপুন:

প্রতি কোয়ালিফায়েড লিডের খরচ = অ্যাডের খরচ ÷ কোয়ালিফায়েড হিসেবে চিহ্নিত লিডের সংখ্যা

একটি উদাহরণ: আপনি একটি ক্যাম্পেইনে $1,500 খরচ করলেন, যা থেকে 300টি কথোপকথন এল, তার মধ্যে 60টি আপনার যাচাইয়ের মানদণ্ড পূরণ করে। প্রতি কথোপকথনের খরচ $5, কিন্তু প্রতি কোয়ালিফায়েড লিডের খরচ $25। $8-এর কথোপকথনের দ্বিতীয় একটি ক্যাম্পেইন ভালো কেনা হতে পারে, যদি তার বেশি অংশ কোয়ালিফাই করে।

এই সংখ্যাকে নির্ভরযোগ্য করতে:

1. লঞ্চের আগে “কোয়ালিফায়েড” লিখিতভাবে সংজ্ঞায়িত করুন, আপনার স্কোরিং টেবিলের একই মানদণ্ডে।
2. প্রতিটি লিড ট্যাগ করুন ক্যাম্পেইন ও পথসহ, যাতে ফর্ম, DM ও মেসেজিং অ্যাপ তুলনা করা যায়।
3. ফলাফল চিহ্নিত করুন: কোয়ালিফায়েড, বুকড, জেতা, হারানো। Leads Center-এর স্ট্যাটাস বা আপনার CRM-এর স্টেজ, দুটোই চলবে।
4. পথগুলো একই মেট্রিকে তুলনা করুন। যে সস্তা ফর্ম লিড কখনও ফোন ধরেন না, তিনি সস্তা নন।
5. সম্ভব হলে আরও এক ধাপ এগোন, প্রতি বুকড অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা প্রতি বিক্রির খরচ পর্যন্ত।

TikTok আরও পরামর্শ দেয়, আপনি যতটা গভীর অপ্টিমাইজেশন লক্ষ্য ব্যবহার করতে পারেন সেটিই বেছে নিন, যেমন Clicks-এর বদলে Conversations বা Leads।

TikTok লিড জেনারেশনের সাধারণ ভুল

• এমন কথোপকথনের জন্য টাকা দেওয়া যার কেউ উত্তর দেয় না। প্রতিটি উত্তরহীন চ্যাট নষ্ট অ্যাড খরচ।
• সাধারণ ওয়েলকাম মেসেজ। ভিডিওতে কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা অফার দেখালে তার নাম নিন।
• অতিরিক্ত প্রশ্ন। যাচাইয়ের জন্য তিন থেকে পাঁচটিই যথেষ্ট; বাকিগুলো লিড ওয়ার্ম হলে জিজ্ঞেস করুন।
• DM-এ সংবেদনশীল ডেটা চাওয়া। এটি TikTok-এর মেসেজিং অ্যাড পলিসি ভঙ্গ করে।
• ফর্ম লিডের মেয়াদ ফুরোতে দেওয়া। Ads Manager সেগুলো 90 দিন রাখে। সিঙ্ক বা ডাউনলোড করুন।
• না জিজ্ঞেস করে মানুষকে WhatsApp-এ নেওয়া। সম্মতি নিন এবং রেকর্ড করুন।
• ক্লিক দিয়ে ক্যাম্পেইন বিচার করা। কোয়ালিফায়েড লিড দিয়ে বিচার করুন।

MonoChat-এ কীভাবে TikTok লিড জেনারেশন চালাবেন

MonoChat একটি TikTok Business Partner, তাই আপনি WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ও ওয়েব চ্যাটের সেই একই টিম ইনবক্সে TikTok মেসেজ পরিচালনা করতে পারেন। আপনার TikTok বিজনেস অ্যাকাউন্ট যুক্ত হলে মেসেজিং অ্যাড, ভিডিও ও আপনার প্রোফাইল থেকে শুরু হওয়া কথোপকথন MonoChat ইনবক্সে আসে।

প্রতিটি অ্যাড কথোপকথনের সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিন। TikTok মেসেজিং অ্যাড-এর জন্য একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট দিনরাত আপনার নিজের পণ্য ও পলিসির কনটেন্ট থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। Direct Messaging Ad আপনি ওপরে বর্ণিতভাবে TikTok Ads Manager-এ তৈরি করেন, আর কথোপকথন সামলায় MonoChat।

