WhatsApp کیٹلاگ اور پروڈکٹ میسجز: چیٹ کے اندر ہی پروڈکٹس کیسے بیچیں

WhatsApp کیٹلاگ WhatsApp کے اندر آپ کی پروڈکٹ لسٹ ہے۔ کسٹمرز اسے دیکھ سکتے ہیں، آئٹمز کارٹ میں ڈال سکتے ہیں اور اسی چیٹ میں آپ کو آرڈر بھیج سکتے ہیں جہاں انہوں نے سوال پوچھا تھا۔ پروڈکٹس بیچنے والے کاروبار کے لیے اس سے وہ مرحلہ ختم ہو جاتا ہے جس میں کسٹمر کو لنک، پرائس لسٹ یا PDF ڈھونڈنے کے لیے گفتگو چھوڑنی پڑتی ہے۔

یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ کیٹلاگ سے آپ کون سے میسجز بھیج سکتے ہیں، انہیں چلانے کے لیے Meta کیا مانگتا ہے، یہ کیروسلز سے کیسے مختلف ہیں اور آرڈر آپ کی ٹیم تک کیسے پہنچتے ہیں۔

WhatsApp کیٹلاگ کیا ہے

کیٹلاگ ایسا WhatsApp فیچر نہیں جسے آپ ایپ کے اندر ہاتھ سے بھریں۔ WhatsApp Business Platform پر یہ Meta کیٹلاگ ہوتا ہے، جو Meta Commerce Manager میں بنایا جاتا ہے یا Commerce API سے اپ لوڈ کیا جاتا ہے، اور پھر آپ کے WhatsApp Business اکاؤنٹ سے جوڑا جاتا ہے۔ ہر آئٹم کے لیے نام، تفصیل، قیمت، تصاویر اور دستیابی جیسی معلومات درکار ہیں۔

Meta آپ سے کاروباری فون نمبر کی کامرس سیٹنگز بھی طے کرواتا ہے، جن میں یہ شامل ہے کہ کارٹ کام کرے گا یا نہیں اور کیٹلاگ نظر آئے گا یا نہیں۔ اگر کیٹلاگ جڑا ہوا نہیں تو نیچے دیے گئے پروڈکٹ میسجز میں سے کوئی بھی کام نہیں کرے گا۔

پروڈکٹس دکھانے کے چار طریقے

Meta کی پروڈکٹس شیئر کرنے کی گائیڈ میں یہ میسج اقسام درج ہیں:

میسج کی قسم	کسٹمر کو کیا نظر آتا ہے	ٹیمپلیٹ چاہیے؟
سنگل پروڈکٹ میسج	ایک پروڈکٹ، تصویر، عنوان اور قیمت کے ساتھ	نہیں، موجودہ چیٹ کے اندر
ملٹی پروڈکٹ میسج	سیکشنز میں گروپ کی گئی 30 تک پروڈکٹس	نہیں، موجودہ چیٹ کے اندر
کیٹلاگ میسج	ایک تھمب نیل جو آپ کا پورا کیٹلاگ کھولتا ہے	نہیں، موجودہ چیٹ کے اندر
کیٹلاگ لنک	آپ کے کیٹلاگ کا wa.me لنک، سادہ متن کے طور پر	نہیں

پہلی تین اقسام کے لیے Meta کہتا ہے کہ انٹرایکٹو میسجز کو ٹیمپلیٹ یا پیشگی منظوری کی ضرورت نہیں، لیکن انہیں صرف موجودہ چیٹ تھریڈ کے حصے کے طور پر بھیجا جا سکتا ہے۔ یہ جوابات ہیں، نوٹیفکیشنز نہیں۔

عملی طور پر اہم حدود:

• ملٹی پروڈکٹ میسج میں 30 تک پروڈکٹس ہو سکتی ہیں اور کم از کم ایک سیکشن ضروری ہے۔
• باڈی ٹیکسٹ 1,024 حروف اور فوٹر 60 حروف تک محدود ہے۔
• اگر کچھ پروڈکٹ IDs آپ کے کیٹلاگ سے میل نہ کھائیں تو Meta انہیں ہٹا دیتا ہے اور کم از کم ایک آئٹم میل کھانے پر بھی میسج بھیج دیتا ہے۔
• کارٹ میں کسٹمر ہر کیٹلاگ آئٹم کی 99 یونٹس تک شامل کر سکتا ہے۔

