Pazarlama
White Friday'de WhatsApp: BAE ve Suudi Arabistan'a satan işletmeler için rehber
White Friday, Körfez'in Efsane Cuma'sı. Bu dönemde müşteri teklifleri WhatsApp'ta bekler ve geç cevap satışı kaybettirir. BAE ve Suudi Arabistan için izin, şablon ve zamanlama, Meta'nın her pazar için mesaj ücreti, yoğunlukta yapay zekâ yanıtları ve sohbet içinde ödeme linklerini anlatıyoruz.
MonoChat Ekibi Güncellendi: 5 dk okuma
Bu sayfada
BAE veya Suudi Arabistan’da White Friday’i WhatsApp’ta yürütmek için yalnızca izin veren müşterilere yazın, pazarlama ve sipariş şablonlarınızı sezondan önce onaylatın, az sayıda ama doğru zamanlanmış teklif gönderin ve sohbet içinde dakikalar içinde cevap verip ödeme almaya hazır olun. Meta’nın Ekim 2026 fiyat listesinde bir pazarlama mesajı iki pazarda da teslim başına 0,0576 dolar; bu yüzden odaklı bir liste büyük bir listeden kârlıdır.
Körfez’e satış yapan Türk markaları, ihracatçılar ve Dubai’de şirketi olan e-ticaret işletmeleri için takvimi, her pazarın kurallarını ve fiyatlarını, MonoChat’te yanıt ve ödeme kurulumunu bu yazıda bulacaksınız. Genel Black Friday kuralları (şablon hızlandırma, kişi başı pazarlama limitleri, engellenmemek) için Black Friday WhatsApp rehberimize bakın.
White Friday bir Körfez mağazası için ne demek?
White Friday, birçok Körfez perakendecisinin ve pazaryerinin Kasım sonu indirimlerine verdiği ad; 27 Kasım 2026 Cuma günkü Black Friday’in etrafında yapılır. Büyük pazaryerleri genelde bir haftaya veya daha uzun süreye yayar ve müşteri uygulamalar arasında karşılaştırma yapar. 29 Ekim 2026 itibarıyla 2026 için resmî bir tarih bulamadık: 23 Kasım haftasını hedefleyin, pazaryerleri tarihlerini açıkladığında gönderimlerinizi kaydırın.
Bu hafta WhatsApp’ta değişenler:
- Sorular patlar. “Stokta var mı?”, “Cidde’ye ne zaman gelir?”, “Tabby ile ödeyebilir miyim?” lansman mesajınızla aynı anda gelir.
- Satışı ödeme belirler. Müşteri ürünü sitenizde yeniden aramadan, linkten taksitle veya kartla ödemek ister.
- Engelleme hızlıdır. İki günde üçüncü teklif engelleme demektir; engellemeler en önemli haftada kalitenizi düşürür.
Göndermeden önce kurallar
Önce izin
Meta, işletmenin başlattığı mesajlara yalnızca numarasını size veren ve WhatsApp’tan mesaj almayı kabul eden kişiler için izin verir; her durdurma talebine uymanız gerekir. Yerel hukuk da aynı yönde: BAE’de 45/2021 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname, Suudi Arabistan’da SDAIA’nın denetlediği Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Türkiye’deki İYS izni Körfez’deki müşteriler için yerine geçmez; izni Kasım’dan önce ödeme sayfasında, formlarda ve mağazada toplayın. Metin örnekleri WhatsApp opt-in rehberimizde.
Şablonlar erken onaylı
24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi dışında başlattığınız her mesaj onaylı bir şablon mesaj ister. Teklifler pazarlama şablonudur; sipariş ve teslimat mesajları, içinde tanıtım olmadığı sürece hizmet (utility) şablonudur. İkisini de Arapça ve İngilizce yazın ve Kasım başında incelemeye gönderin.
Tüm numaralar için tek mesajlaşma limiti
Meta, kayan 24 saatte kaç kişiye şablon gönderebileceğinizi sınırlar ve bu limit işletme portföyünüzdeki tüm numaralarca paylaşılır. Limitinizi şimdi kontrol edin: lansman günü 20.000 kişiye ulaşmak isteyip 2.000 limitiniz varsa önce küçük kampanyalarla ısının. Kademeler WhatsApp toplu mesaj limiti yazımızda.
2026 White Friday takvimi
| Ne zaman | Ne yapılır |
|---|---|
| 6 Kasım’a kadar | Ödeme sayfası ve formlarda izin; Arapça ve İngilizce şablonlar gönderilmiş; ödeme sistemleri test edilmiş |
| 9-20 Kasım | Limiti ısıtmak ve şablon kalitesini görmek için bir iki küçük kampanya |
| 16 Kasım haftası | En ilgili müşterilere “White Friday geliyor”, linki önce almak için yanıt butonuyla |
| Lansman günü | Segmentlere göre lansman mesajı; yapay zekâ asistanı ve ekip gelen kutusunda |
| İndirim boyunca | Sipariş ve kargo bildirimleri; alışveriş yapanlara ek teklif yok |
| İndiriminizin son günü | Yanıt verip ya da tıklayıp almayanlara tek hatırlatma |
Tüm sezon boyunca kişi başı üç pazarlama mesajı fazlasıyla yeterli.
