WhatsApp linki, QR kodu ve web sitesi butonu nasıl oluşturulur?

WhatsApp linki, birisi dokunduğunda işletme numaranızla bir sohbet açan bir URL’dir. Formatı https://wa.me/ ve ardından artı işareti, boşluk veya tire olmadan uluslararası formatta tam telefon numaranızdır; örneğin https://wa.me/15551234567. Sohbeti önceden yazılmış bir metinle açmak için ?text= ve bir mesaj ekleyin. Ardından aynı linki bir QR koda veya web sitenizde bir butona dönüştürebilirsiniz.

Bu rehber üçünü de ele alıyor: link, QR kod ve web sitesi butonu. Ayrıca numaranız WhatsApp Business API üzerinde çalıştığında nelerin değiştiğini ve her sohbetin hangi link veya koddan geldiğini nasıl anlayacağınızı açıklıyor.

WhatsApp link oluşturma (wa.me)

WhatsApp’ın tıkla-sohbet et (click to chat) özelliği, herkesin numaranızı kaydetmeden sizinle sohbet başlatmasını sağlar. Linki üç adımda oluşturun.

1. Temel URL ile başlayın: https://wa.me/
2. Numaranızı uluslararası formatta ekleyin. Ülke kodunu ve tam numarayı kullanın; + işaretini, boşlukları, parantezleri, tireleri ve baştaki sıfırı kaldırın.
3. Paylaşmadan önce telefonunuzda ve bilgisayarda test edin.

Yaygın yerel formatlar şöyle dönüştürülür:

Numarayı nasıl yazıyorsunuz	Ülke	wa.me linki
+1 (555) 123-4567	Amerika Birleşik Devletleri	https://wa.me/15551234567
+44 07700 900123	Birleşik Krallık	https://wa.me/447700900123
+90 (532) 123 45 67	Türkiye	https://wa.me/905321234567
+971 050 123 4567	Birleşik Arap Emirlikleri	https://wa.me/971501234567

En yaygın hata, ülke kodundan sonra yerel sıfırı bırakmaktır (4407700...). Bu, WhatsApp’ta var olmayan bir numaraya link oluşturur.

Mesajlı WhatsApp linki nasıl oluşturulur?

Hazır bir mesaj müşteriyi yazma zahmetinden kurtarır ve size ne istediğini söyler. ?text= ve mesajınızı ekleyin; boşlukları %20 olarak yazın:

https://wa.me/15551234567?text=Merhaba%2C%20cuma%20i%C3%A7in%20masa%20ay%C4%B1rtmak%20istiyorum

Dokunulduğunda sohbet, mesaj kutusunda şu metinle açılır:

Merhaba, cuma için masa ayırtmak istiyorum

Herhangi bir URL kodlayıcı metni sizin için dönüştürür (Türkçe karakterler de otomatik olarak kodlanır). Mesajı kısa, müşterinin ağzından ve linkin bulunduğu yere özgü tutun. Birkaç örnek:

• Bir ürün sayfasında: “Merhaba, meşe yemek masası stokta var mı?”
• Bir e-posta imzasında: “Merhaba, siparişimle ilgili bir sorum var.”
• Bir menüde: “Merhaba, gel-al sipariş vermek istiyorum.”
• Bir Instagram biyografisinde: “Merhaba, profilinizi gördüm, daha fazla bilgi almak istiyorum.”

Müşteri metni göndermeden önce düzenleyebilir veya silebilir; bu yüzden onu bir form değil, yardımcı bir başlangıç olarak düşünün.

İşletme için WhatsApp QR kod nasıl yapılır?

QR kod, linkin çevrim dışı versiyonudur. Müşteriler telefon kameralarıyla tarar ve sohbet açılır. Bir tane oluşturmanın üç yolu var.

1. seçenek: WhatsApp Business uygulaması

WhatsApp Business uygulaması, işletmenize uygulama içinden paylaşabileceğiniz, yazdırabileceğiniz ve sıfırlayabileceğiniz bir QR kod verir. Bu kod numaranızla bir sohbet açar. Kodu sıfırlamak eskisinin çalışmasını durdurur; bu, bir kod kötüye kullanıldıysa işe yarar, ancak daha önce bastığınız her şeyi değiştirmeyi unutmayın.

