AI
Claude سے اپنے گاہکوں کی گفتگو کے بارے میں پوچھیں: MCP کے ذریعے AI کلائنٹ کو ان باکس سے جوڑنا
آپ کی WhatsApp، Instagram اور Messenger گفتگو میں اس سوال کا جواب ہے کہ "اس ہفتے گاہکوں نے سب سے زیادہ کس بات کی شکایت کی؟"۔ MCP سے جڑا AI کلائنٹ یہ آپ کے لیے پڑھ سکتا ہے۔ جانیے MonoChat MCP سرور کیا کرنے دیتا ہے، کیا نہیں، اور ایڈمن اسے کیسے کنٹرول کرتے ہیں۔
MonoChat ٹیم اپ ڈیٹ: 4 منٹ کا مطالعہ
اس صفحے پر
MonoChat MCP سرور سے Claude Code یا Cursor جیسا AI کلائنٹ Model Context Protocol کے ذریعے آپ کے گاہکوں کی گفتگو پڑھ سکتا ہے۔ آپ پروفائل میں ایکسیس کی بناتے ہیں، اسے کلائنٹ میں شامل کرتے ہیں اور عام زبان میں پوچھتے ہیں: “اس ہفتے ڈیلیوری کے بارے میں گاہکوں نے کیا پوچھا، خلاصہ بتاؤ”، “وہ چیٹس ڈھونڈو جن میں ریفنڈ کا ذکر ہوا”، “ہمارے کون سے WhatsApp ٹیمپلیٹ عید سیل کا ذکر کرتے ہیں؟”۔ کلائنٹ چھ صرف پڑھنے والے ٹولز چلاتا ہے اور وہی دیکھتا ہے جو آپ کا MonoChat یوزر دیکھ سکتا ہے۔
MCP کی دو سمتیں
MCP ایک کھلا پروٹوکول ہے جس سے AI ایپس دوسرے سسٹمز کے ٹولز تلاش کر کے استعمال کرتی ہیں۔ گاہکوں سے رابطے میں اس کی دو سمتیں ہیں: گاہکوں کو جواب دینے والا AI ایجنٹ آپ کے CRM یا کیلنڈر کو کال کرتا ہے (کسٹمر میسجنگ میں MCP دیکھیں)، یا آپ جس AI ایپ میں کام کرتے ہیں، جیسے Claude Code، وہ میسجنگ پلیٹ فارم کو کال کر کے گفتگو پڑھتی ہے۔ دوسری سمت MonoChat سرور کی ہے۔ Meta کا WhatsApp Business Tools MCP پلیٹ فارم سیٹ اپ کے لیے ہے، ٹیم کی گفتگو نہیں پڑھتا۔
آپ کیا پوچھ سکتے ہیں
| کام | AI کلائنٹ کیا کرتا ہے |
|---|---|
| ”اس ہفتے گاہکوں کی شکایات کیا تھیں؟“ | حالیہ سیشن دیکھتا، پیغامات پڑھتا، موضوعات بانٹتا ہے |
| ”اس گاہک کی کال کی تیاری کرواؤ” | گاہک تلاش کر کے پچھلی گفتگو پڑھتا ہے |
| ”AI نے چیٹ ٹیم کو کیوں دی؟“ | سیشن اور پیغامات پڑھ کر پیٹرن ڈھونڈتا ہے |
| ”اصل سوالوں سے نالج بیس کے ڈرافٹ” | بار بار آنے والے سوال نکالتا ہے |
| ”اس WhatsApp نمبر پر کون سے ٹیمپلیٹ ہیں؟“ | ایک چینل کے ٹیمپلیٹ میسجز دکھاتا ہے |
چھ ٹولز
list_tenants (دستیاب ادارے)، list_sessions (ادارے کے سیشن، نئے پہلے، چاہیں تو صرف کھلے، تفویض شدہ یا بند)، get_session (ایک سیشن)، list_messages (سیشن کے پیغامات)، search_customers (کی ورڈ سے گاہک تلاش) اور list_message_templates (ایک چینل کے ٹیمپلیٹ)۔ سب صرف پڑھتے ہیں۔ ہر کنکشن کا دائرہ ہوتا ہے: صرف پڑھنے کے لیے (ڈیفالٹ) یا پڑھنا اور لکھنا؛ صرف پڑھنے والا کنکشن ڈیٹا بدلنے والے ٹولز نہیں دیکھتا۔
Claude Code یا Cursor کیسے جوڑیں
- ٹو اسٹیپ ویریفکیشن آن کریں (ای میل یا آتھنٹیکیٹر ایپ) پروفائل کی سیکیورٹی سیٹنگز میں؛ یہ لازمی ہے۔