گفتگو شروع کرنے کے لیے کیٹلاگ ٹیمپلیٹس

جب کسٹمر نے حال ہی میں آپ کو میسج نہ کیا ہو تو آپ آزاد پروڈکٹ میسج نہیں بھیج سکتے۔ اس کے بجائے ٹیمپلیٹ چاہیے۔ Meta کی گائیڈ ایک کیٹلاگ ٹیمپلیٹ اور ایک ملٹی پروڈکٹ ٹیمپلیٹ کا ذکر کرتی ہے، جو زیادہ سے زیادہ 10 سیکشنز میں 30 پروڈکٹس تک دکھاتا ہے۔ پروڈکٹ کیروسل ٹیمپلیٹس پروڈکٹس کو اسکرول ہونے والے کارڈز کی شکل میں دکھاتے ہیں، اور ایک کیروسل میں 2 سے 10 کارڈز ہوتے ہیں۔

یہ مارکیٹنگ ٹیمپلیٹس ہیں، اس لیے ہر ڈیلیور ہونے والے میسج پر آپ کی مارکیٹ کے مارکیٹنگ ریٹ کے مطابق چارج لگتا ہے، اور کسٹمر کی رضامندی (opt-in) لازمی ہے۔ پروڈکٹ ٹیمپلیٹ میں طے نہیں ہوتی: آپ ہر بار بھیجتے وقت اسے چنتے ہیں، یوں ایک منظور شدہ ٹیمپلیٹ اس ہفتے کی پروڈکٹس لے جا سکتا ہے۔ منظوری کے مشوروں کے لیے WhatsApp ٹیمپلیٹ کیسے بنائیں پڑھیں، اور پہلے درکار رضامندی کے لیے WhatsApp opt-in۔

پروڈکٹ میسجز یا کیروسلز؟

دونوں کئی پروڈکٹس دکھاتے ہیں اور دونوں کارآمد ہیں۔ فرق یہ ہے کہ مواد کہاں سے آتا ہے:

• پروڈکٹ میسجز سیدھے آپ کے Meta کیٹلاگ سے پڑھتے ہیں۔ قیمتیں اور دستیابی ایک ہی جگہ رہتی ہیں، اور کسٹمر کوئی آئٹم کھول کر اسے کارٹ میں ڈال سکتا ہے۔
• میڈیا کیروسلز وہ کارڈز ہیں جو آپ خود ڈیزائن کرتے ہیں: ایک تصویر یا ویڈیو، 160 حروف تک مختصر متن اور زیادہ سے زیادہ دو بٹن۔ یہ پیکجز، کمروں یا ایسی آفرز کے لیے موزوں ہیں جو کیٹلاگ آئٹمز نہیں ہیں۔

اگر آپ کی پروڈکٹس پہلے سے Meta کیٹلاگ میں ہیں تو پروڈکٹ میسجز دوسری لسٹ سنبھالنے سے بچاتے ہیں۔ انٹرایکٹو میسجز گائیڈ ان کا موازنہ بٹنز، لسٹس اور Flows سے کرتی ہے۔

آرڈر اور ادائیگی کیسے کام کرتے ہیں

جب کسٹمر اپنا کارٹ بھیجتا ہے تو آپ کو آرڈر میسج ملتا ہے جس میں آئٹمز، مقدار اور قیمتیں درج ہوتی ہیں۔ ادائیگی الگ مرحلہ ہے۔ زیادہ تر کاروبار آرڈر کا جواب اپنے پیمنٹ پروائیڈر کے پیمنٹ لنک سے دیتے ہیں، پھر ادائیگی کی تصدیق کرتے ہیں اور اسی چیٹ میں رسید بھیجتے ہیں۔ WhatsApp چیٹس میں ادائیگیاں قبول کرنا اس حصے کی تفصیل بتاتی ہے۔