2. seçenek: WhatsApp Business API’de QR kodlar

Numaranız WhatsApp Business API üzerinde çalışıyorsa, Meta işletme araçlarında veya API üzerinden yönetebileceğiniz QR kodlar ve kısa linkler sunar. Meta’nın geliştirici belgelerine göre:

• Her kod 140 karaktere kadar hazır mesaj taşıyabilir.
• Bir telefon numarasının en fazla 2.000 QR kodu ve kısa linki olabilir.
• Görseller SVG veya PNG olarak gelir. Meta, tabela ve ambalajlarda temiz ölçeklendiği için baskı için SVG’yi önerir.
• Her kod ayrıca https://wa.me/message/ ve rastgele bir koddan oluşan bir kısa link alır; böylece numaranız ve mesajınız URL’de görünmez.
• Kodu yeniden basmadan hazır mesajı daha sonra düzenleyebilirsiniz.
• Kodların süresi dolmaz. Birini silerseniz, onu tarayan kişiler süresi dolmuş hatası görür.
• Meta, kullanıcı gizliliğini korumak için bu kodlar için tarama analitiği sunmaz.

Meta ayrıca kodların renklerle veya efektlerle yeniden tasarlanmamasını tavsiye ediyor, çünkü bu taranmalarını zorlaştırabilir.

3. seçenek: wa.me linkinizle herhangi bir QR oluşturucu

Hazır mesajlı olanlar dahil herhangi bir wa.me linkini bir QR kod oluşturucuya yapıştırabilirsiniz. Bu her tür WhatsApp hesabı için çalışır. Statik kod üreten bir oluşturucu seçin. Bazı ücretsiz araçlar kendi sunucuları üzerinden yönlendiren “dinamik” kodlar oluşturur ve deneme süresi bittiğinde bu kodlar çalışmayı durdurur.

WhatsApp QR kod nereye konmalı?

• Raflar ve ürün etiketleri, alışveriş yapanlar beden veya stok sorabilsin diye
• Fişler ve ambalajlar, sipariş soruları ve yeniden siparişler için
• Restoran ve kafelerde menüler ve masa kartları
• Randevular ve check-in için resepsiyon bankoları ve bekleme salonları
• Takip soruları için etkinlik yaka kartları ve broşürler

Kodun yanına insanlar taradığında ne olacağını söyleyen kısa bir satır ekleyin: “Bu ürünü WhatsApp’tan sormak için tarayın.” Tek başına duran bir QR kod, bir nedeni olan koddan daha az taranır.

Web sitesine WhatsApp butonu nasıl eklenir?

Web sitesi butonu, tıklanabilir bir öğeye sarılmış linktir. En basit versiyonu düz bir HTML linkidir:

<a href="https://wa.me/15551234567?text=Merhaba%2C%20bir%20sorum%20var"
   target="_blank" rel="noopener">
  WhatsApp'tan bize yazın
</a>

Her sayfanın köşesinde sabit duran bir buton için bunu kapanış </body> etiketinden önce ekleyin ve sitenize uyacak şekilde biçimlendirin:

<a href="https://wa.me/15551234567?text=Merhaba%2C%20bir%20sorum%20var"
   target="_blank" rel="noopener" aria-label="WhatsApp'tan bize yazın"
   style="position:fixed;bottom:20px;right:20px;z-index:999;
          padding:12px 18px;border-radius:40px;background:#25D366;
          color:#fff;font-weight:600;text-decoration:none;">
  WhatsApp'tan yazın
</a>

Web sitesi butonları için birkaç kural:

• Hazır metni sayfaya göre değiştirin. Fiyatlandırma sayfasındaki link ile destek sayfasındaki link farklı şeyler söylemeli.
• Ne zaman yanıt verdiğinizi söyleyin. “Çalışma saatlerinde yanıt veriyoruz” beklentiyi belirler.
• Mobil düzeni kontrol edin. Sabit butonun sepetinizi veya çerez bildiriminizi kapatmadığından emin olun.
• Masaüstü ziyaretçileri unutmayın. Meta, bilgisayarda linkin yüklüyse WhatsApp masaüstü uygulamasını açtığını, değilse ziyaretçiden uygulamayı yüklemesinin istendiğini belirtiyor.

WhatsApp butonu mu, canlı sohbet widget’ı mı?

	WhatsApp linki veya butonu	Web sitesi sohbet widget’ı
Sohbet nerede gerçekleşir	Ziyaretçinin WhatsApp’ında	Web sitenizde
Ziyaretçinin WhatsApp’a ihtiyacı var mı	Evet	Hayır
Ayrıldıktan sonra sohbet devam eder mi	Evet, WhatsApp sohbetlerinde	Yalnızca oturum korunduğu sürece
En uygun kullanım	Mobil ziyaretçiler, tekrar gelen müşteriler	Masaüstü ziyaretçiler, hızlı sorular

Birçok işletme ikisini birden sunar. Bir web sohbet widget’ı sayfadan ayrılmak istemeyen ziyaretçileri yakalar, WhatsApp butonu ise telefonlarında devam etmeyi tercih edenleri.

Biri WhatsApp linkinize dokunduktan sonra ne olur?