- کنکشن بنائیں: پروفائل کے MCP کنکشنز ٹیب میں نام، دائرہ صرف پڑھنے کے لیے اور مدت (ڈیفالٹ 90 دن، زیادہ سے زیادہ 365)۔ 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ ڈالیں اور کی کاپی کریں: یہ صرف ایک بار دکھائی دیتی ہے اور
mcp_sk_سے شروع ہوتی ہے۔ زیادہ سے زیادہ 10 فعال کنکشن۔ - کلائنٹ میں شامل کریں: سرور
https://app.monochat.ai/api/mcp-serverپر ہے اور کی کو bearer token کے طور پر لیتا ہے۔ Claude Code میں:
claude mcp add --transport http monochat https://app.monochat.ai/api/mcp-server \
--header "Authorization: Bearer <access key>"Cursor میں ~/.cursor/mcp.json میں اسی URL اور ہیڈر کے ساتھ monochat اندراج شامل کریں۔
- چھوٹے سے شروع کریں: ایک ادارہ، ایک ہفتہ، ایک موضوع؛ خلاصے میں بتائی گئی چند چیٹس خود چیک کریں۔
حدود
فی منٹ: ہر کنکشن پر 60 کالز، ہر اکاؤنٹ پر 300، ہر ادارے پر 600، اور ایک کنکشن پر بیک وقت زیادہ سے زیادہ 4۔ حد سے بڑھنے پر سرور 429 اور Retry-After ہیڈر لوٹاتا ہے۔
سیکیورٹی اور کنٹرول
- آپ کے طور پر کام کرتا ہے: کنکشن وہی دیکھتا ہے جو آپ کا رول دیکھنے دیتا ہے۔ دیکھیں ٹیم ان باکس میں رولز اور اجازتیں۔
- ذاتی، دائرے اور مدت والی کی: MCP کنکشنز ٹیب میں منسوخ کریں سے رسائی فوراً بند؛ منسوخ یا ختم شدہ کی دوبارہ کام نہیں کرتی۔
- ایڈمن بند کر سکتا ہے: ترتیبات › ادارہ › MCP سرور میں اس ادارے کے لیے MCP رسائی بند کریں ہر MCP کال روک دیتا ہے۔
- ہر کال کا ریکارڈ: MCP کالز فہرست میں یوزر، کنکشن، ٹول، اسٹیٹس، IP اور وقت دکھتے ہیں؛ یہ MonoChat 3.8.39 (اکتوبر 2026) میں آیا۔
- گاہک کا متن ڈیٹا ہے، ہدایت نہیں: Claude Code کی دستاویزات خبردار کرتی ہیں کہ بیرونی مواد لانے والے سرورز سے prompt injection کا خطرہ ہو سکتا ہے؛ دائرہ صرف پڑھنے والا رکھیں۔
جوڑنے سے پہلے دیکھیں کہ آپ کی پرائیویسی پالیسی اور معاہدے AI سروسز سے گاہکوں کے پیغامات پروسیس کرنے کے بارے میں کیا کہتے ہیں۔ ضروری سوالات ہماری AI چیٹ بوٹ ڈیٹا پرائیویسی گائیڈ میں ہیں۔
شروعات کہاں سے کریں
app.monochat.ai پر مفت اکاؤنٹ بنائیں، چینلز جوڑیں اور سرور کو اس AI کلائنٹ میں شامل کریں جو آپ پہلے سے استعمال کرتے ہیں۔ دوسری سمت کے لیے MCP انٹیگریشن اور API کے لیے ڈویلپرز پیج دیکھیں۔
ذرائع
- MonoChat ہیلپ سینٹر: AI ایپس جوڑنا (MCP)
- MonoChat ہیلپ سینٹر: پروفائل سیٹنگز، MCP کنکشنز
- Claude Code دستاویزات: MCP سے ٹولز جوڑنا (
claude mcp add --transport httpاور--header، prompt injection تنبیہ؛ 31 اکتوبر 2026 کو دیکھا گیا) - MonoChat چینج لاگ 3.8.37 اور 3.8.39
MonoChat کے ساتھ اسے عملی شکل دیں