MonoChat کے ساتھ WhatsApp کیٹلاگ سے کیسے بیچیں

MonoChat آپ کا WhatsApp Business اکاؤنٹ براہِ راست Meta سے جوڑتا ہے، اور وہاں جو کیٹلاگ آپ نے جوڑا ہو وہی آپ کے ٹیمپلیٹس استعمال کرتے ہیں۔ MonoChat اس میں کیا شامل کرتا ہے:

• ٹیمپلیٹ بلڈر میں کیٹلاگ ٹیمپلیٹس۔ بلڈر میں کیٹلاگ، ملٹی پروڈکٹ، سنگل پروڈکٹ اور پروڈکٹ کیروسل اقسام ہیں۔ آپ میسج اور بٹن کا متن لکھتے ہیں؛ پروڈکٹس ٹیمپلیٹ بھیجتے وقت ہر بار چنی جاتی ہیں۔ دیکھیں WhatsApp ٹیمپلیٹ میسجز۔
• آرڈرز جو آسانی سے پڑھے جا سکیں۔ WhatsApp آرڈر میسجز گفتگو میں آئٹمز، مقدار، قیمتیں اور کل رقم دکھاتے ہیں، اس لیے ایجنٹ کو کچھ سمجھنا نہیں پڑتا کہ کسٹمر کیا چاہتا ہے۔
• اسی چیٹ میں پیمنٹ لنکس۔ MonoChat کی پیمنٹ انٹیگریشنز کسی آٹومیشن یا ایجنٹ کے جواب سے لنک بناتی ہیں، یوں آرڈر اور ادائیگی ایک ہی تھریڈ میں رہتے ہیں۔ دیکھیں پیمنٹ انٹیگریشنز۔
• آرڈر کے گرد آٹومیشنز۔ ورک فلو آٹومیشن آرڈر کو درست ٹیم کی طرف بھیج سکتی ہے، کسٹمر کو ٹیگ کر سکتی ہے اور تصدیقی میسج بھیج سکتی ہے۔
• ایک ان باکس۔ آرڈر، اس سے پہلے کے سوالات اور ادائیگی سب ٹیم ان باکس میں آتے ہیں۔

آپ app.monochat.ai پر مفت Basic پلان سے شروع کر سکتے ہیں اور قیمتوں کے صفحے پر پلانز کا موازنہ کر سکتے ہیں۔ Meta میسج فیس براہِ راست بل کرتا ہے، MonoChat کوئی اضافی مارک اپ نہیں لگاتا۔

لانچ سے پہلے چیک لسٹ

1. کیٹلاگ بنائیں اور ہر آئٹم کے لیے نام، قیمت، تصویر اور دستیابی بھریں۔
2. اسے اپنے WhatsApp Business اکاؤنٹ سے جوڑیں اور اپنے نمبر کے لیے کارٹ اور کیٹلاگ کی نمائش آن کریں۔
3. اپنی شروع کی ہوئی چیٹ میں سنگل پروڈکٹ اور ملٹی پروڈکٹ میسج آزما کر دیکھیں۔
4. نئے کلیکشن کے اعلانات کے لیے کیٹلاگ یا ملٹی پروڈکٹ ٹیمپلیٹ منظوری کے لیے بھیجیں، اور صرف ان کسٹمرز کو بھیجیں جنہوں نے رضامندی دی ہو۔
5. طے کریں کہ آرڈر پیمنٹ لنک میں کیسے بدلے گا، اور آئٹم ختم ہونے پر جواب کون دے گا۔

ذرائع

• Meta for Developers: Share products with WhatsApp users (27 اکتوبر 2026 کو دیکھا گیا)
• Meta for Developers: Sell products and services (27 اکتوبر 2026 کو دیکھا گیا)
• Meta for Developers: WhatsApp Business Platform pricing (27 اکتوبر 2026 کو دیکھا گیا)
• MonoChat ہیلپ سینٹر: ٹیمپلیٹ میسجز
• MonoChat changelog v3.8.36