Müşterinin ilk mesajı 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açar. Bu pencere içinde normal mesajlarla yanıt verebilirsiniz. 1 Ekim 2026’dan bu yana Meta, her işletme telefon numarası için aylık ilk 1.000 ücretsiz hizmet mesajından sonra bu hizmet mesajlarını pazarın utility ücretiyle ücretlendiriyor. Müşteriden 24 saat boyunca yanıt gelmezse yalnızca onaylı şablon mesajlar gönderebilirsiniz.

Kolayca yanlış anlaşılan iki nokta:

• Bir sohbet pazarlama onayı değildir. Çalışma saatlerini soran biri tanıtım mesajları almayı kabul etmiş olmaz. İzin isteyin ve kayıt altına alın. WhatsApp opt-in rehberimiz bu talebin nasıl ifade edileceğini gösteriyor.
• Linkler reklam değildir. Meta’nın ücretsiz giriş noktası penceresi (7 güne kadar), wa.me linkleri veya QR kodlarla değil, Click-to-WhatsApp reklamlarından başlayan sohbetler için geçerlidir. Bunun nasıl çalıştığını Click-to-WhatsApp reklamları yazımızda görebilirsiniz.

Bir sohbetin hangi link veya QR koddan geldiği nasıl takip edilir?

QR kodlar tarama analitiğiyle gelmediğinden, kaynağı belirlemek için ilk mesajı kullanın. Her yerleşime kısa ve okunabilir bir etiketle kendi hazır metnini verin:

Mağaza vitrini:     Merhaba, bu haftaki kampanyayla ilgileniyorum (V1)
Fiş:                Merhaba, siparişimle ilgili bir sorum var (F1)
Instagram biyo:     Merhaba, sizi Instagram'da buldum (IG)

Müşteriler doğal bir cümle görür; ekibiniz veya otomasyonunuz ise kodu. Hangi yerleşimlerin yalnızca tarama değil gerçek sohbet getirdiğini görmek için her ay kod başına sohbetleri sayın.

MonoChat’te WhatsApp link ve QR kod sohbetleri nasıl yönetilir?

Linkler ve kodlar yalnızca giriş noktasıdır. Asıl önemli olan sohbet geldiğinde ne olduğudur. MonoChat’te numaranızı resmi WhatsApp Business API üzerinden bağlarsınız ve linklerinizden, QR kodlarınızdan ve butonlarınızdan gelen her sohbet, diğer kanallarınızla birlikte tek bir ortak gelen kutusuna düşer.

Her kaynağı doğru yanıta yönlendirin

İş akışı otomasyonu ile bir iş akışı gelen bir mesajla başlar. Açılış metnini okuyan koşullar ekleyin, ardından:

1. Sohbeti kaynağıyla etiketleyin (mağaza vitrini, fiş, Instagram).
2. Uygun bir ilk yanıt gönderin; örneğin “Stoktaki bedenler”, “Teslimat süreleri” veya “Personelle görüş” gibi hızlı yanıt butonlarıyla.
3. Doğru ekibe devredin; ürün soruları için satışa, sipariş soruları için desteğe.

Fiziksel mağazalar için mağaza içi QR asistanı, raftaki bir QR kodun ürün sorularını yanıtlayan ve personele devreden bir sohbeti nasıl başlatabileceğini gösteriyor. Web siteleri için tıkla-sohbet et ile potansiyel müşteri toplama, sohbette potansiyel müşteri bilgilerinin nasıl toplanıp satış ekibinize yönlendirileceğini gösteriyor. WhatsApp butonunuzun yanına MonoChat’in web sohbet widget’ını da ekleyebilirsiniz; böylece iki tür ziyaretçi de aynı gelen kutusunda buluşur.

Günün her saatinde yanıt verin

Bir yapay zeka asistanı, ilk mesajı günün her saatinde bilgi tabanınızdan yanıtlayabilir ve sohbeti tüm geçmişiyle bir kişiye devredebilir. Akşam 22:00’de bir mağaza vitrininden yapılan taramalar bile işe yarar bir yanıt alır. Sohbetleri gelire dönüştürmeye hazır olduğunuzda, WhatsApp ile potansiyel müşteri kazanma rehberimiz sonraki adımları ele alıyor.

app.monochat.ai adresinden ücretsiz Basic planla (1 temsilci, 1 kanal) başlayabilirsiniz. Daha fazla temsilci ve kanal içeren planlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.

Kaynaklar

• Tıkla-sohbet et nasıl kullanılır (WhatsApp Yardım Merkezi)
• QR kodlar ve kısa linkler (Meta for Developers)
• WhatsApp Business Platform fiyatlandırması (Meta for Developers)
• Mesaj gönderme ve müşteri hizmetleri penceresi (Meta for Developers)