سیاحت اور مہمان نوازی
Pera Palace WhatsApp پر مہمانوں کے سوالات اور ریزرویشنز سنبھالتا ہے
Pera Palace WhatsApp پر مہمانوں کے سوالات اور ریزرویشن کی درخواستوں کے جواب دیتا ہے، ہر کنورسیشن ایک MonoChat ان باکس میں ہے اور رپورٹس میں نظر آتی ہے۔
- میسجز
- 35 ہزار+ میسجز
- کسٹمر کنورسیشنز
- 2,000+ کسٹمر کنورسیشنز
Pera Palace کون ہے؟
Pera Palace استنبول کے پیرا ضلع کا ایک نمایاں ہوٹل ہے، جو 19ویں صدی کے اواخر میں Orient Express کے مسافروں کے لیے بنایا گیا تھا۔ یہ اپنے Atatürk Museum Room اور Agatha Christie سے تعلق کی وجہ سے مشہور ہے۔
اہداف
- قیام سے پہلے اور دوران مہمانوں کو جواب دینا
- ریزرویشن کی کنورسیشنز ایک جگہ رکھنا
- رپورٹس میں حجم کو دیکھنا
چیلنج
تاریخی ہوٹل کے مہمان پہلے میسج سے ہی توجہ والی، ذاتی سروس کی توقع رکھتے ہیں، اور کمروں، کھانے اور ایونٹس کی درخواستیں درست ٹیم تک پہنچنی چاہئیں۔
Pera Palace MonoChat کیسے استعمال کرتا ہے
مہمانوں کی کنورسیشنز کے لیے ایک ان باکس
ہر WhatsApp کنورسیشن MonoChat ان باکس میں ہے، اس لیے ٹیم کسی بھی مہمان کی ہسٹری فوراً دیکھ سکتی ہے۔
رپورٹنگ
رپورٹس دکھاتی ہیں کہ کتنے مہمان لکھتے ہیں اور انہیں کتنی جلدی جواب ملتا ہے۔
نتائج
جولائی 2025 سے Pera Palace MonoChat پر 2,000 سے زیادہ مہمان کنورسیشنز اور 35,000 سے زیادہ میسجز کر چکا ہے۔
اعداد و شمار MonoChat پلیٹ فارم ڈیٹا سے لیے گئے ہیں، اکتوبر 2026 تک، کم کر کے۔ ایک کنورسیشن ایک چینل پر ایک کسٹمر کا تھریڈ ہے۔