নো-কোড ফ্লো দিয়ে যাচাই করুন। ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার-এ আপনি প্রথম উত্তর, বাজেট, অবস্থান বা পছন্দের তারিখের মতো শাখাযুক্ত যাচাইয়ের প্রশ্ন, অপেক্ষার ধাপ এবং ফলো-আপ তৈরি করেন যা TikTok-এর 48 ঘণ্টার মেসেজিং নিয়মের মধ্যে থাকে। উত্তরগুলো কন্টাক্টে সংরক্ষিত থাকে।

হট লিড সেলসে পাঠান। MonoChat DM-কে ইনটেন্ট, কিওয়ার্ড, ট্যাগ বা বিজনেস নিয়ম অনুযায়ী শেয়ার করা টিম ইনবক্স-এ সঠিক টিম বা কিউতে রাউট করে, অ্যাসাইনমেন্ট ও SLA ট্র্যাকিংসহ। মানুষের দরকার হলে চ্যাটটি পুরো ইতিহাসসহ একজন এজেন্টকে অ্যাসাইন হয়।

লিড তৈরি ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন। MonoChat-এর ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করে ওয়ার্কফ্লো সরাসরি TikTok কথোপকথন থেকে CRM লিড তৈরি, টিকিট খোলা বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে।

WhatsApp-কে একই জায়গায় রাখুন। আপনার Instant Messaging Ads মানুষকে WhatsApp বা Messenger-এ পাঠালে MonoChat সেই চ্যানেলগুলোও যুক্ত করে, ফলে সেখানেও একই ফ্লো ও একই টিম উত্তর দেয়। পুরো সেটআপের জন্য TikTok DM অটোমেশন দেখুন।

অ্যাড কী আনছে তা মাপুন। অ্যানালিটিক্স আপনার অন্যান্য চ্যানেলের পাশাপাশি TikTok কথোপকথন থেকে রেসপন্স টাইম, রিপ্লাই রেট ও কনভার্শন ট্র্যাক করে।

শুরু করতে app.monochat.ai-তে সাইন আপ করুন। বিনামূল্যের Basic প্ল্যানে একজন এজেন্ট ও একটি চ্যানেল থাকে, আর প্রাইসিং পেজে পেইড প্ল্যান দেওয়া আছে। আগে আপনার TikTok অ্যাকাউন্টের অঞ্চল দেখে নিন: EEA, সুইজারল্যান্ড বা UK-তে সাইন আপ করা অ্যাকাউন্টের জন্য Business Messaging API পাওয়া যায় না।

সূত্র

• TikTok for Business: Lead generation উদ্দেশ্য সম্পর্কে
• TikTok for Business: Instant Form দিয়ে Lead generation ক্যাম্পেইন সেট করুন
• TikTok for Business: কীভাবে Instant Form তৈরি করবেন
• TikTok for Business: লিড জেনারেশন সমাধান
• TikTok for Business: Instant Forms-এর লিড ডেটা অ্যাক্সেস করুন
• TikTok for Business: Leads Center-এ লিড পরিচালনা করুন
• TikTok for Business: TikTok Messaging Ads সম্পর্কে
• TikTok for Business: TikTok Direct Messaging Ads সেট করুন
• TikTok for Business: TikTok Instant Messaging Ads সেট করুন
• TikTok for Business: আপনার Direct Message পারমিশন আপডেট করুন
• TikTok for Business: Direct Messaging Ads-এর automated chat সম্পর্কে
• TikTok for Business: TikTok Message Assistant চালু করুন
• TikTok for Business: Messaging Ads-এর বেস্ট প্র্যাকটিস
• TikTok for Business: TikTok Messaging Ads-এর পলিসি
• TikTok API for Business: Business Messaging API-এর মেসেজিং সীমা
• TikTok API for Business: Business Messaging API-তে অ্যাক্সেস
• TikTok API for Business: TikTok অ্যাকাউন্টের ডিরেক্ট মেসেজ পরিচালনা
• Meta for Developers: WhatsApp-এর জন্য opt-in নিন