BAE ve Suudi Arabistan’da maliyet
Meta her teslim edilen mesajı kategoriye ve alıcının ülkesine göre ücretlendirir. Meta’nın 1 Ekim 2026’dan geçerli dolar fiyat listesinden, temel kademede:
| Alıcı | Pazarlama | Hizmet ve servis |
|---|---|---|
| Suudi Arabistan | 0,0576 $ | 0,0107 $ |
| Birleşik Arap Emirlikleri | 0,0576 $ | 0,0157 $ |
Bütçe örnekleri:
| Kampanya | Adet | Meta ücreti |
|---|---|---|
| Suudi müşterilere lansman teklifi (pazarlama) | 20.000 | 1.152 $ |
| BAE müşterilerine lansman teklifi (pazarlama) | 10.000 | 576 $ |
| Suudi Arabistan’da sipariş onayları (hizmet) | 5.000 | 53,50 $ |
| BAE’de sipariş onayları (hizmet) | 3.000 | 47,10 $ |
1 Ekim 2026’dan beri müşteri hizmetleri penceresindeki yanıtlar da, numara başına ayda 1.000 ücretsiz servis mesajından sonra, hizmet fiyatından ücretlendiriliyor. Click-to-WhatsApp reklamından yazan müşteriye zamanında cevap verirseniz, Meta’nın mesaj ücreti almadığı 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açılır. Faturalama dolar üzerindendir, MonoChat komisyon eklemez. Tüm fiyat listesi WhatsApp API fiyatları rehberimizde, kendi karışımınız için toplu mesaj hesaplayıcı var.
Yoğunluğu yapay zekâ ve ekiple karşılayın
İndirim günlerinde soruların çoğu tekrar eder. Bir yapay zekâ asistanı stok, beden, teslim süresi ve iade sorularını sizin verdiğiniz bilgilerle Arapça veya İngilizce cevaplar; müşteri karmaşık bir alım yapmak istediğinde, şikâyet ettiğinde ya da temsilci istediğinde sohbeti bir kişiye devreder. İki alışkanlık:
- White Friday koşullarını (tarihler, kargo son günü, iade kuralları) lansmandan önce bilgi olarak verin, ilk yanlış cevaptan sonra değil.
- Ödeme sorunlarını ve şikâyetleri doğrudan ekibe yönlendirin.
Devir tetikleyicileri için yapay zekâdan insana devir yazımıza bakın.
Ödemeyi sohbette alın
MonoChat Körfez ödeme sağlayıcılarına bağlanır, müşteri aynı sohbetteki bir linkten öder:
| Sağlayıcı | Tür | Bölge (MonoChat’teki bağlantıya göre) |
|---|---|---|
| Tabby | Şimdi al, sonra öde | BAE ve Suudi Arabistan |
| Tamara | Şimdi al, sonra öde | Suudi Arabistan, BAE, Bahreyn, Kuveyt, Umman |
| Telr, Ziina, Mamo | Ödeme altyapısı | BAE |
| PayTabs | Ödeme altyapısı | BAE, Suudi Arabistan, Mısır (ödeme sistemine göre bölge) |
| Tap | Ödeme altyapısı | Körfez: kart, KNET, mada, Benefit |
| HyperPay | Ödeme altyapısı | mada ve kart |
| Paymob | Ödeme altyapısı | Mısır, BAE, Suudi Arabistan, Umman |
Sağlayıcınızı Ayarlar › Ödeme › Ödeme Sistemleri altında ekleyin. Akışta Ödeme Talebi Gönder düğümü siparişi oluşturur ve belirlediğiniz tutarla linki gönderir; Yeni Ödeme Alındı olayı müşteri ödediğinde akışı sürdürür, örneğin teşekkür ve sipariş onayıyla. Bu bağlantılar henüz MonoChat’ten iade yapmıyor; iadeleri sağlayıcının panelinden yapın. Taksit tarafının ayrıntıları WhatsApp’ta Tabby ve Tamara yazımızda.
MonoChat’te kurulum
MonoChat, merkezi Dubai’de olan resmi bir Meta Business Partner’dır. Hafta için basit bir kurulum:
- İzin toplayın. Karşılama akışınızdaki İzin Durumu (Opt-in) düğümü izni sorar ve cevabı kaydeder; kabul edenleri etiketleyin.
- Segmentleyin. Yeni alıcıları, sepeti terk edenleri ve linki önce isteyenleri etiketleyin, her gruba kendi şablonunu WhatsApp toplu mesaj ile gönderin.
- Teklifi önce bir kısımda deneyin. Rastgele Bölme düğümü yeni teklifi segmentin %10’una, eskisini %90’ına gönderebilir; herkese göndermeden önce dalları akış tasarımcısındaki son 7 günün bağlantı sayılarıyla karşılaştırın.
- Cevaplayın ve yönlendirin. Tekrar eden sorular için yapay zekâ asistanını açın, satın alma ve şikâyet sohbetlerini ekip gelen kutusundaki ekibinize yönlendirin.
- Ödemeyi alın. Müşterinin siparişi onayladığı yere Ödeme Talebi Gönder ekleyin, Yeni Ödeme Alındı ile devam edin.
- “Dur”a uyun. Durdurma butonu veya cevabı müşteriyi etiketler ve tüm pazarlama segmentlerinden çıkarır.
app.monochat.ai adresinden ücretsiz Basic planla başlayın. Growth ayda 120 dolar; ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.
Kaynaklar
- Meta for Developers: Pricing on the WhatsApp Business Platform, 1 Ekim 2026 fiyat listesi (29 Ekim 2026’da açıldı)
- Meta for Developers: Messaging limits (29 Ekim 2026’da açıldı)
- Meta for Developers: Send messages ve müşteri hizmetleri penceresi (29 Ekim 2026’da açıldı)
- WhatsApp Business Messaging Policy
- MonoChat yardım merkezi: Ödeme Sistemleri
- MonoChat yardım merkezi: Akışlar
Bunu MonoChat ile uygulayın